ROSSMANN Drogeriemarkt

Alles da. Neues Ambiente. Etwas eng

immer gut

Im Drogeriemarkt Rossmann in der Schlossarkaden in Braunschweig waren meine Freundin und ich zum ersten mal. Ein sehr geordneter und sauberer Markt. Die Gänge zwischen den Regalen aber etwas zu eng für meinen Geschmack, nichts desto trotz ein Rossmann wie 1000 andere in Deutschland auch. Die Auswahl an Artikeln ist sehr gut und steht der DM im nichts nach. Meine Freundin wollte ein Parfüm als Geschenk kaufen. Die Probestreifen waren reichlich vorhanden ( an dieser Stelle ein Pluspunkt, denn das findet man nicht immer so in einem Drogeriemarkt ). Als wir dann weitere Parfüme aus der Regal das mit Glas gesichert wurde ausprobieren wollte fragte ich eine Dame ob Sie uns das möglich machen kann, dies war sofort der Fall und wir konnten die anderen Produkte ausprobieren. Erst im Nachhinein habe ich der Knopf an der Seite des Regals gesehen der für eine Meldung an die Bedienung sorgt um dann die Produkte ausprobieren zu können – sehr gute Lösung. Also wir werden den Rossmann bestimmt wieder besuchen. An der Kasse war die Wartezeit etwas lang, lag aber an den vielen Kunden die an dem Tag da waren. Drei Kassen stehen den Kunden zur Verfügung. Guter Markt, leider mit zu wenig Platz was an der Lage des Supermarkts liegt, und deshalb nur 4*

Super sortiert. Außnahmslos freundliches Personal. Das findet man nicht mehr oft.

Unfreundlich

ich möchte erzählen, was heute in Rossman passiert ist.Ich war heute 25.04.2023 gegen 17:30 Uhr im Rossman im ersten Stock von Schloss in Braunschweig, und weil ich eine Frage hatte, die ich gerne konsultieren würde, hatte ich ein kurzes Gespräch mit einer Mitarbeiterin an der Kasse.Ich möchte einfach nur den Betrag eines meiner vorhandenen Gutscheine überprüfen und fragen, ob ich einen größeren Gutschein ersetzen oder kaufen kann. Weil ich es verschenken für eine Freundin möchte.Die Dame sagte mir ungeduldig, dass der Betrag 15 Euro sei, und dann fragte ich, ob ich den Gutschein gegen einen größeren Betrag eintauschen könnte? Sie sagte noch ungeduldiger: Geht nicht". Dann fing sie an

War heute ca. halb 4 in dem Markt. Die Kassiererin hat meine Einkäufe gescannt. Das ging ruck-zuck. Als ich den Rabattgutschein vorgelegt habe hieß esdas geht jetzt nicht mehr

Recht unübersichtlich

Meine Freundin und ich waren gestern da um das 4 Long Lashes Serum zu kaufen da es im Prospekt dieses 1kaufen und 1 Gratis erhalten gab. Ich sagte der Dame es gibt ja noch 30% auf das Serum da es grad als Aktion gilt sie verneinte die ganze zeit ich hab trotzdem nicht nachgegeben. Ich sagte gehen sie vorne bei der schminke schauen sie schaute ka wieder meinte so unfreundlich das es schon abgezogen worden ist. Nach dem ich den Betrag den ich an der Kasse hatte bezahlt hab hab ich sie nochmal mit dem Kassenbon gefragt wo die Prozente abgezogen worden sind ? Sie schrie mich an und sagte nimm das doch gleich umsonst mit.... ich hab war einfach nur geschockt also ehrlich ich betrete diese Filiale aufgrund der Verkäuferin nie wieder. Sowas muss man sich echt nicht geben lassen!

Nie wieder.Mehr als 15 Minuten Wartezeit an der Kasse und 2 Angestellte besprechen lieber Ihre Urlaubspläne, anstelle eine weitere Kasse zu öffnen.Die Kassiererin war mehr als unfreundlich und meinte wir müssten Angestellte suchen und ansprechen, wenn wir wollen, dass eine weitere Kasse geöffnet wird.Sollen wir auch direkt bei Ware einräumen, bestellen und kassieren helfen und uns dann von neuem ganz hinten in der Schlange anzustellen ?Zudem waren 3 Artikel falsch ausgezeichnet, sodass wir 10€ Zuviel bezahlt haben, ein Umtausch war nicht möglich, da keine Kassiererin Zeit hatte.