Priv.-Doz. Dr.H.Franck

Bedauerlicherweise wird man als Kassenpatient auf 6 Monate lange Wartezeiten hingewiesen.Ein Anruf unter anderem Namen, als Privatpatient und man braucht kaum zwei Wochen zu warten.Würde es etwas bringen, könnte man so versuchen einen schnellen Termin zu bekommen. Allerdings ist keine bessere Behandlung zu erwarten, wenn man dann doch Kassenpatient ist...Sehr bedauerlich, wenn Geld einem Arzt wichtiger ist, als die Gesundheit der Menschen.

Ich habe als Kassenpatientin zügig einen Termin bekommen. Dr. Elshoff habe ich als freundlichen und zugewandten Arzt erlebt. Auch die unkomplizierte Emailkommunikation ist sehr hilfreich. Das Praxisteam ist freundlich und aufmerksam. Man versucht hier trotz der großen Nachfrage und des daraus resultierenden Termindrucks, die Patient*innen bestmöglich zu versorgen.

Ich hoffe der ARZT liest das: Ich habe heute zum zweiten Mal vergeblich eine 60 Km Strecke hin und zurück gelegt. Das erste Mal, als ich zur Blutentnahme kommen konnte, war das Labor aufgrund von Personalmangel nicht belegt( vorher habe ich mehrfach versucht die Praxis zu erreichen um mich zu vergewissern, dass ich an dem jeweiligen Tag kommen kann- es ist niemand ans Telefon gegangen und wie mir anschließend vor Ort mitgeteilt wurde-ebenfalls aufgrund von Personalmangel obwohl 3 Leute an der Rezeption waren).Heute bin ich nochmal zur Blutentnahme hingefahren und hatte urlaubsbedingt meine eGK nicht dabei. Jedoch hatte ich Fotos von der Vorder-und Rückseite der eGK auf meinem Handy, die mir mein Mann auf Nachfrage zugeschickt hat. Ich habe gebeten, die Daten manuell in das System einzugeben. DIES GING NICHT. Anschließend habe ich gesagt, dass ich die Karte HEUTE noch nachreiche. DIES GING auch NICHT. Dann habe ich gefragt, ob man mir die Leistung nicht privat in Rechnung stellen könnte. DIES WOLLTE die Dame am Empfang ebenfalls nicht machen. DAS MUSS MAN SICH MAL VORSTELLEN. Entweder hatten die einfach keine LUST oder keine AHNUNG. Die Begründung: Sowas bieten wir nicht an. Wir machen dies nicht und das nicht. Zudem hat die Kollegin neben ihr noch fälschlicherweise behauptet, ich hätte meine eGK letztes mal auch nicht dabei gehabt und wäre deshalb auch nicht dran gekommen. Es wurde also auch noch gelogen. Als ich darum gebeten habe mit dem Arzt zu sprechen, hat man mir gesagt er habe keine Zeit. So bin ich erneut 60 km UMSONST GEFAHREN. Insgesamt 120 Km. Das ist eine Unverschämtheit und Frechheit.Ich war schon mal in dieser Praxis, was etwas her ist. Der Herr Dr. Franck ist sehr freundlich und kompetent und ich habe mich sehr wohl gefühlt, aber die zwei Mädels an der Rezeption sind echt ohne Worte.Ich würde gerne wissen, was Herr Dr. Franck dazu sagt. Kann man die Daten wirklich nicht manuell bei Ihnen eintragen, die eGK am selben Tag noch nachreichen oder sich eine private Rechnung ausstellen lassen? Ich wäre Ihnen dankbar, wenn sie eine kleine Antwort verfassen könnten, sofern Sie Zeit finden.Mit freundlichen Grüßen

Normalerweise gebe ich nichts auf schlechte Rezensionen im Internet, aber hier muss ich mich einigen Bewertungen anschließen. Leider kann ich zu den Ärzten in dieser Praxis gar nichts sagen, weil diese an dem Tag, für den mir ein Termin erteilt wurde, gar kein Arzt in der Praxis war. Ich war schon bei der Terminvergabe ziemlich genervt, weil ich den halben Tag in der Warteschleife hing. Jetzt war ich froh, dass mir zeitnah ein Termin erteilt wurde. Ich bin mit starken Schmerzen 40 Minuten zu dieser Praxis angereist und dann wollte man von dem Termin nichts wissen. So eine grottenschlechte Praxisorganisation habe ich noch nie erlebt. Den einen Stern musste ich ja vergeben, eigentlich ist die Praxis gar keinen wert.

Es gibt keine bessere Wahl , als diese Praxis ! Fachlich perfekt und der Patient wird auch als Mensch " betreut "

Ich wurde vor ca 4 Jahren vorstellig in der Praxis und fühlte mich überwiegend abgefertigt. Gespräche von 5 Minuten, wie es viele meiner Vorredner beschreiben, kann ich bestätigen. Ziemlich schnell der Griff zum Diktiergerät und dann sollte man mit den Damen am Empfang einen Termin für nächstes Jahr vereinbaren. Habe jetzt auf Empfehlung den Arzt gewechselt und bin absolut positiv überrascht, was es für Unterschiede gibt. Ich bekam jede Frage ausführlich beantwortet und alternative Behandlungsmethoden aufgezeigt. Unfreundlich fand ich den Herrn Dr. jedoch keineswegs - nur man fühlte sich nicht wirklich ernst genommen. Die Damen am Empfang und die junge Dame, die mir das Blut ein paar Mal abgenommen hat, waren immer sehr freundlich.

Alles bestens! Ich bin schon seit Jahren Patient der Praxis. Die Beratung und die Behandlung sind erstklassig und hochprofessionell und zwar in jeder Hinsicht. Die Terminvergabe erfolgt recht zeitnah. Wenn man einem Termin hat, liegt die Wartezeit in der Praxis in der Regel unter 15 Minuten. Das ist vollkommen in Ordnung.Man muss bezüglich der Terminvergabe aber auch sehen, dass ein Arzt nicht zaubern kann. Wenn der Kalender voll ist, dann ist er voll. Da kann man nichts dran machen. Das ist bei niemandem anders.

Nicht zu empfehlen… telefonische Erreichbarkeit eine Katastrophe! Man ist so lange in der Warteschleife, bis das Gespräch gekappt wird, habe dann eine email mit meinem Anliegen geschickt, da warte ich bis heute auf eine Antwort, Unterlagen, die per Post geschickt werden sollten, da der Folgetermin erst in einem Jahr sein sollte, wurden entweder nicht verschickt oder sind verloren gegangen. Diese Praxis ist für Kassenpatienten anscheinend nicht zu empfehlen. Folgetermine im jahresturnus bei akuten Beschwerden … unfassbar

Absolut unzuverlässig.Ich war wegen meiner Schilddrüse dort. Dr. Franck wird kompetent, allerdings wurden mir meine Blutwerte trotz 2facher Nachfrage weder mit noch meiner Hausärztin zugestellt sodass ich bei meinem Hausarzt-Termin keine Werte besprechen konnte.