POLYGON Deutschland GmbH

Handwerker großartig, Verwaltung + Terminvergabe katastrophal!Die bürokratischen Mühlen arbeiten seeehr langsam. Telefonisch nicht erreichbar, keine Reaktion auf E-Mails.Eigenständige Organisation spart Zeit und Nerven.Die eingesetzten Monteure (Fremdfirmen) waren durchweg fachlich kompetent, sorgfältig, pünktlich und höflich.

Hatten am Pfingstsamstag einen Rohrbruch. Die Firma Polygonvatro wurde uns von unserer Versicherung empfohlen. Am Sonntag kam auch jemand zur Leckageortung, konnte den Schaden aber noch nicht genau eingrenzen. Allein für diesen Einsatz wurden uns 780 Euro berechnet. Es sollten Absperrhähne an den infrage kommenden Leitungen angebracht werden, dann sei eine weitere Ortung möglich. Ein Kostenvoranschlag für die Trocknung wurde ein paar Tage später auch erstellt. Danach haben wir von der Firma nichts mehr gehört. Um die Installation der Absperrhähne haben wir uns dann selbst gekümmert. Auch anschließend ging es nicht weiter. Der Messtechniker war nicht erreichbar, der Projektleiter konnte keine Auskunft geben..... Professionalität sieht anders aus. Nachdem sich nun 10 Tage lang gar nichts getan hat und sich das Wasser nun über die Bodenplatte entlang an mittlerweile allen Wänden im Untergeschoss hochzieht, haben wir eine andere Firma engagiert.

Wir warten seit drei Monaten auf Reparatur eines Wasserschadens! Bis heute keine ordentliche Kommunikation und Arbeit! Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten!

Die Firma und der zuständige Projektleiter haben mir und meiner Familie die schwerste Zeit meines Lebens bereitet. Meines Erachtens völlig inkompetent und vor Allem skrupellos. Eine gefährliche und existenzvernichtende Kombination.

Die negativen Berichte befremden. Wir haben ganz andere und gute Erfahrungen. Unsere Versicherung hat uns zur Behebung der Flutschäden im Keller die Fa. Polygonvatro geschickt. Ja wir mussten einige Wochen warten, aber wen wundert das bei der Vielzahl der Schadensfälle? Die Mitarbeiter im Büro waren sehr freundlich. Die uns geschickten Mitarbeiter alle sehr kompetent, pünktlich, höflich, haben sich Zeit genommen, uns zu beraten und uns das neueste und modernste Trockungsequipment hingestellt. Die Schäden zur vollsten Zufriedenheit behoben. Der Kostenvoranschlag wurde sehr ausfühlich und penibel dokumentiert und im Vergleich zu einem Fall aus unserem Bekanntenkreis, finden wir die Preise absolut fair. Danke!!

Arbeiten in der Wohnung verliefen ohne Probleme . Mitarbeiter nett. Allerdings warte ich seit längerem auf den Nachweis über den verbrauchten Strom für meinen Stromanbieter.Die Firma ist telefonisch nur katastrophal erreichbar, Telefonat wurde mittendrin unterbrochen, danach wieder nicht erreichbar. Email Adresse funktioniert nicht, Kontaktformular auf der Homepage funktioniert nicht. Alles etwas schwierig und zäh.

Vor dieser Firma kann ich nur warnen.Wir hatten vor 6 Wochen einen Rohrbruch im Badezimmer und ein Ende ist noch immer nicht in Sicht.Unterlagen sind angeblich zur Versicherung geschickt worden, 10 Tage später, nach wiederholtem Nachfragen, stellte sich heraus, dass gar nichts zur Versicherung geschickt wurde. Im Wohnzimmer ist die Decke zum Teil runter und im Bad ist alles aufgeschlagen und es tut sich nichts mehr. Der Herr Beck ist jetzt erstmal im Urlaub.Also Finger weg von dieser Firma, sonst seit ihr es selber schuld.

Herr Lenninghausen hat uns sehr professionell und freundlich bei unseren Hochwasserschaden im Keller beraten. Vertrauenswürdig fanden wir auch, dass er uns ehrlich mitgeteilt hat, wo eine Trocknung nötig ist und wo nicht. Er hätte uns ja auch alles verkaufen können, da wir nicht die Messgeräte und die Ahnung haben, aber er war ehrlich!!!! Vielen Dank für den guten Service!!!!Familie Bürger

Die Handwerker des Unternehmens sind Alle ausnahmslos sehr freundlich und nett. Zudem haben die Handwerker immer absolut einwandfreie, sehr gute und saubere Arbeit geleistet. Dafür ein großen Lob.Leider ist es so, dass die Büro-Mitarbeiter in den Abteilungen sehr sehr langsam arbeiten. Die Firma war zur Beseitigung eines Wasserschaden bei uns. Nun ist es so, dass für verschiedene Arbeitsschritte (1. wände aufstemmen, 2. Trocknung, 3. Instandsetzung) jedes Mal ein neuer Auftrag geschrieben werden muss. Dieser muss dann von der Versicherung bewilligt und von der Hausverwaltung unterschrieben werden. Was soweit nachvollziehbar ist.Absolut nicht nachvollziehbar ist es hingegen, dass die Firma zur Erstellung des instandsetzungsauftrags über einen Monat braucht und in der Zwischenzeit auch nicht weitergearbeitet wird. Trotz mehrmaliger Anrufe passiert wochenlang garnichts. Man bekommt schnippige Antworten. Das ist hier ja schließlich eine kostenlose Dienstleistung und das dauert nunmal" damit meinte der Mitarbeiter

Ich habe 2 Tage nach meinem Flutschaden den Auftrag an diese Firma telefonisch erteilt. Man sagte mir dann, dass sich in den nächsten 2 Tagen ein Mitarbeiter bei mir melden würde um das weitere vorgehen abzusprechen. Dieser Rückruf ist nie erfolgt und auf meine Anwähl Versuch hin kam ich bei dieser Firma gar nicht mehr durch. Nachdem ich mich anderweitig orientieren musste, ruft mich diese Firma doch tatsächlich nach 3 Wochen noch an, um mir mitzuteilen, dass sie den Auftrag nicht annehmen können. Das ist so ziemlich das Letzte was ich je von einer Handwerker Firma erlebt habe! Daraufhin kann ich diese Firma auf keinen Fall empfehlen, da sie bei mir bisher nur durch Unprofessionalität und Unzuverlässigkeit geglänzt hat!!!