BFS Abrechnungs GmbH

Man erreicht weder per Mail, noch telefonisch Jemanden. Doch beim Zahlungsverzug von 2 Tagen, melden sie sich sofort.

Lächerlicher Umgang mit langjährigen Kunden. Null Kontakt möglich, null Erreichbarkeit. Auf Wiedersehen

Sehr guter Arbeitgeber. Geht auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter ein. Durch Covid ist es in vielen Bereichen derzeit nicht so einfach, die BFS geht hier sehr auf die Mitarbeiter ein und versucht zu helfen wo Sie können.

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Leider ist es unmöglich jemanden telefonisch zu erreichen. Zum aktuellen Zeitpunkt bin ich nun schon über 2,5 Stunden in der Warteschleife.Die Chatfunktion ist leider nicht in allen Situationen hilfreich beziehungsweise gibt es hier gravierende Unterschiede in der Kompetenz und Freundlichkeit der jeweiligen Ansprechpartner. Es wird zwar immer wieder ein Vorgehen an die Fachabteilung gegeben, danach hört man aber nie wieder etwas.Das größte Problem sind aber immer wieder Fehler, die BFS bei der Abrechnung einbaut. Laut z.B. Davaso muss immer wieder ein korrigierter Datenträger eingereicht werden. Dies geschieht intransparent und oft scheinbar garnicht, wodurch man als Kunde Kürzungen akzeptieren muss. BFS ist da leider kein Stück bemüht das ausstehen Geld wieder ein zu holen beziehungsweise das Problem in irgend einer Art und Weise zu regeln. Die Schuld wird dann gerne mal an das andere Abrechnungszentrum abgegeben. Hier wird leider nicht verstanden, dass die Schuldfrage zweitrangig ist.Zum Vertragsabschluss wurde seitens Medifox und BFS so viel versprochen - nach nun knapp einem Jahr gemeinsamer Arbeit bleibt neben Frust eine Menge offener und gekürzter Beiträge.Ich bezweifle, dass der Wettbewerb diese Leistung unterbieten kann.

Ansprechpartner telefonisch nicht zu erreichen. nur chat oder Mail möglich. Dadurch bei schneller Problemlösung, welche tel am Besten abgeklärt werden könnten einfach nicht möglich . Auch bei Aufforderung im chat. Professionelle Arbeit sieht anders aus.

Abrechnen mit der BFS Abrechnungs GmbH ist super. Über das Kundenportal sehe ich immer den Status und wenn ich mal eine Frage habe, kann ich diese schnell über den Chat oder über ein Ticket loswerden.

Versuche seit Tagen jemanden zu erreichen, werde aber ständig unterdrückt.