EP:Heckl

Gerne würde ich 10 von 5 Sternen geben. Meine Waschmaschine ist nach knapp 25 Jahren an Altersschwäche gestorben. Ich brauchte schnell eine Neue, die in meine Einbauküche eingebaut werden mußte. Ganz bewußt habe ich mich für ein Inhabergeführtes Geschäft entschieden und wurde nicht enttäuscht.Statt in diversen Elektro- und Baumärkten Preise und Leistungen zu vergleichten, habe ich Herrn Heckl einfach gesagt, was ich ausgeben möchte und wie der Einbau bei mir in der Küche erfolgen muß.Ich habe noch am selben Tag ein Angebot erhalten, welches mir zusagte. Herr Heckl hat noch die Lieferfrist gecheckt und mir mitgeteilt, daß die im Angebot ausgeschriebene Maschine erst Ende September lieferbar ist.Schön war, daß er gleich eine Alternative zum gleichen Preis angeboten hat. Ich habe nun seit einer Woche eine neue Maschine und hatte dabei fast null Stunden Zeit Einsatz. Mußte nicht durch zig Geschäfte laufen und bin sehr zufrieden.Die Lieferung und Einbau waren innerhalb von einer Woche erfolgt. Schneller geht's fast nicht. Die Rechnung entsprach dem Angebot.Und ganz ehrlich: Wegen 100 Euro hin oder her möchte ich mir nicht die Füße wund laufen und auch noch die Entsorgung des Altgeräts übernehmen.Zudem hatte ich nichts mit der Verpackung zu tun, das wurde vom Team gleich mit entsorgt.Wer bekommt innerhalb von einer Woche eine neue Waschmaschine eingebaut, wenn er sich an die Großen der Branche" wendet?Ein klitzekleiner Wehrmutstropfen und somit ein kleiner Verbesserungsvorschlag:: die netten Männer

Ich bin ein Vermieter einer WG in Gostenhof, wo die Waschmaschine ein problem hatte. Da ich leider aus Nürnberg weg ziehen musste, konnte ich die Reperatur nicht selbst durchführen noch koordinieren.Das Team von EP:Heckl war immer freundlich und wir konnten alles über telefon und Email organizieren. Meine Mietern konnten noch ein bisschen auf Englisch mit den Technikern reden und warren froh, dass das Problem gelöst war. Als Vermieter bin ich froh, dass die Arbeit so professionel durch geführt war. Gute Preis Leistungs verhältniss.

Die Festplatte unseres Loewe TV war defekt. Mit dem Nachfolger des Verkäufers in Fürth erlebten wir eine totale Pleite. Er meldete sich einfach nicht mehr, nachdem er bei einem Austauschversuch die neue Festplatte auf den Boden fallen lies. Telefonisch nahm ich Kontakt mit der Fa. Heckl auf. Innerhalb kurzer Zeit wurde eine neue Festplatte beschafft, und ein Termin vereinbart, und die Festplatte durch 2 nette Mitarbeiter eingebaut. Hr. Heckl erkundigte sich danach noch bei uns, ob wir zufrieden waren. Spitzenleistung finden wir!!

Freundliches und nettes Gespräch mit Herrn Heckl.Es ging um die Reparatur einer Saeco Royal Prof. Kaffeemaschine. Reparatur wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt.Firma kann ich nur weiterempfehlen.

Der Zulaufschlauch der Spülmaschine wurde zeitnah und professionell ausgetauscht. Außerdem konnte man mit einem Audioadapter helfen, den Funkkopfhörer gangbar zu machen. Herr Heckl und sein Azubi waren sehr freundlich, zuverlässig und kompetent. Wir können die Firma gern weiterempfehlen.

Ich habe meine defekte Jura Z 7 dort abgegeben und bin mit der Reparatur sehr zufrieden. Der Fehler wurde behoben. Herr Heckl ist ein sehr freundlicher Zeitgenosse.

Nicht empfehlenswert was Fernsehreperaturen angeht. Mein teurer Fernseher hat sich nicht einschalten lassen. Ich wollte da lieber einen Profi ran lassen bevor ich etwas kaputt mache. Diagnose vom Experten" nach 2 Wochen: Panel defekt

War zweimal in dem Geschäft. zweimal das gleiche: ich betrete freundlich grüßend den Laden. Anstatt den Gruß zu erwidern, werde ich ich vom Personal nur angeschwiegen und misstrauisch beäugt. Hier fühlt man sich nicht willkommen. Positiv: Austausch von defekter Ware verlief reibungslos. Mal sehen, wie lange das ausgetauschte Produkt funktioniert. update: Ausgetauschte Ware wieder defekt - landete diesmal im Müll. nochmalige Anfahrt kommt bei den Benzinpreisen noch teurer, immerhin eine Speicherkarte und Kopfhörer haben überlebt, so dass der Schaden gering war.