ROSSMANN Drogeriemarkt

Seit dem Umbau noch schlechter als davor man findet die Artikel kaum noch und es macht einfach keinen Spaß mehr dort Einzukaufen außerdem wurden die Waren auch ätlisches reduziert so gibt es manche Sachen gar nicht mehr dort.Leider gibt es in Burscheid keinen Drogerriemarkt. Aber da kann man noch besser zum DM nach Leichlingen.

Ich habe bei Rossmann in Lützenkirchen eine Playstation-Guthabenkarte gekauft. Leider war sie kaputt. Das habe ich nach dem Kassiervorgang gesehen und reklamiert. Man hat mich sofort an Playstation verwiesen und mir auch nach mehrmaligem Nachfragen nicht geholfen. Über Playstation ging die Reklamation nicht, da der Online Support 8 mal nicht erreichbar war. Ich habe mich 2 mal an die Rossmann Zentrale gewandt und immer wurde mir gesagt, ich solle mich an Playstation wenden. Nach 7 Tagen habe ich immer noch keine neue Hilfe und immer noch eine kaputte 20 € Playstation Karte. Ich habe in den letzten Monaten immer viel bei Rossmann gekauft und durch den schlechten Service haben sie einen treuen Kunden verloren, der nie wieder dort einkaufen wird.

Unglaublich unverschämter drecksladen, eigentlich die gesamten Verkäuferinnen sind mit dem Leben unzufrieden und unfreundlich ! Es kann echt nicht sein, dass ich als Kundin mit Kind bei Rossmann von einer Verkäuferin an der Kasse vor anderen Kunden angepamt werde ! Macht Smalltalk mit der Kassiererin und es war genug Platz da, das zwei Kunden bzw. sie und ich die Ware aufs Band hätten legen könne.Nicht mit mir ich glaub ich spinne. Eigentlich müsste Rossmann die ganzen Verkäuferinnen dort auswechseln gegen geschultes Personal.

Prinzipiell ist alles was man mal braucht da. Leider ist der Laden sehr beengt - sieht aus wie früher bei Schlecker. Es gibt schönere" Rossmannfilialen aber auch der Mitbewerber d* liegt hier weiter vorne. Personaltechnisch gibt es hier öfter mal eine Schlange an der Kasse ehe jemand reagiert. Aber ansonsten alles für den tägliche Bedarf vor Ort. Sortiment ist für die kleine Fläche gut ausgeschöpft."

Mit Abstand die unfreundlichste Filiale überhaupt! Aber das schlimme ist, es ist immer so. Hallo und Tschüss sagt man so gut wie gar nicht, Sachen werden zu schnell über das Band gezogen ohne das man die Chance hat zu sagen das man das getrennt bezahlt oder man davon mehr noch im Wagen hat. Dann wird auch noch mit den Augen gerollt... Alle Damen bräuchten dort eine Weiterbildung in Sachen Kundenfreundlichkeit oder sollten ausgewechselt werden.Zudem Schlangen bis zum Nordpol ohne das einer der Damen es für nötig hält eine Kasse zu öffnen und stehen immer Aufsteller oder Einräumwagen im Weg, sodass man nicht mal mit dem Kinderwagen vorbeikommt. Die Gänge sind schon so unnötig eng, könnte zich Sachen auflisten... Da bin ich auch bestimmt nicht die einzigste.Leider gibt es in Burscheid keinen Rossmann sonst würde ich diesen Saftladen komplett meiden.

Nach dem Umbau in Lützenkirchen, ist Rossmann gut sortiert. Die Regale sind gut gefüllt. Das ist in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich. Auch hier sind die Preise gestiegen, wenn auch auch nur geringfügig.

Am Anfang bin ich echt gerne in den Rossmann gegangen, allerdings fahre ich mittlerweile lieber zu einem anderen Rossmann einfach aus dem Grund dass man hier in der Baby-Welt (womit Rossmann Werbung macht) kaum was bekommt - schon alleine die Pre Nahrung, wenn man dann nachfragt bekommt man von der Filialleiterin leider nicht mal ein ‚guten Morgen‘ zurück oder es wird sich die Mühe gemacht mal im Lager zu gucken, sondern fühlt sich eher als würde man stören, weil man sich mit der Kollegin am unterhalten war. Na ja letztendlich habe ich das Produkt dann bei Edeka kaufen können (einem Supermarkt, der eigentlich andere Sachen im Vordergrund aufführt )Und ich rede nicht davon, dass mal etwas nicht da war - in dieser Filiale ist es ständig so ! dieser Rossmann kann sich von anderen Filialen noch was abgucken !