Autohaus Brass Rodgau

Nicht mal einen Stern haben sie in der Schadenabteilung verdient!Unser Fahrzeug wurde alle zwei Wochen für abholbereit erklärt - doch der Lackschaden wurde nicht bei den ersten beiden Terminen nicht behoben. Erst beim dritten Mal wurde endlich das Auto lackiert abgegeben! Als Leihe haben wir natürlich gedacht das Auto ist in einem super Zustand.Dem war leider nicht so, als Bekannte zu Besuch bei uns waren (die selbst Lackierer sind) war sehr schnell klar es wurde gepfuscht! Glücklicherweise haben Sie das zugegeben und die Mängel behoben, aber dies hat dann nochmal 3 Wochen gedauert und unser Fahrzeit war insgesamt 6 Wochen in diesem Autohaus!Kompetenz ist was anderes! Leider arbeitet unsere Versicherung mit diesem Autohaus und wir hatten das Pech keine Wahl zu haben.Solange ich die Wahl habe meide ich dieses Unternehmen!

Heute bin ich mit einem Notfall in das Autohaus gekommen. Alle Mitarbeiter waren super lieb und haben mir super schnelle Hilfe, trotz vollem Terminkalender, ermöglicht. Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe!!!!!!! Sogar mein Hund war willkommen (aufgrund des unvorhergesehene nSchadens war er dabei). Danke, danke danke. Kann ich jederzeit weiter empfehlen.

Versuche Fa. Brass in Rodgau anzurufen. Am 4.4.23 nach zu langer Zeit in der Warteschleife abgebrochen. Heutiger Versuch wieder in der Warteschleife mit den Hinweis das ich der erste in der Liste bin. Nach 16 Minuten wurde das Gespräch mit dem Hinweis das zu viele Anrufe sind abgebrochen Leider keine 0 Sterne zu vergeben. Dann halt doch wieder zu den freundlichen und erreichbaren nach Hanau.

Hallo,Super Team, Super freundlich, steht hilfsbereit.Gestern war es mal wieder so weit, mein Auto musste zur Inspektion, also habe ich vor gut 1 Woche angerufen der Serviceberater am Telefon Herr Rajs war superfreundlich, hat mir mehrere Optionen für einen Termin angeboten. Bis wir schließlich den 20.02 um 07:30h ausgemacht haben. Ich kam vor Ort an wo mich Herr Stefan Rajs freundlich in Empfang nahm & mir erstmal einen Kaffee angeboten hat. Es wurde mir alles ganz genau erläutert, was genau bei der Inspektion gemacht wird, dann wies er mich noch drauf hin das in 27 Tagen noch ein Öl Wechsel fällig wäre und ob man diesen gleich mit machen möchte, um einen weiteren Termin aus dem Weg zu gehen. Gerne habe ich das Angebot angenommen. Zu meinem Erstaunen wurde mir direkt ein Leihwagen angeboten, dies habe ich auch herzlich gerne angenommen um die Zeit zu Überbrücken und meinen Job nachzugehen. Um 14h rufte mich Herr Rajs an um mir zusagen das mein Fahrzeug abholbereit ist. Um 17h habe ich meine Fahrzeuge abgeholt das Fahrzeuge wurde noch von innen und außen gereinigt was mich natürlich sehr gefreut hat. Ich habe mich bei Herr Rajs sehr gut aufgehoben gefühlt und werde bei Problemen gerne auf ihn zurückkommen.Von mir gibt es 5 Sterne für die Super Beratung und der superfreundliche Umgang. Danke Immer wieder gerne.

Top Service! Reklamation wurde anstandslos anerkannt und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Terminvergabe, Kommunikation (Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort) sind sehr gut. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Besonderer Dank an Herr Volz und Herr Straub - hier war mein Fahrzeug in guten Händen!So verstehe ich Kundenservice!Macht weiter so!Viele Grüße

eine super Bedienung im Autohaus! Ich betrat das Autohaus etwa 16Uhr. Ich laufe zur Zeit mit 2Krücken. Sofort kam mir eine Junge Frau entgegen, Fragte was sie für mich tun kann und bot mir sofort eine Sitzgelegenheit anDazu wollte Sie schnell hinter Ihrem Tresen hervorkommen um mir zu helfen.Ich erklärte meine Bitte zum Blechschaden. Sie besorgte mir sofort jemand, der mir einen Termin bezüglich defekter Tür vorschlug.Ich sagte, dass ich noch Lack zum ausbessern brauche. Auch da eine perfekte Hilfe. Die Dame besorgte mir den zuständigen Mann, der auch schnelll zur Stelle war. Die erste Frage von Herrn Emes wardarf Ich ihnenhelfen den Stuhl so zu stellen

Die Schadensabteilung hat mir super geholfen, der Werkstattmeister hat zum Unfallschaden sehr kompetente Einschätzungen gegeben, die Rezeption sehr freundlich und verbindlich. Vielen Dank! Brass kann ich nur empfehlen (auch den Dietzenbacher Betrieb übrigens, bei dem der Familienkombi gewartet wird)

Einen schönen guten morgen!Habe seit ein paar Tagen einen Jahreswagen T-Roc von VW Brass gekauft.Die Einweisung durch den Verkäufer war dürftig.Die Betriebsanleitung von VW kann man vergessen - alles andere als übersichtlich !Sie ist juristisch einwandfrei verfasst ! sonst nichts !Um eine richtige Einweisung zubekommen,war ich bei VW Brass in Jügesheim,Wo ich vom Serviceberater Stefan Rajseine „gute Einweisung“ bekommen habe .Danke,Danke !

ich wollte ein Angebot für die Nachrüstung div. Equipment. Kopie vom Fahrzeug Schein ist bei Brass übers WE verschwunden und keiner wusste etwas von dem was ich wollte. Musste 2* hinterher telefonieren und habe bis Heute kein richtiges Angebot

Alles in allem ok. Ein negativ Erlebnis hatte ich aber trotzdem. Einmal OBD Fehlercodes auslesen (ergebnislos) = Rechnung von 120 Euro.