Fachbereich Gesundheit Region Hannover

Also ich war ganz erschrocken als ich die meisten Bewertungen hier sah.Meine Erfahrung war einfach gut.Herbst 2021 hatte ich dort telefonisch mich nach den Aktuellen Regelungen für die Gastronomie erkundigt weil es mir zu durcheinander war, ich hatte keine lange Warteschleife und auch der Herr am Telefon war extrem nett und hat mir alles ungeniert beantwortet.Jetzt bin ich wieder telefonisch mit dem Amt in Kontakt getreten um 2 Dinge zu klären und auch dieses Mal keine Wartezeit am Telefon und der Herr war auch sehr freundlich und zuvorkommend. Dann musste ich die Einrichtung besuchen und auch dort wurde ich sehr lieb behandelt.Selbst als ich nicht mit EC Karte zahlen konnte wurde ich lieb darauf aufmerksam gemacht das ich in ein anderes Gebäude auf der anderen Straßenseite könnte zum bezahlen und mit der Rechnung dann mein Dokument abholen.Das alles fand ich toll.Ich war natürlich etwas verängstigt als ich die Bewertungen hier sah aber ich bin froh das nicht erlebt zu haben.Volle 5 Sterne von mir.

Horror. Meine 83-jährige schwache und stark gefährdete Mutter (83 Schlaganfallpatientin) hatte gestern einen positiven Schnelltest in einem Testzentrum. Ich Rechtsanwalt 53 und PC Freak schaffe es nicht, irgendeine Information zu bekommen, wo man einen PCR Test machen kann. Apotheken sagen keine Ahnung, Ärzte sagen keine Ahnung, Gesundheitsamt und Bürgerämter sind seit 2Jahren sowieso nicht mehr zu erreichen. Sämtliche Internetinfo's leiten auf irgendwelche Leerseiten um, AB. Soll das der Vorteil der Digitalisierung sein? Verwaltung arbeitet jetzt gar nicht mehr bei vollem Lohnausgleich? Ist doch praktisch sone Digitalisierung, dann kann man einfach jede Erreichbarkeit abstellen. Eine absolute Katastrophe. 6 -

Ich hatte einen Termin für die amtsärztliche Untersuchung und kann nur Positives berichten. Vorab wurden mir alle benötigten Unterlagen und Informationen zur aktuellen Lage und Verhaltensregeln per Mail zugeschickt. Die Einlasskontrolle arbeitete zügig und sehr freundlich. Auch bei der Anmeldung wurde ich sehr freundlich empfangen und weitergeleitetet. Nach einer kurzen Wartezeit (damit muss man rechnen) erfolgte die Untersuchung. Auch hier wurde sich genügend Zeit genommen. Negativ aufgefallen sind mir nur andere Personen mit und ohne Termin, die sich nicht an die einfachsten Regeln, wie die Einhaltung der Masenkenpflicht, halten konnten/wollten.

Hab mein Gesundheitszeugnis schnell bekommen, auch wenn der Kurs sehr unkoordiniert ablief waren alle sehr nett.

Leider muss ich hier einen Stern geben und nicht mal der ist verdient! Was für ein Saftladen! Mehrfach versucht anzurufen, aber es hebt keiner ab, also habe ich es per E-Mail probiert. Ich wurde positiv auf Corona getestet und hätte gerne IMMER NOCH mein Testergebnis zugesendet! Die Email wurde sowas von unfreundlich beantwortet. Frei nach dem Motto Nerv uns nicht

138 Anrufe über 6 Stunden, über die letzten 2 Tagen...Ich kenne die Bandansage mittlerweile auswendig..Ich frage mich folgendes:-Wieso gibt es eine Bandansage, die einem sagt, wo man sich informieren kann, und anschließend listet diese noch einmal alles im Detail auf, nur um im Anschluß einem zu sagen,Dass sich alle Mitarbeiter derzeit im Gespräch befinden?"

Ich würde gerne etwas zur Anhebung des Punktescores auf dieser Seite tun. Heute hatte ich zwei Fragen zu einer eben durchgemachten Corona-Infektion. Nach kurzer Zeit hatte ich jemanden in der Leitung, beide Fragen wurden um gehend und vollständig beantwortet. 5 Minuten nachdem ich die Nummer gewählt hatte, hatte ich alle benötigten Information. Mehr kann ich nicht erwarten, vielen Dank!

Ein Stern ist schon zu viel. Extrem unfreundliche, freche Mitarbeiterin am Telefon gehabt, die wohl meinte, mich maßregeln zu müssen. Und dann auch noch völlig inkompetent. Werde nie wieder beim Gesundheitsamt nachfragen und eine Dienstaufsichtsbeschwerde schreiben!

UPDATE VOM 04.01.2023Auch 10 Monate später nicht besser geworden. Der einzige Unterschied zu früher ist, dass jetzt gar keiner mehr ans Telefon geht. Nach exakt 30 Minuten Warteschleife wird automatisiert abgenommen und wieder aufgelegt und man fängt wieder ganz hinten in der Warteschleife an.Sorry aber manchmal muss man das Kind einfach beim Namen nennen: Eure Arbeitsorganisation ist scheinbar katastrophal. Bitte ändert etwas daran.ORIGINAL VON FEBRUAR 2022Diese ursprüngliche Bewertung wurde später nachträglich von Google gesperrt weil sie gegen Inhaltsrichtlinien verstieß.Gemeint ist wohl der folgende Passus:Mit den Inhaltsrichtlinien von Google für von Nutzern erstellte Inhalte in Maps soll sichergestellt werden, dass die Beiträge anderer POSITIV wahrgenommen werden und Google Maps insgesamt eine faire und ehrliche Plattform bleibt.Leider war es mir nicht möglich etwas sehr sehr schlechtes positiv klingen zu lassen. Das wäre als ob man zu einem Kleinkind sagen würde: Oh... Du hast ja ein riesiges Gemälde aus Kacka an die Wand gemalt. Das hast du aber toll gemacht mein kleiner Schatz".Die in der gleichen Richtlinie geforderte Ehrlichkeit der Rezensionen bleibt dabei leider auf Kosten der Positivity auf der Strecke."