Haarstudio Philipp Golenia

Ich war schockiert, wie hier mit Kunden umgegangen wird, wenn sie nicht der gleichen Meinung wie Herr Golenia sind. Ich war Zuhörer und es war erschreckend, wie er mit meiner Partnerin umgegangen ist .Herr Golenia verkauft eine hochwertige Dienstleistung/ Produkt, zu einem sehr sensiblen Thema - Haare / Haarausfall.Die Erstberatung wird nicht schriftlich dokumentiert und auch über die Bestellung der Perücke gibt es keinen Nachweis- auch nicht nach mehrmaliger Bitte . Man muss ihm also vertrauen welche Marke / Qualität er bestellt , was bei uns leider ordentlich in die Hose ging .Auf die Vorgehensweise angesprochen, reagierte er sehr patzig und herablassend gegenüber meiner Partnerin . Es gibt keine Bestell Nachweise etc.Hier sollte die Arbeitsweise überdacht werden um spätere Reklamationen . Beschwerden auch plausibel Nachweisen zu können und eventuell nachzubessern. Aber offensichtlich gibt es sonst nach seiner Aussage keine Beschwerden .Aufgrund der Erstberatung , in der Herr Golenia leider eher der gute Verkäufer statt der einfühlsame Berater war, der die Wünsche des Kunden versteht, wurde eine Perücke geliefert ,die nicht wirklich dem Wunsch/ Erwartung meiner Partnerin entsprach .Weder die Farbe noch der Schnitt entsprachen den Wünschen aus dem ( nicht dokumentierten )Erstgespräch .Darauf angesprochen fühlte sich Herr Golenia in seiner Ehre extrem gekränkt und wurde sehr ausfallend.Wiederwillig wurde dann die Perücke nochmal farblich angepasst und der Schnitt etwas geändert .Während dieses Prozesses gab es 20 Minuten Diskussion zwischen ihm und meiner Partnerin . Wie unverschämt sie sei und das sie sich zukünftig nicht wieder blicken lassen soll .Als ich deeskalierend dazwischen gehen wollte, wurde ich ebenfalls sehr herablassend behandelt .Das ganze ist damit geendet, das wir nach einer wiederwillig durchgeführten Frisur- Anpassung, des Ladens verwiesen wurden und uns ein Hausverbot erteilt wurde .Also für unerfahrene Erstkunden, die nach einer bedarfsgerechten Beratung suchen, scheint der Laden falsch zu sein .Und von jemanden der angeblich 20 Jahre in dem Bereich tätig ist, hätte ich mehr Empathie und Service Gedanken erwartet.Kritikfähigkeit kann man natürlich nicht von jemanden erwarten, der seit so langer Zeit alleine tätig ist aber Respekt schon !

Eine wirklich super positive Erfahrung, ich brauchte eine Perücke wegen Chemo. Unkomplizierte Kommunikation über WhatsApp, auch wenn man mal einen Termin verschieben musste und ich fühlte mich wirklich super gut beraten. Man merkt, dass Herr Golenia das schon lange macht und er hat eigentlich mit einem Handgriff direkt die perfekte Perücke für mich gehabt. Dann wurde noch andere Farben zur Auswahl bestellt und ich bin wirklich super happy mit dem Ergebnis. Es kamen noch andere ältere Kunden, während ich beraten wurde und mir fiel wirklich positiv auf, wie sensibel und aufmerksam und nett mit diesen älteren Damen umgegangen wurde. Die Beratung war Bombe.Danke nochmal.

Uneingeschränkt empfehlenswert! Angefangen bei der hervorragenden und hochprofessionellen Beratung von Herrn Golenia über ein schnelles und allumfassendes Angebot bis hin zur perfekten Anpassung der hochwertigen Perücke bin ich restlos begeistert und zufrieden. Vielen Dank dafür.

Plötzlicher starker Haarausfall - ein großer Schock: Ohne ersichtlichen Grund fielen meine Haare büschelweise aus. Innerhalb weniger Tage habe ich etwa 90 Prozent meiner Pracht verloren. Ja, es sind nur Haare. Es gibt gesundheitliche Probleme, die deutlich schlimmer sind. Aber gerade bei jungen Frauen – die beruflich stets am öffentlichen Leben teilnehmen - hängt sehr viel Selbstwertgefühl und Emotion an den eigenen Haaren...Neben therapeutischen Behandlungen habe ich vom Arzt ein Rezept auf Perücke erhalten. Daraufhin habe ich Herrn Golenia auf der Suche nach einem perfekten Haarstudio kennengelernt. Zum Glück. Diese Bekanntschaft erwies sich als großer Gewinn für mein Leben. Die Beratung war überaus kompetent, einfühlsam, freundlich und auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Neben hochprofessionellem Fachwissen und handwerklichem Können verfügt Herr Golenia über ein ausgeprägtes Gespür für Ästhetik und konnte sich sehr schnell vorstellen, welche Perücke zu meiner Gesichtsform am besten passt. Darüber hinaus ermunterte er mich dazu, Fragen zu stellen und gab die Möglichkeit, später auftretende Fragen per Telefon sowie in einem weiteren Gespräch zu klären. Die Perücke sieht so echt aus, dass keiner erkennen kann - es handelt sich um ein Zweithaar. An dieser Stelle möchte ich sagen: Lieber Herr Golenia, haben Sie herzlichen Dank für Ihre Professionalität, Geduld und Empathie! Sie haben mir ermöglicht, zur Normalität zurückzukehren und mein Selbstwertgefühl wieder aufzubauen!

Sehr professionelle, freundliche und ehrliche Beratung!Tolle Produkte. Ich bin sehr zufrieden und kann Herrn Golenia nur weiterempfehlen

Ich war vor ein paar Wochen bei Herrn Golenia. Er war sehr freundlich und hat mich gut beraten. Da mir nach einer schwere Infektion viele Haare ausgegangen waren. Ich habe mich für einen Haartopper entschieden. Mit diesem komme ich sehr gut zurecht. Hoffe zwar das meine Haare wieder gut nachwachsen, aber bis dahin trage ich den Haartopper. Vielen Dank Herr Golenia.

Bin sehr zufrieden mit dem Zweithaarstudio von Philipp Golenia. Kompetente, professionelle Beratung. Sehr sympathisch und diskret. Kann wieder in den Spiegel schauen und gefalle mir. Die neuen Haare sehen gut aus und ich bekomme ein gutes Feedback. S. Endres

Wir haben eine sehr angenehme Erfahrung gemacht, in einer freundlichen Atmosphäre und mit einer kompetenten Beratung in Bezug auf die Haarteile. Auf dem ersten Blick wurde vom Fachmann ein nahezu ähnliche Perücke ausgewählt, die zu dem echten Haarschnitt und Haarfarbe gepasst hat. Somit konnten wir das perfekte Zweithaar gleich mitnehmen. Haarstudio Philipp kann man jederzeit weiterempfehlen, denn jede Person kann sein Zweithaar finden. Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung.

Ich habe bei Herrn Golenia nun schon meine zweite Perücke gekauft und auch dieses Mal bin ich sehr zufrieden mit dem ausgezeichneten Service - die schnelle Terminvergabe, eine sehr große Perückenauswahl und eine exzellente Beratung und Hilfe bei der Pflege.Gerade Haarausfall und Haarersatz sind sehr sensible Themen. Herr Golenia berät mit sehr viel Einfühlungsvermögen, Engagement und Geduld und hat sehr gute Frisurenvorschläge.Meine neue Perücke steht mir ausgezeichnet und ich fühle mich sehr wohl damit.Eine klare Empfehlung für dieses Studio!

Absolute Empfehlung! Krankheitsbedingt sind mir viele Haare am Kopf ausgefallen. Hatte 2 Beratungsgespräche bei Philipp & wurde fachmännisch unterstützt, er nahm sich sehr viel Zeit für Fragen & erklärte alles bis ins kleinste Detail.Vielen vielen Dank für mein tolles Zweithaar!