Kranich Shop

Vollkommen unseriös. Minderwertiges Produkt: Gürtelschließe nach rund acht Monaten defekt. Keinerlei Rückmeldung auf Reklamation wie schon von zahlreichen anderen Nutzern beschrieben.

Ich kann nur Warnen. Geld wird nicht zurückerstattet. Auf Aufforderung nicht reagiert.Nachtrag: Herr Gatzke als Firmeninhaber hinterlässt hier eine Kundenbewertung mit bester Note. Unterstreicht die unsittlichen Geschäftspraktiken

Sehr guter Händler, schneller Versand und sehr kulant bei unverschuldeten Produktfehlern! Defekter Joop-Geldbeutel wurde nach 6 Wochen kulanterweise kostenlos zurückgenommen und innerhalb von zwei Werktagen gegen einen neuen Geldbeutel ausgetauscht, sehr weiterzuempfehlen!

Der Service des Online Shops ist nicht zu empfehlen. Meine Geldbörse war fehlerhaft verarbeitet und über Telefon und Email an Info@ hat niemand geantwortet. Erst als man mit Siegel-Sperrung von Trusted Shops drohte, hat man reagiert. Kein guter Service. :( Die Ersatzgeldbörse ist angekommen und hat eine gute Qualität. Trotzdem werde ich dort nicht noch einmal bestellen.

Ich hatte mir am 28. März einen Gürtel bei Kranich-Shop bestellt, dieser kam nach 2 Tagen an was mich sehr gefreut hatte, nur hat mir der Gürtel leider nicht gepasst und ich hab ihn am nächsten Tag direkt verschickt damit ich einen bekomme, der mir perfekt passt. Die Retour Kosten musste übrigens ich übernehmen.Heute haben wir den 23.04 und der Gürtel kam immer noch nicht an. In diesen 23 Tagen habe ich 3 Mails verschickt mit der Frage wo denn mein Gürtel bleibt und wieso keine Antwort seitens Kranich-Shop kommen. Heute hab ich dann einfach den PayPal Kundenschutz benutzt und zack direkt kam mein Geld auf mein PayPal Konto.Lächerliches Unternehmen, das nicht auf E-Mails antworten kann, aber wenn Papa PayPal sich meldet dann bekommt man natürlich kleine Eier und gibt dem Kunden" schnell das Geld zurück für die Ware die er nie erhalten hat."

Ich kann nur vor dem Shop warnen, bei Retouren gibt es nur Probleme. Ich habe nach Monaten mein Geld nicht zurück erhalten, obwohl die Ware schon beim Versender ist. Hier ist kein zuverlässiger Geschäftsmann am Werk.

Der Gürtel macht bisher einen guten Eindruck, allerdings war die Abwicklung der Rückgabe eine Katastrophe (Gürtel war zu groß bestellt). Per Mail reagiert der Verkäufer nicht, per Telefon ist er nicht erreichbar somit musste ich zum Kommunizieren immer Amazon (der kauf erfolge über die Amazon-Plattform) kontaktieren. Nach der Rücksendung der Ware musste ich mir das Geld über die A-Z-Garantie zurückholen, ebenso die Rücksendekosten, so ein Verhalten ist in meinen Augen nicht angemessen!Hier bestelle ich sicher nichts mehr !

Sechs Wochen lang wurde auf einen Umtausch nicht reagiert.Diverse Mails blieben unbeantwortet.Telefonisch war nur ein Anrufbeantworter erreichbar.Erst die Beschwerde beim Plattformbetreiber Otto-Market-Place führte dazu, dass zumindest der Kaufpreis erstattet wurde.

Bestellung hat im Grossen und Ganzen gut funktioniert. Leider wurde ein Artikel in der falschen Farbe geliefert. Als Kunde war ich nicht gewillt, die Kosten für die Rücksendung zu tragen, da ich richtig bestellt hatte und der Fehler bei Kranich Shop liegt. Meine Emails werden nicht gelesen und nicht beantwortet. Von daher: NIE WIEDER!!!Nachtrag 19.05.2021: Da meine Bestellung via Fruugo abgewickelt wurde, hat mich deren Kundendienst mächtig unterstützt und eine Rückerstattung des falsch gelieferten Artikels erwirkt. Nichtsdestotrotz ist das Verhalten von Kranich Shop weder erklär- noch entschuldbar. Schade…

Betrugsladen. Den Betrag doppelt überwiesen, einmal direkt, einmal an Klarna. Für Rückerstattung keine Chance.E-Mails werden nicht beantwortet, ans Telefon geht niemand, kein Anrufbeantworter. Ein Anwalt hilft vielleicht noch.