Chirurgische Gemeinschaftspraxis Gera

Das System das diese Praxis seit Jahren fährt ist eine Katastrophe. Wartezeiten von 1,5 Stunden sind trotz Termin keine Seltenheit. Es befinden sich ca. 15 Stühle zum warten in der Praxis. Alle anderen müssen auf der Treppe im Haus warten. Hast du einen Termin? Egal! Hast du Schmerzen? Egal! Musst du mal pinkeln weil du schon eine Stunde wartest? Pech?Du wirst nicht von der Treppe aufgerufen. Kannste knicken!Die Ärzte sind jedoch sehr professionell und lieb. Daher immerhin 3 Sterne.

Ich hatte bis jetzt eigendlich nur positives in dieser Praxis erlebt. Aber was ich heute erlebt habe, war weit entfernt von Gut und Böse. Herr Dr. Th. Melchert war mir gegenüber sehr genervt und sehr unfreundlich gewesen. Ihm war es zum Freitag zuviel gewesen, einen Glassplitter aus meinem sehr schmerzhaften Fuß zu entfernen. Er möchte doch bitte seine Launen, nicht an den Patienten auslassen. Nächste Woche wollte er dies auch nicht machen. Er schickte mich ins Krankenhaus in die Notaufnahme. Das Team dort, verstand auch nicht, warum er mich nicht behandelt hat. Frau Dr. Mund und Ihr Team vollbrachten eine großartige Leistung und haben mir den Glassplitter in.wenigen Minuten herausgeschnitten. Großer Dank nochmals an Fr. Dr Mund und Ihr Team.

Vorab: Die Ärzte sind top, leider braucht man Geduld und Kraft um zu ihnen durchzudringen.Warum nur 3 Sterne: Man sucht solche Praxen üblicherweise auf, weil man Probleme mit Gelenken, Brüchen o.ä. hat, oft nicht gut laufen und stehen kann. Dass dieses Klientel dann über Stunden im Treppenhaus warten muss um überhaupt zur Anmeldung zu kommen, geht gar nicht. Wo sind wir in unserem Gesundheitssystem nur hingekommen? Wenn man aber einmal drin ist, funktioniert die Praxis gut - sofern man sie nicht versucht telefonisch zu erreichen. Also mit Geduld, Kraft und Spucke hat man dort tolle Ärzte, die ihr Praxismanagement überdenken sollten! Nur nicht alt werden - hofft man beim Aufsuchen solcher Praxen!

Bestellmanagement ist eine Katastrophe.Um Wartezeit zu vermeiden habe ich telefonisch einen Termin in der Praxis vereinbart. Nach 45 min Wartezeit im unteren Eingangsbereich hatte ich noch nicht mal den Wartebereich auf der Treppe" erreicht. Keine Chance mich irgendwo anzumelden

Ohne Anmeldung wurden wir dort trotzdem recht schnell (ca. 2h) behandelt. Mit Kindern durchaus zu empfehlen da alle echt nett waren. Das erlebt man leider nicht bei allen Fachärzten heutzutage.

Die Ärzte sind in Ordnung. Aber wenn man anrufen möchte da geht keiner ans Telefon ☎️ das ist nicht zum aushalten. Oder wenn man auf ein Rückruf wartet und es kommt keiner und man weiß nicht wo ran ist. Das finde ich nicht in Ordnung .Aber ändern wird sich nichts daran. Leider

Diese Praxis hat leider Ihren guten Ruf verloren, schade.Vor einigen Jahren hatte ich in dieser Praxis eine Kreuzband - OP mit einer sehr guten Behandlung. Ich war mehr als Zufrieden.Jetzt ist dies leider das absolute Gegenteil. Die Wartezeit mit einer schmerzhaften Verletzung im Treppenhaus zu verbringen ist schon mal eine absolute Zumutung. Die Schwestern sind wahrscheinlich überfordert und lassen Ihren Frust spürbar am Patienten aus und dann noch zum krönenden Abschluss die zusätzlich angestellten Ärzte. Lapidare Behandlung, schlechte bzw. falsche Diagnosen, spürbar keine Zeit für Patienten. Die digitale MRT- CD ist in dieser Praxis auch überflüssig, weil diese angeblich nicht ausgelesen werden kann. Die Ärzte handeln also nur auf die schriftliche Beurteilung der Radiologie anstatt sich ein eigenes Bild zu machen. Es ist einfach nicht tragbar.Wer die Möglichkeit hat sollte sich in professionellen Hände begeben. Die gibt es zum Glück noch, auch wenn es mit etwas Fahrzeit verbunden ist. Ich hätte diese negative Rezension nicht geschrieben, wenn es nur ein Einzelfall gewesen wäre.

Den Wartebereich auf der Treppe gibt es immer noch da nur eine begrenzte Anzahl Patienten in das eigentliche Wartezimmer eingelassen werden kann. Allerdings kommt jetzt ab und zu mal jemand raus und fragt nach Patienten mit Termin die dann bevorzugt drankommen. Nicht ideal, aber ein Kompromiss angesichts der hohen Zahl an Patienten.

Super nettes Team - sowohl am Empfang als auch der Arzt.

Telefonisch nicht erreichbar!Terminvereinbarung nur per E-Mail möglich!Bevor man überhaupt in den Wartebereich vordringt, steht man u.U. Stundenlang im kalten Treppenhaus ohne Sitzmöglichkeit, gerade für ältere bzw. Gehbehinderte Menschen ein ganz übler Zustand!Platz 1 geht an die unfreundlichsten Schwestern die man bisher erleben musste. Wenn Sie die Arbeit mit kranken Menschen überfordet, lassen Sie Ihren Unmut doch bitte außerhalb der Praxis heraus. Sich am Patienten auszulassen, bringt Sie auch nicht weiter.Wartezeit bereits vor der Praxis und im Wartbereich trotz Termin 1,5 Stunden!