Böttcher Datentechnik GmbH

Rechner bestellt mit Gravur, jedoch ohne erhalten. Das Unternehmen war nicht bereit, hier nachzubessern. Wir haben die Gravur dann selbst vorgenommen. Die Gebühren dafür kann man sich schenken...

Sammelbestellung für einen Taschenrechner für die Schule.Es sind beim Bestellvorgang schon unnötige Zusatzoptionen ausgewählt. Wenn man diese abwählt wird man beim klicken auf den nächsten Schritt wieder bombardiert das man Zusatzoptionen wählen soll und dann zum Schluss ploppt nochmals ein Fenster auf das man eine Gravur machen soll. Einfach nur nervig und unseriös.Nach der Bestellung stellte ich fest das die PayPal Gebühren auf den Kunden abgewälzt werden. Wenn ich als Händler kein Bock auf die Gebühren habe dann biete ich keine PayPal Zahlung an!Dann ist der Text in der E-Mail extrem unseriös indem man Sätze komplett groß schreibt mit Ausrufezeichen hinten. Sowas steht für Anschreien in E-Mail's usw..Sollte es nochmal eine Sammelbestellung bei dieser Firma geben lege ich lieber 5€ mehr aus und gehe zum Mitbewerber der nicht solch ein verhalten an den Tag legt.

Schnelle Lieferung sehr schlechte Gravur spähne von gravieren hingen noch in den Buchstaben und lagen im Päckchen. Für eine Beschreibung in heftvorm werden 5€ berechnet dachte zumindest ein kleines Buch woandest ist sowas grundsätzlich dabei nächstes Mal woanderst

Über eine Schulbestellung haben wir einen Taschenrechner von TI im Wert von 100€ gekauft.Innerhalb der Garantie wurde dieser umgetauscht.Jetzt hat der neue TR denselben Defekt, innerhalb von 6 Monaten.Die Garantie (vom ersten Gerät) sei abgelaufen.Austauschen möchte man nicht mehr,das Angebot, einen neuen TR für 30€ zu kaufen, finde ich nun auch nicht sehr fair.Da es nicht von Qualität zeugt, wenn ein 100€ Gerät nur ca 6 Monate funktioniert.

Wir haben bei der Firma einen Taschenrechner bestellt. Leider ist beim Zahlungseingang etwas schief gelaufen, so dass der Taschenrechner nicht geliefert wurde. Daraufhin haben wir versucht telefonischen Kontakt aufzunehmen um die Sache aufzuklären. Absolut unfreundliche Mitarbeiter am Telefon, die sich nicht mal ansatzweise mit dem Problem auseinander setzten wollten und meinten das wäre allein unser Problem. Absolut enttäuscht von der fehlenden Hilfsbreitschaft und der Unfreundlickeit. Dies war eine Sammelbestellung und wir waren kein Einzelfall. Andere Mitschüler erlebten das selbe.

Im Garantiefall wird man auf den Hersteller verwiesen und kann alles selber abwickeln. Sie fühlen sich offenbar nicht zuständig. Kauf und Preis hat gepasst, jedoch der Support danach ist nicht vorhanden.

Im Servicefall wird man gleich beim ersten Schreiben als Endkunde des Herstellers angesprochen um sich sofort von eigenen Leistungen zu distanzieren. Das soll man natürlich alles selbst mit dem Hersteller abwickeln. Sollten Sie Fragen dazu haben

Vorab: Diese Rezension basiert NICHT auf einem abgewickelten Kaufgeschäft, sondern auf den Bedingungen des Online-Shops!Die Preise für hochwertige Elektronik sind zumindest für das von mir gesuchte Gerät sehr günstig, aber eine Lieferung NUR gegen VORKASSE? Bei solchen Beträgen und bei den täglichen Meldungen über Betrüger wirkt das leider nicht sehr seriös! Es sollte unbedingt bei den Zahlungsmöglichkeiten nachgebessert werden (z.B. PayPal o.ä.)!Nebenbei: Nahezu alle Mitbewerber bieten bei einem Bestellwert von knapp 300 € die Lieferung versandkostenfrei an! Im Zeitalter des Internets sind solche Informationen leider schnell abruf- und vergleichbar und führen bei vielen Interessenten sicherlich zu einer negativen Kaufentscheidung.So wurde leider nichts aus unserer Bestellung, tut mir leid!

Leider wird man während des Bestellvorganges mit vorab ausgewählten Zusatzoptionen belästigt. Im weiteren Bestellverlauf wird versucht einem weitere Zusatzoptionen aufzunötigen. Die 0,98 € Mehrkosten für PayPal-Zahlung sind ebenfalls unangemessen.

Guter Service, sehe freundlich.Viele Schreiben, man würde mit Zusatzoptionen zugeballert werden, was auch stimmt; allerdings möchte man als Unternehmen natürlich verdienen, besonders dann, wann man Gerät unter dem Marktwert anbietet. Es ist nicht so, als wäre es intransparent, deswegen für mich in Ordnung.Was natürlich nicht geht, ist, die vom Kunden zu tragende PayPal-Gebühr, Auch wenn irgendwo natürlich die Preise herkommen müssen. Ich habe kostenlos per Überweisung gezahlt.Was ich sehr positiv finde ist, dass das Unternehmen kritikfähig ist. Beispielsweise habe ich gesehen, dass jemand geschrieben hat, sass Versandkosten ab EUR 300 in der Regel kostenlos ist, was auch hier nun ab EUR 399 der Fall ist.