SIXT Auto mieten Hamburg Reeperbahn

Lange dort ein Auto über die Firma geleast. Haben jeden Monat das Auto tauschen wollen und musste ständig das Auto hinbringen. Die Autoklassen sind ok, Autos sind auch im guten Zustand.Mitarbeiter unerfahren, kommen einen nicht entgegen. Hoher Aufwand und kostet einem viel Zeit. Ansonsten gutes Konzept.

- man kann nicht direkt anrufen (nur im Callcenter bei Leuten die keinen Überblick über den Fuhrpark-Bestand haben)- ab 16 Uhr sollte der Wagen fertig sein, letztendlich war es 16:30 und wir standen frierend mit unseren Kindern 1 1/2 Stunden da- Rabatte wurde für die Verspätung versprochen und selbst nach dem dritten Mal nicht gewährt- eine Mitarbeiterin der Filiale fand es viel wichtiger uns mitzuteilen das sie jetzt extra länger gearbeitet hat- Mitarbeiter tippen auf ihrem Handy rum während man versucht vergeblich ein Problem zu schildern (wir waren in einer Notsituation)

Eine meiner Lieblingsstationen in Hamburg.Freundliches und gelassenes Personal, hohe Kompromissbereitschaft, Fuhrpark immer gut ausgestattet und selbst in der High Season mit ausreichend Modellen verfügbar und die kostenfreien Upgrades übersteigen selbst für mich als Statuskunden häufig alle Erwartungen.Definitiv eine der besten Anlaufstellen in Hamburg, wenn es um gute Mietwagen geht.

Die Filiale an der Reeperbahn erweist sich als dezidiert inkompatibel mit kundenorientierten Grundsätzen. Fahrzeuge werden in einem verunreinigten Zustand übergeben, und zahlreiche Vorbeschädigungen bleiben undokumentiert im Vertragswerk. Der Treibstoffbehälter wird lediglich zur Hälfte befüllt, obschon eine vollständige Betankung bei Rückgabe des Fahrzeugs geboten ist. Ein zusätzliches Anliegen manifestiert sich durch eine plötzliche Aufpreisforderung für eine niedrigere Kategorie, ungeachtet dessen, dass die ursprünglich gebuchte Kategorie höherwertig und obendrein kostengünstiger ist.

Die Station am Kiez hat 24/7 geöffnet und eine umfangreiche Fahrzeugauswahl , die stets freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit perfektem Service vervollständigen den positiven Gesamteindruck. .

Mein Wagen wurde trotz Buchungsbestätigung ca. eine Stunde vor Abholung von Sixt in St. Pauli storniert … auf die Frage ob den an anderen Stationen noch was frei wäre kam nur ein “dafür bin ich nicht zuständig” … selten bei eigenem Fehler so ein Verhalten erlebt … echt schade … hatte mich gerade heute morgen nach langzeit Leasing informiert … Sixt wird es jetzt wohl nicht

Die Abholung und Rückgabe haben beide reibungslos geklappt, die Mitarbeiter waren immer freundlich, professionell und kompetent. Zudem war das Auto in einem makellosen Zustand. Gerne wieder!

Unfreundliche Mitarbeiter, der Spiegel beim Transporter vorne abgefahren (habe zum Glück Video gemacht), am Ende wollten sie mir den Schaden in Rechnung stellen. Außerdem hätte ich angeblich 1 Stunde zu spät abgegeben weshalb sie einen zweiten Tag in Rechnung gestellt haben (ich hatte noch die Parkhaus Karte).NIE WIEDER SIXT. SCHROTT UND ABZOCKE!