Hautarztpraxis Genseke - Dipl.-Med. Katrin Genseke

Obwohl ich zwei Mal am Telefon danach gefragt hatte, ob man ohne Termin zur offenen (!) Sprechstunde kommen könne, wurde mir nachdem vier Patienten vor mir aufgenommen und ins Wartezimmer geschickt wurden, ohne Nennung eines wirklichen Grundes gesagt, dass ich doch lieber einen Termin machen solle. Das hätte man erstens auch einfach über‘s Telefon kommunizieren können und zweitens finde ich es eine Frechheit, Patienten, die extra zur offenen Sprechstunde kommen, ohne triftigen Grund wieder nach Hause zu schicken! Wenn man keine Kapazitäten hat, dann sollte man das vorher kommunizieren und nicht die Patienten erstmal antanzen lassen, um sie dann wieder wegzuschicken oder ihnen einen Termin in 5-6 Monaten anzubieten…

Die Ärztin ist großartig.Hört zu, kümmert sich, vermittelt großes Fachwissen.Aber die Damen am Empfang sind seit Jahren sehr unfreundlich, obwohl ich da jetzt schon verschiedene Gesichter gesehen habe.Telefonische Erreichbarkeit erst ab 9:00 Uhr.

Eine sehr gute und engagierte Ärztin. Sie hat meine Psoriasis hervorragend behandelt und bei meiner Mutter eine extrem seltene Krankheit korrekt diagnostiziert. Hier gab es stets offene Ohren für die gesundheitlichen Probleme. Auch das Personal am Tresen ist stets freundlich und korrekt gewesen.Leider ist die durch meinen Umzug nicht mehr meine Ärztin, was ich sehr bedauere.Ihnen und Ihrer Praxis weiterhin alles Gute.

war heute das erste mal in dieser Praxis - hatte mich telefonisch wegen einem Notfalltermin gemeldet und konnte alsbald vorbeikommen. Die Empfangsdamen waren freundlich und die Ärztin hat sich genug Zeit genommen, war gründlich und kompetent und vor allem verständnisvoll. Werde definitiv wiederherkommen.

2Sterne für die kompetente ,freundliche Ärztin.Minussterne müsste ich für die empathielosen, respektlosen,unhöflichen Mitarbeiter am Empfang vergeben.Sie sollten sich bewusst machen,daß vor ihnen erwachsene, intelligente Menschen stehen .Auch eine Arztpraxis ist ein Dienstleistungsunternehmen .Prinzessinnen können sie zu Hause sein.

Das Personal am Empfang ist echt ne Hausnummer. Da muss man tief atmen, wenn man sich verinnerlicht, wie sie mit mündigen Erwachsenen umgehen. Sprachlos bin ich. Da fahre ich doch lieber 50 Km weiter.

Minus 1 Stern.Ich rief gestern wegen einem akuten Fall meiner kleinen Tochter an. Daraufhin wurden wir für heute früh 8uhr einbestellt, bei der Anmeldung wurden wir auf eine Wartezeit von 3h hingewiesen. Wie kann das denn sein? Termin 8uhr mit Wartezeit von 3h und das bei einem 8monate alten Baby. Bin fassungslos.

Scheinen ja nett zu sein! Aber die Aussage, dass man auch als privat Patient keinen Termin bekommt ist ziemlich ernüchternd und denkbar unbefriedigend.Wenn man in der Praxis kein Patient ist, kann man sich den Besuch oder Anruf sparen. Ist reine Zeitverschwendung.

Alles super, bin zur Notfall Sprechstunde da gewesen , Dauer insgesamt nur eine Stunde.Mitarbeiter waren freundlich und die Ärztin hat sich super viel Zeit genommen .Ich verstehe manche Kommentare hier nicht.