Tierarztpraxis Hamburg Horn | Dr. Maren Hänelt

Wir haben seit 2 April 23 einem Welpen aus dem Tierschutz und natürlich hat man sehr viel Fragen Anliegen und Ängste. Wir fühlen uns sehr sehr gut aufgehoben in der Praxis. Man kann alles fragen und man wird immer sehr nett und kompetent behandelt. Immer alle sehr freundlich ruhig und nie genervt. Die Mädels sowie die Ärztin alles toll. Danke wir kommen gerne wieder mit unserer Fine

Frau Dr. Milewski hat es durch ihre ruhige Art geschafft, das ihr meine sehr ängstlichen Katze vertraut, so dass sie sich gut behandeln ließ. Die Tierärztin hat sofort erkannt, wo das Problem liegt und meiner Katze ging es ganz schnell wieder besser. Die Beratung war sehr gut und sie hat mir auch noch gute Tipps gegeben. Ich kann die Tierärztin uneingeschränkt empfehlen und werde jetzt auch unsere andere Katze von ihr behandeln lassen! Weiter so!

Fr. Dr. Hänelt war die letzten 5 Jahre unsere Haustierärztin. Meine Katze Püppi und auch ich fühlten uns immer sehr gut aufgehoben. Termine bekamen wir immer zügig und man hat dann kaum Wartezeit. Das komplette Team ist sehr herzlich. Auch als Püppi und ich jetzt leider voneinander Abschied nehmen mussten, wurde sich Zeit genommen, alles genau erklärt, uns beiden Zeit und Raum für den Abschied gegeben und alles würdevoll begleitet. Vielen Dank für diese Zeit. Ich kann diese Praxis jedem Menschen mit einem Tier ans Herz legen!

Ich kann es gar nicht in Worte fassen,wie unverschämt ich das Preis/Leistungsverhältnis finde. Das Erkennen von Notwendigkeiten und die Höflichkeit,die gänzlich versagte . Unser Geld ist in dieser Praxis offensichtlich nichts wert und wie gut,dass noch andere nette Tierärzte zur Verfügung stehen die für das Geld auch eine Leistung erbringen .Von mir würde es keinen Stern geben!

Wollte nur Zecken Tabletten wie jedes Jahr ,Und die wollen das kannste Programm durch ziehen nur Geld im kopf

Wieso ist mein Yellow jetzt tod?Am 12.07.22 hat die Voruntersuchung bei meinem 6,5 Monate alten BLH Kitten Kater statt gefunden. Gewogen, abgetastet und fertig: „Ihr Kater kommt nächste Woche Donnerstag zur Sterilisation. Alles gut.“Am 21.07.22 gebe ich meinen Yellow morgens ab und werde gegen kurz vor Mittag angerufen und mir wird gesagt, dass ich ihn am frühen Abend abholen könne. Es ist alles gut verlaufen und es geht ihm gut.Gesagt getan, ich hohle ihn gegen nach 16 Uhr ab und ich werde in den Behandlungsraum gebeten. Unter langen Gerede wird mir mit sehr vielen Erklärung auf einmal geschildert, dass nach der OP es meinem Kater überhaupt nicht gut ging. Er hätte eine Atemnot entwickelt und durch hecheln sich auf 40 Grad aufgefiebert. Um ihn zu beruhigen und ihn von der Temperatur runter zu holen, wurde ihm ein Beruhigungsmittel gespritzt -welches nicht anschlug und ihn darauf hin dieses Mittel ein zweites Mal verabreicht wurde! Ich werde in einen weiteren Behandlungsraum gebeten zu einem Lichtbrett an dem ein Röntgenbild meines Katers hängt. Mir wird erklärt, dass er ein zu großes Herz und Wasser in oder hinter der Lunge hätte die ihm das Atmen erschweren würde. Das Röntgenbild könne man mir allerdings nicht aushändigen.Danach wurde mein Kater in der Box in den Behandlungsraum getragen und ich dachte mich trifft ein Schlag! In der Box lag mein 6,5 Monate alter, zuvor vollkommen fitter, Kitten Kater halb Tod und vollkommen benommen mit sehr flacher Atmung.Zu Hause angekommen wurde ich angerufen und gebeten mit ihm, in diesem Zustand, in die Tierklinik zu fahren. Dies hätte er aber auf keinen Fall überlebt und deswegen lehnte ich dies ab. Er war viel zu geschwächt von den verabreichten Mitteln und der OP. Aber man hat versucht hier spontan zu organisieren. Dies muss ich anrechnen.Am nächsten Tag, Freitag Morgen, wurde ich erneut angerufen und mir wurde gesagt, ich solle die Atmung überwachen und Wassertablettem noch einmal abholen. Wieso hat man mir diese Wassertabletten nicht direkt mit gegeben? Die Tabletten habe ich am Abend abgeholt. Sie sollten das Wasser aus ihm raus holen. Der Plan war, erstmal das zu versuchen und den gesundheitlichen Zustand danach erneut zu evaluieren.Gestern, Samstag Morgens, 1,5 Tage nach der OP, ist er plötzlich und vollkommen unerwartet verstorben. Horrormoment!Wie kann es sein, dass mein Kater zwei Tage nach einem Routineeingriff komplett hinüber ist und stirbt?! Ein junger 6,5 Monate Alter Kater, der gespielt, den ganzen Tag mit mir gesprochen und kommuniziert und ganz normal gefressen und geatmet hat?! Wieso wurde ich nicht sofort kontaktiert zu dem Zeitpunkt wo sich sein Zustand so drastisch verschlechtert hat?Der Ablauf, die Voruntersuchung, der Routineeingriff und die Nachbetreuung: fragwürdig! Wieso blieb hier unentdeckt, dass diese OP für ihn nicht in Frage kommt?Ein anscheinend vorhandener Herzfehler blieb unentdeckt. Sowohl bei der Voruntersuchung eine Woche vor der OP, als auch bei der 2. Impfung und der damit einhergehenden Untersuchung etliche Wochen zuvor. Die OP und die Tabletten haben 200,- gekostet. 200,- für den Tod meines Yellows.Schaden: rund 800,- für den Kaufpreis meines Haustiers zum 2. Quartal diesen Jahres und der offensichtlichen ungeeigneten OP.Niemand ist Hellseher! Nein. OP’s sind immer unter Narkose ein gewisses Wagnis. Hier stelle ich jedoch den gesamten Ablauf erheblich in Frage. Schade um dieses wunderschöne und liebe Tier welches ich sehr in mein Herz geschlossen habe. Ich bin in Trauer.

Unfreundliches, übergriffiges Personal und überzogene Corona Maßnahmen. Inzwischen ist die Pandemie vorbei. Trotzdem wurde ich angemacht als ich meinen kleinen ängstlichen Hund hinter den Vorhang bringen wollte. Ich durfte sie nicht festhalten oder streicheln.

Ich bin seit knapp einem Jahr mit meinen beiden Katzen bei Dr Maren Hänelt in der Praxis und bin sehr zufrieden. Uns wurde bis jetzt immer gut geholfen, ob Impfung, bei Gesprächen, Flohbefall oder der Kastration. Besonders wichtig ist mir dazu wie mit meinen Tieren umgegangen wird und auch da habe ich immer gute Erfahrungen gemacht. Wir sind froh, dass wir diese Praxis gefunden haben. Gerade für Leute ohne Auto ist die Praxis super erreichbar, da sie direkt am Bahnhof ist.

Beide Katzen von mir sind bei Dr. Hänelt seit Jahren in Behandlung. Von der Impfung über die Wurmkur, zur Sterilisation lief alles reibungslos.Wir sind jährlich zum Impfen da.Bei kleinen Problemen ist Sie immer mit Tips und Tricks ein Guter Rat. Termine klappen immer Gut.Nichts zu bemängeln!

NULL STERNE!War dort als Notfall weil mein Kaninchen aufgrund von Trauer das fressen eingestellt hat, dieses ist bei Kaninchen tödlich.Die Ärztin hat mich einfach nicht dran genommen weil ich kein Termin hatte ( ja!!! Den es war ein NOTFALL!!)Widerlichen Verhalten das nur auf Profit basiert anscheinend! Als Arzt sollte man doch helfen wollen, erst recht wenn ein Tier am sterben ist!.Solchen Ärzten sollte die Erlaubnis entzogen werden! Mein Kaninchen ist nun gestorben und habe jetzt eine bkh. Aber diese tierklinik werde ich nie wieder aufsuchen.