Mira Miesen

Unfreundlich haben kein Verständnis für Leute die ihren Termin Absagen müssen wegen Krankheit meine Frau müsste einen Termin absagen ihr wurde gesagt ist nicht unsere Problem wenn ihre krank ist und geld bezahlt wegen nicht war genommen Termin.

Die verstehen ihr Handwerk.

Super freundliches Team , geht auf die Wünsche der Klienten ein , sehr zuverlässig und kompetent , fühle mich dort sehr wohl und würde jeden diese Praxis empfehlen!

Unfreundlich und absolut null Interesse am Patienten.Nach einem Umzug suchte ich einen neuen Physiotherapeuten für meine Behandlungen. Beim Betreten der Praxis war der Empfang verwaist und machte auch nicht den Eindruck, als würde dort jemand arbeiten, obwohl auf einem Schild stand, daß dieser eigentlich zu der Zeit hätte besetzt sein müssen. Da ich auch sonst niemanden finden konnte, kam ich mit einem gerade eintreffenden anderen Patienten ins Gespräch, bis auf einmal jemand den Kopf aus einer Tür steckte (wahrscheinlich die Inhaberin) und meinte, ob ich das Schild auf der Theke nicht lesen könnte, dort würde doch eindeutig stehen, daß man einen Zettel mit seinem Anliegen in den entsprechenden Kasten zu legen hat. Man würde sich dann melden.Jetzt stellen Sie sich einmal vor, so etwas würde Ihnen bei Ihrem angedachten Hausarzt passieren. Würden Sie dem dann noch Ihre Behandlung anvertrauen? So etwas geht gar nicht.Wenn ich zum ersten Mal in eine Praxis komme, erwarte ich, daß ich vernünftig begrüßt werde, nach meinem Anliegen gefragt und ggf. ein erster Termin vereinbart wird. Verständlicherweise möchte ich mir doch zunächst einmal ein Bild machen, mit wen ich es zu tun habe, damit ich entscheiden kann, ob der- oder diejenige überhaupt zu meinen Vorstellungen passt. Ich lasse mich doch nicht ins Blaue hinein von jemandem behandeln, den ich noch nie zuvor gesehen habe und der mich vorher bloß bei Bedarf mal am Telefon zurückgerufen hat. Der erste Eindruck zählt, egal ob ich in ein Fitness-Studio komme oder ein Auto kaufen will - und bei einem Arzt oder Therapeuten erst recht. Und wenn ich so offensichtlich merke, daß man an mir als Kunden bzw. Patienten nicht das geringste Interesse hat, mache ich doch gerne genau das, was mir die Dame geraten hat: Dann gehen Sie doch einfach woanders hin!" (Siehe Physiotherapie Czybulka/Meckenheim)"