TFM Service GmbH (Samsung Customer Service)

Super Service! Mein Samsung S20+ wurde innerhalb einer Stunde repariert. Ich kann die Firma TFM Service nur weiterempfehlen!

Hab meine display Folie vom fold 3 tauschen lassen. Sofort dran gekommen, 30 Minuten später alles perfekt erledigt. Absolut top Service mit sehr netten Mitarbeitern. Respekt und weiter so!!

Ich würde gerne 0 sterne vergeben...Mir wurde vergewissert, dass die Reparatur ca 4-5 Werktage dauert.Nach genau eine Woche, keinerlei Nachricht erhalten (auch nicht im Webstatus). Nachdem ich angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass ein offener Auftrag bei Samsung besteht und sie es daher nicht anrühren dürfen. Mir wurde direkt in München am Schalter von einem TFM Service Mitarbeiter mitgeteilt, dass dies kein Problem sei und sie es auf alle Fälle reparieren können...Gut.. dann habe ich natürlich sofort den online Auftrag bei Samsung (den ich einfach nicht wahrgenommen habe) gecancelt und TFM service informiert. Erst nach mehreren Tagen wurde das in ihrem System upgedatet und dann musste ich nochmal ne Woche warten bis die Reparatur nun gestartet werden kann.Nach einer weiteren Woche wurde mir nun mitgeteilt, dass es das Ersatzteil für mein Samsung s20+ (was nur 2 Jahre alt ist!!) nicht mehr gibt. Sie können es nicht reparieren und ich muss es zum Samsung Repair shop bringen..Sehr geil, dass TFM an kein Ersatzteil von einem nicht so alten Handy kommen.Sehr geil, wie ich einfach nie über den Status informiert worden bin und einfach ignoriert werden..Sehr geil, wie sie mir einfach nach 3 Wochen nicht helfen können.. Vermutlich weil es ein Garantie Fall ist und Sie damit keinen Umsatz machen??Nie wieder TFM Service!!!Danke für gar nichts...

Kann hier auch nur wirklich von abraten sein Handy hier her zu bringen. Erst heißt es in den Werbevideos; In innerhalb von einer Stunde reparieren wir Ihr Gerät

Freundliches Gespräch im Ergebnis aber enttäuschend.Wollte eine Display-Schutzfolie für mein neues S23 Ultra aufbringen lassen und hatte eine Frage zur Kompass/GPS Kalibrierung.Folien waren nicht verfügbar und es konnte auch keine Aussage getroffen werden, wann/ob welche im Zulauf sind.Erfahrungen mit der Kalibrierung gab es auch nicht, da der Mitarbeiter sich selbst nur mit iPhones auskennt.Bin dann zum Mediamarkt nebenan...

Super Service! Mein Samsung S22 wurde innerhalb von 1 Std. repariert. Meine Daten wurden gerettet. Ihr seit die besten!

Garantie Fall meines S 21 wurde zügig erledigt. Am nächsten Tag war es schon wieder fertig. Die Damen am Empfang waren auch sehr zuvorkommend.Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Wollte mein 5 Jahre altes Galaxy Book reparieren lassen, da der Akku offensichtlich defekt ist.Erste Antwort: Wir bekommen keine Teile mehr von Samsung !Zweite Antwort: Und überdies reparieren wir keine Windows Geräte!Was hat denn das Eine mit dem Anderen zu tun ?Das sind ja hervorragende Experten ! Und wie immer bei Samsung Produkten ist man im Falle eines Defektes meist derVerlierer. Tolles Géschäftsmodell.Weniger als 1 Punkt geht leider nicht !

Ich empfehle diesen Reparaturservice nicht.Pro:- Arbeit korrekt ausgeführt- Nettes Personal- Gute PreiseContra:- Antworten nicht auf telefonische Anfragen- Erst nach mehreren Anfragen einen Kostenvoranschlag bekommen, so wie auch die Rechnung- Handy erst nach 2 Wochen wieder erhalten