Apollo-Optik

Ich war bei Apollo in der Sachsenallee für einen Sehtest. Frau Fritzsche war sehr freundlich und nahm sich viel Zeit für mich um alle meine Fragen zu beantworten. Sehr zufrieden mit dem Service!

Super Kundenbetreuung.Nachdem das Brillengestell meines Sohnes bei einem Sturz kaputt ging, informierte ich mich telefonisch nach möglicher Hilfe.Noch am selben Tag konnte ich in die Filiale kommen und hatte10 Minuten später wieder eine Brille für meinen Sohn.Kann ich nur empfehlen!

Vor ca. 4 Wochen wollte ich bereits eine Brille anfertigen lassen. Damals war das Verkaufsgespräch relativ angenehm und nett. Beim Sehtest fiel ein Visusverlust auf, wofür ich für’s Erkennen bis heute sehr dankbar bin. Nach der augenärztlichen Abklärung heute der 2. Versuch und das war von vorn bis hinten eine Katastrophe: Es begrüßte uns ein unmotivierter Mitarbeiter ohne jegliches Engagement. 20minütiges Schauen im Verkaufsraum ohne Präsenz des Verkäufers, wo wir dann auch erst wieder beachtet wurden, nachdem eine Kollegin ihn auf uns aufmerksam machte. Nach Aussuchen des Modells wurde mir dann von der Brillenvariante (Kunststoffrahmen) abgeraten wegen meiner Nasenanatomie. Die Info ist ja grundlegend richtig, hätte man Diese aber nicht gleich zu Beginn sagen können? Auf die Frage, was er uns empfehlen könne mit der Vorstellung eines dunklen Rahmens: „Das kann ich Ihnen auch nicht sagen. Ich kenne auch nicht unser ganzes Sortiment“ Bitte?! Am Ende haben der Verkäufer und wir uns darauf geeinigt, dass wir uns am besten bei einem anderen Optiker umschauen sollten.Vielleicht hatte derjenige nur einen schlechten Tag, die anderen Mitarbeiter wirkten auch organisierter/ strukturierter. Mein Fazit des schlechten Eindrucks besteht vermutlich jetzt aber für‘s nächste Jahrzehnt.

Ich bin schon viele Jahre Kunde bei Apollo in der Sachsenallee und bin mit dem Kundendienst ,der kompetenten Beratung und den Lieferzeiten vollkommen zufrieden. Im vergangenen Jahr ließ ich mir zwei Brillen anfertigen. Bei dem Sehtest und der Anpassung der Brille nahm sich der Augenoptiker ausreichend Zeit, um für mich das optimale Sehergebnis zu erzielen. Es ist meine erste Gleitsichtbrille, mit der ich sehr gut zurechtkomme. Ich kann die Filiale empfehlen.

Ich war heute zur Bestellung einer neuen Brille und wegen einem Versicherungsfall da. Der Kundenservice war wirklich außerordentlich. Für meinen Sehtest wurde sich sehr viel Zeit genommen und die Beratung durch einen weiteren Angestellten war hervorragend. Ich war mit Apollo eigentlich immer zufrieden, aber heute musste ich sofort eine entsprechende Bewertung schreiben, da ich über die Maßen begeistert war. Dank des netten, professionellen Verkäufers mit einem wirklich guten Auge habe ich eine Brille ausgewählt, die ich sonst nie anprobiert hätte. Ich kann es kaum erwarten, bis sie fertig ist. Tausend Dank liebes Apollo Team!

Ich bin eigentlich (noch) kein Apollo Kunde, hatte aber ein Problem mit meiner Brille. Hier wurde mir hervorragend geholfen. Wirklich sehr freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, toller Service. Meine nächste Brille lasse ich mir hier machen.

Ich war am Samstag bei Apollo Optik in der Sachsenallee. Leider hatte ich einen sehr schweren Einkaufsbeutel auf meine Ray-Ban Brille gestellt. Das Brillengestell war völlig verbogen, die Bügel verbogen, es sah schlimm aus. Ich dachte ich müsse sie wegschmeisen. Erst war ich bei 2 anderen Brillengeschäften in der Sachsenallee, diese konnten mir nicht helfen. Frau Uffrecht von Apollo Optik schaute sich den Schaden meiner Brille an und meinte Ich kann nichts versprechen

Habe zwei Brillen, bei einer sehr kompetenten Verkäuferin bestellt. War mit der Beratung sehr zufrieden.Ganz im Gegenteil zur Abholung. Es haben mich zwei auf Stühlen sitzende gelangweilte Herren empfangen. Ich wollte meine bestellten Brillen abholen. Diese wurden mir mit Etui, ohne Putztuch auf den Tisch gelegt und ich wurde abkassiert. Keinerlei Anpassung meiner neuen Brillen. Weder der Sitz oder ein freundliches Wort kam über die Lippen der Fachverkäufer. Bin absolut enttäuscht vom Kundenservice in dieser Apollofiliale. Von solchen Mitarbeitern muss man sich trennen.Dies war mein letzter Auftrag bei Apollo!!!!!!!Achim Fietze

Ich habe mir heute 2 neue Brillen gekauft und war mit dem Kundenservice äußerst zufrieden.Die sehr freundliche Verkäuferin nahm sich viel Zeit für mich und ging auf alle meine Wünsche ein.Ich kann das Geschäft sehr empfehlen.

Sehr sehr gute Beratung, nette und lustige Unterhaltung! Ich hab leider vergessen, wie die Dame hieß, aber irgendwas mit Frau U war es. Sie war sehr nett, hat mir alle Fragen beantwortet, mir gleich passende Kontaktlinsen angeboten, mich komplett unterstützt und war generell sehr freundlich. Auch ihre Kollegen waren toll, ich kann’s nur weiterempfehlen :)