KSL Oberberg GmbH

In der Regel schreibe ich keine Bewertungen und es kann sein, dass wir ein Einzelfall waren, aber doch möchte ich meine Erfahrungen gerne hier einmal Teilen.Material wurde viel später als angegeben gelifert.Bestellt mitte Sep. 2022, vorraussichtliche Lieferzeit 6-8 Wochen, sprich spätestens mitte Nov. 2022 hätte es geliefert werden sollen. Irgendwann die Nachricht, dass es frühstens Anfnag des Jahres 2023 kommt. Schlussendlich war es Feb. 2023 da, wodurch sich unser ganzer Bau verzögert hat. Material an sich war in Ordnung.Service grottig und unfreundlich. Wir sind Laien und hatten keine Ahnung vom Einbau, es hat sich niemand mehr vor Ort angesehen wie die Gegebenheiten sind, wir haben lediglich einen Termin zum Einbau bekommen. Dieser konnte dann nicht statt finden, da sich im Haus eine Mietwohung befindet und die Mieter nicht bescheid wussten, dass die Monteure da rein müssen ( hat also keiner aufgemacht), wie auch, wenn wir nicht bescheid wussten. Es hatte uns keiner Bescheid gesagt, wo sie überall hin müssen, wir sind davon ausgegangen, dass es reicht, wenn Sie bei uns oben in die Wohung müssen um das Rohr einzubauen. Wir sollten dann für den Tag den Dienstausfall bezahlen, 3 Monteure á 60€ á 4 Stunden! ( Eigentlich 8 Std. aber sie wären schon so kulant gewesen es auf 4 std. zu beschränken) Womit wir bei knapp 900€ mit MwSt. lagen. Und das für nicht erbrachte Leistung! Nach einem unfreundlichen Telefonat sollten wir die Rechnung vergessen. Nach über einem Monat kam dann eine neue Rechnung von knapp 600€ die wir wegen dem Dienstausfall bezahlen sollten. Da ich keine Lust auf weiter Diskussion hatte, habe ich die Rechnung beglichen. Ich hätte kein Problem damit gehabt, die Anfanhrt und von mir aus eine Stunde Dienstausfall zu bezahlen ( Auch wenn ich der Meinung bin, dass es nicht unser Verschulden war), allerdings finde ich 4 Stunden nicht gerechtfertigt, vor allem weil unserem Bauleiter noch mittgeteilt wurde, von den Monteuren, dass sie keine Dienstausfall haben, sondern so viel Arbeit, dass Sie jetzt auf die nächste Baustelle fahren können.Wir haben uns das Materieal schlussendlich von jemand anderes einabuen lassen, der in 3 Stunden fertig war, und das als EINE PERSON! Da frag ich mich doch, warum die Monteure zu 3. gekommen sind und dann auch noch länger gebraucht hätten.Das war auf jeden Fall das erste und letzte mal!!

Sehr schöne Ausstellung und super Beratung.Die Handwerker die vorbeikamen waren sehr freundlich und habe auch sehr sauber gearbeitet.Das Ergebnis kann sich echt sehen lassen und ich bin mehr als zufrieden!Der Winter kann jetzt kommen

Fachleute am Werk! Top Beratung und super freundlich.

Hier brennt sogar der Zapfhahn. Top.

Tolle Ausstellung und eine sehr kompetente Beratung! Das Ofenstudio in Wiehl ist definitiv zu empfehlen!