SALAMANDER Freiburg

Wenn man mal Geschichten aus dem Leben von Verkäufer*innen hören möchte, ist man dort genau richtig. Aber bitte das Personal nicht stören beim Quatschen....

Ich bin super enttäuscht. Uns wurden kaputte Schuhe für 90€ verkauft. Nach dem wir die Sohle im Laden reparieren lassen wollten war sie noch kaputter als vorher.Das was ich aber als am schlimmsten empfunden habe war die Art und Weise wie das Personal damit umgegangen ist. Es war unglaublich dreist, unhöflich und keinerlei ,,sorry das wir kaputte Schuhe für 90€ verkauft haben sondern Wort wörtlich:

Die Bewertungen hier sprechen für sich. Der Service ist wirklich unterirdisch. Die Mitarbeitenden sind definitiv nicht freundlich. Ich habe 15 Minuten gewartet, damit ich endlich mal die Schuhe bezahlen darf. Ich bin dann gegangen, ohne die Schuhe zu kaufen. Der Laden bekommt von mir keinen Cent. Ich betrete diesen Laden nie wieder!

Eigentlich wollte ich nur ein Paar Schuhe kaufen... Das ist aber in diesem Laden nicht möglich! Keine Begrüßung, keiner der fragt ob man helfen kann, alle Mitarbeiter*innen in private Gespräche vertieft.Erst als ich mit einem Schuh in der Hand das private Gespräch gestört habe wurde ich wahrgenommen und der zweite Schuh geholt. Damit war die Sache für die anwesenden Mitarbeiter*innen auch erledigt. Dann bin ich damit zur Kasse und wollte bezahlen. Unfreundliches, schnippisches Verhalten samt blödem Kommentar als ich den Vortrag über ein Schuhspray freundlich unterbrochen habe.Kurzerhand habe ich mich entschlossen die Schuhe für 130 € doch nicht in DIESEM Laden zu kaufen. Das war dann doch alles etwas to much. Dann lieber Barfuß gehen oder im Internet kaufen als dort!

Zusammenfassung: Wissentlich werden kaputte Schuhe zum vollen Preis verkauft, schlechte Mitarbeiter und Kundenberatung, faul, nur Profit im Kopf und lästern über ihre Kunden.Ich kann jedem nur abraten dort einzukaufen (auch nicht Online). Das Personal ist faul, sehr unfreundlich, und haben nur Profit im Sinn. Sie verkaufen wissentlich Schuhe, die seit mehreren Jahren nur im Lager stehen, versauern, und Schäden bekommen, zum vollen Preis. Auch haben sie keine Lust nach den gesuchten Größen im Lager zu suchen, weswegen sie gerne sagen, dass die Schuhe nicht da sind. Da ich ganz genau weiß, wie es dort abläuft, kann ich euch wirklich nur empfehlen lieber zum Deichmann oder andere Geschäfte, die dort in der Nähe sind einzukaufen. Man bekommt die selbe Art Schuhe für die Hälfte oder ein Drittel des Preises. Auch reden sie schlecht über die Kunden, die ihnen optisch nicht gefallen, und das auch gerne über mehrere Tage.

Der Laden und die Auswahl der Schuhe waren in Ordnung. Leider hatte hier keine einzige Verkäuferin/Verkäufer ein Lächeln im Gesicht. Die Beratung war gleich null.Ich habe keine Schuhe gekauft.

Mit 2 Kindern 15min lang auf den Knie rumgerutscht auf der Suche nach Schuhen. Direkt daneben 2 Verkäuferinnen, beim gegenseitigen Smalltalk. Hilfe? Fehlanzeige. Kunde Bedienen? Fehlanzeige. Dann bestell ich eben online. 1 Stern ist für diesen Laden noch zu viel.

Nach meinem Besuch vergangenen Samstag habe ich Mal eine Frage:Hat irgendjemand in diesem Geschäft von irgendetwas eine Ahnung? Aus eigener Erfahrung kann ich sagen Nein"!Mich und meine Familie sieht dieser Laden nie wieder."

Sehr kommunikatives Personal, aber nur untereinander. Wir wurden, obwohl wenig los war, vollkommen ignoriert.Teils schöne Schuhe, wenn auch das suchen nach dem zweiten Schuh mehr als zehn Minuten gedauert hat.Zu guter Letzt hatte der zweite Schuh eine andere Farbe und der angebotene Preisnachlass war lächerlich.Ich glaube nicht, dass die jemanden finden der diese völlig überteuerten Gurken kauft.Schuhe haben wir dann in einem anderen Geschäft gekauft!

Sehr nette engagierte junge Mitarbeiterin in der Kinderabteilung. Hat sich sehr Mühe gegeben, Alternativen rausgesucht und versucht uns etwas für sehr kleine Frauenfüße zu finden. Leider gab es nicht viel Auswahl, aber die Mitarbeiterin war nach 6 Läden die erste die wirklich beraten hat!