Wäscherei Noffke

Schneller und top Service

Fehler können passieren, aber Frau Noffke dürfte eine höhere Ausbildung in Kundenbeschimpfung und Unprofessionalität in der DDR gemacht haben.Da sie keine Lust hatte, den Matratzenüberzug zu waschen, hat sie behauptet, dass er in der Partnerfirma gereinigt werden muss (ein Blick aufs Etikett hätte gezeigt, dass er im Gegenteil gar nicht gereinigt, sondern nur gewaschen werden darf). Da der Preis sehr hoch war, habe ich den kleineren Teil des Bezugs wieder mitgenommen und beim Abholen nicht schlecht gestaunt, als der Preis für den halben Bezug höher als ihre Schätzung und der Bezug auch nicht sauber war (der von mir zuhause in der WaMa gewaschene wurde blütenweiß). Jegliches Gespräch hat sie damit abgeblockt, dass es sie nicht interessiert und sie keine Zeit für mich hat. Das ist die jugendfreie Fassung.Zum Glück war die Partnerfirma professioneller.Replik: Frau Noffke hat die Weiterleitung nicht damit begründet, dass ihre Maschinen zu klein sind (nachdem der nur wenig kleinere Teil, den ich wieder mit nach Hause genommen habe, in die normale Haushaltswaschmaschine passte, scheinen mir 25 kg übertrieben, aber gut) - diese Erklärung wäre auch legitim gewesen. Im Gegenteil erklärte sie mir, dass nur chemisch reinigen möglich ist und dass Trockenreinigung eh nass" gemacht werde

Sehr freundlich und pünktlich. Sehr gute Arbeit.

Leider war die Reinigung von den Teppichen und meiner hochwertigen Jose schlecht. Teppiche waren vorher beige, dann grau! Hose war ein weicher Stoff, jetzt rau. Auch wenn ich verspätet reklamiert habe, sollte bei langjährigen Kunden nachgehakt werden .Die Rechnung wurde trotzdem, wenn auch deutlich später , voll überwiesen.Schade, dass die GF nicht rational sich über Themen auseinandersetzt mit mir, sondern bei Dritten sich moniert.

Mega Service und Freundlichkeit

Sehr freundlicher Service und immer saubere Wäsche. Kann ich nur weiterempfehlen.

Miserabler Kundenservice. Meine Bluse war beim Abholen nach 2 Wochen nicht auffindbar. Daraufhin meinte die Besitzerin, dass sie da jetzt auch nichts dafür könne und sie sich BEI GELEGENHEIT darum kümmert, und ich solle mich wieder melden (was an sich schon mal nicht sein sollte; ein Anruf Ihrerseits wäre adäquat gewesen)Bei erneutem Melden bekam ich die Antwort, dass ich jetzt nicht stressen solle, sie hätte schliesslich noch andere Kunden und 6 Wochen Zeit und ggf zahlt sie dann einfach die Rechnung, die ich Ihr zu bringen habe.Ich bin sprachlos von diesem fehlenden Kundenservice!Fehler passieren, keine Frage, aber die Art und Weise wie mit einem Kunden gesprochen wird ist unglaublich.Ich warte immer noch auf einen Anruf bzw auf die Bluse.

Ich bin mit der vollbrachten Arbeit mehr als zufrieden. Meine Erwartungen wurden bei weitem übertroffen. Sehr professionell und absolut zuverlässig. Werde jederzeit wieder meine Textilien dort reinigen lassen.

Toller Service, schnelle Reinigung, gute Preise. bringe hier immer meine anzugshosen zum reinigen hat immer alles gepasst. Komme gerne jederzeit wieder