KSR – Fenster

Fenstermontage incl. RaffstoreDie Lieferung war Corona bedingt etwas zu spaet, Montagebeginn jedoch gleich nach Lieferung.Material Top Qualitaet, das Montageteam war kompetent, hoeflich und puenktlich.Die Montage erfolgte in Bietigheim-BissingenGruesse N. Sch.

Wir hatten einen Fensteraustausch von 6 Fenstern und 1 Flügelaustausch, der bei der vorherigen Austauschaktion beschädigt wurde. Die beiden Handwerker waren pünltlich, schnell und professionell, ausserdem nett und höflich. Es wurde sauber gearbeiteten

Die Montage war zwischen den Feiertagen 27. und 28.12. (wir hatten es eilig). Die Firma KSR hat sich zum Glück bereit erklärt über die Feiertage zu montieren. Monteure waren sehr höflich, nett und kompetent und die Fenster in sehr guter Qualität.

Immer erreichbar, super Preis-Leistungsverhältnis, professioneller Einbau. Wir haben ein Fenster und eine grosse Terrassentür inkl Raffstor neu einbauen lassen und die bestehenden Rollläden elektrisch nachgerüstet - hat alles hervorragend geklappt.

Die Firma KSR hat ihre Prozesse nicht im Griff.Sie hat es ohne zu übertreiben nicht hinbekommen 8 Fenster innerhalb eines Jahres einzubauen.Es gab Verzögerungen die nicht an Corona zu finden sind.Fenster waren da, aber leider konnten dann keine Handwerker gefunden werden.Dann waren Handwerker da und mussten wieder ohne die Arbeit zu erledigen gehen.Dann wurden Rolladen falsch geliefert, zu klein. Diese Rolladen waren mehrere Wochen im Lager von KSR und obwohl ich mehrmals nachgefragt habe ob alles gut war wurde erst bei mir vorort festgestellt, dass die Rolladen zu klein sind. Also mussten neue bestellt werden und das hat dann wieder mehrere Wochen gedauert.Dann gibt es auch nie eine Rückmeldung was der aktuelle Stand ist. Man muss alles den Leuten aus der Nase ziegen. Die Zentrale ist auch sehr unfreundlich, nur Frau Klempin war Nett und zuvorkommend.Am Ende kam dann endlichein Monteuer der alles installiert hat.Das war wirklich ein Drama und ich rate nur von dieser Firma ab.Zusammenfassung:1. Termine werden nicht eingehalten.2. Falsche Teile werden geliefert.3. Fertiger Rahmen wurde von einem Monteur beschädigt und musste getauscht werden.4. Sehr umständliche Kommunikation.5. Unfreundliches Personal am Telefon.