Stadtsparkasse Düsseldorf - Privatkundencenter

Schreckliche beraterin heute. Ich war heute vor ort und ein sparkonto und ein Bausparkonto zu öffnen, die frau meinte zu mir das geht nicht weil ich schon wo anders ein girokonto habe und um ein sparkonto zu eröffnen muss ich ein Girokonto wo anders auflösen und bei der Sparkasse ein Girokonto eröffnen, das für 4 wochen beobachtet wird ob mein lohn regelmäßig reinkommt, erst danach darf ich ein sparbuch konto eröffnen. Die ist lächerlich und ist inkompitent. Also nur weil ich wo anders ein Girokonto habe, darf ich nicht mehr bei einer anderen Bank sparen?! Das war heute ein Witz!!!

Stadtsparkasse eine Kaosbank für Kunden Gebühren zahlen und noch nichtmal ans eigene Ersparte kommen.Filialen werde geschlossen und Automaten abgebaut .Schlechte Wartung und offt leer. So haben wir uns Vertrauen anders vorgestellt.

Sehr unfreundliches Personal bzw. Schlechter Kundenservice , nicht zu empfehlen lieber wo Anders hingehen falls ihr Probleme habt auf die Nachfrage wie dass jetzt funktioniert mit dem online Banking da wir nicht weiter wussten konnte sie nur vom Bildschirm ablesen und sagen dass man alles nochmal neu machen muss , ich habe versucht ihr das zu erklären und sie saß sich einfach wieder hin und fragte ihren Kollegen und ihr Kollege stimmte ihr zu dass alles über push Tan geht , jedoch auf der App steht dass man eine sms bekommt um diese Aktivieren und die meinten beide es geht nur noch über push Tan obwohl es ganz klar auf meinem Handy über SMS stand ! Nie wieder ich hoffe auf einen besseren Kundenservice demnächst anzutreffen den schließlich geht es um unser Geld !

SSK-App Umstellung von Chip-Tan Optisch auf Chip-Tan QR nicht möglich. Damit ist die App für Überweisungen bei mir nutzlos! SSK-Düsseldorf Kundenhotline ist machtlos da der App-Hersteller den Support verbietet.

Äußerst freundlich und wertschätzend. Zugegeben, das Schalterpersonal hat hier standortbedingt sicher Einiges zu leisten, aber wie es in den Wald hineinruft... Die beratende Kollegin Frau Lattow war äußerst freundlich und sehr wertschätzend in der Beratung. Ein tolles Erlebnis. Dabei ging es nicht einmal um mich selbst (bin kein SSK Kunde) und auch gar nicht um den Verkauf irgendeines Produktes. Man merkte sofort, dass sie ihre Tätigkeit gerne macht und sehr hilfsbereit ist. Und das ist es doch, was die Filiale vor Ort ausmacht. Vielen Dank noch einmal.

Noch kein Kunde, wollte aber eigentlich meine Bank wechseln. Warte jetzt seit 2 Wochen auf einen Rückruf für eine Terminvergabe, der innerhalb von 1-2 Werktagen kommen sollte. Wenn ich da versuche, jemanden telefonisch zu erreichen, landet man in einer Dauerwarteschleife, wo die Nummernangaben für die jeweiligen Optionen nicht angenommen wird und man diese immer wieder erneut eingeben muss. Weiter kommt man nicht. Also unerreichbar. Ob ich wirklich wechseln soll... dann lieber bei einer Bank bleiben, die zwar abbaut, aber erreichbar und zuverlässig ist.

Der 1 Stern ist nur für die Sparkasse am Düsseldorfer Hauptbahnhof. Andere Filialen sind um Meilen besser. Die Mitarbeiter am Hauptbahnhof sind nicht nur extremst unfreundlich schon direkt bevor man überhaupt was gesagt hat, sondern auch unheimlich hochnäsig und faul. Das sind die Asozialsten Service-Mitarbeiter die ich jemals erlebt habe. Wenn ihr irgendwelche Anliegen an die SSK Düsseldorf habt, tut euch selbst ein Gefallen und geht NICHT zum Hauptbahnhof. Sehr freundliche Mitarbeiter finden sie entweder am Barbarossa Platz, Lierenfeld, oder an der Steinstraße in der großen Filiale.Ich wiederhole, erspart euch den Besuch am Hauptbahnhof, diese Menschen haben keine Lust auf Arbeit und werden sie mit Falsch Informationen spicken nur damit sie schneller von dort verschwinden und denen Arbeit ersparen. Sie machen auch 15-30 Minuten vor Schluss schon Feierabend und wenn die kurze Info nur eine 2 Minuten Aufgabe ist, wird die Beraterin Ihnen etwas vom Feierabend erzählen obwohl sie noch halbe Stunde zu arbeiten hat. Erspart euch diese Zeitverschwendung.

Unfreundliches Personal, nicht bedacht darauf zu helfen. Bin in der Ausbildung und musste aufgrund von Corona ein dispo aufmachen. Wurde weggeschickt mit den Worten machen wir nicht mehr für Auszubildende". Ich war natürlich gefrustet undhabe einen Tag danach nochmal mit meinem Berater gesprochen. Er hat mir dann mein dispo eröffnet."

Sehr unfreundliches Personal bzw. Schlechter Kundenservice

Meine Empfehlung: Sparkasse. Einfach bodenlos. Schnell Bargeld abschaffen, Geschäftsbanken abschaffen (nur noch digitales Zentralbank Konto) und alle Sparkassen Mitarbeiter kündigen und auf's Arbeitsamt schicken.