Copytex Büromaschinen-Vertriebs GmbH

Seit Jahrzehnten arbeite ich mit der Firma Copytex erfolgreich zusammen. Bisher bestand und besteht kein Grund dies zu ändern. Alles Top!

Service sehr gut. Aber, VORSICHT, Verträge laufen über 5 JAHRE UND LÄNGER, Keine Möglichkeit, das Gerät zu tauschen. AUCH WENN ES ÜBERALTERT IST. Vertrag läuft auch weiter, selbst wenn die Mieterfirma beendet und aufgelöst ist. Hier gibt es keine Sonderkündigung. Copitex besteht auf Vertragserfüllung bis zum Laufzeitende des Vertrages. Ich habe selber ohne Nutzung des Druckers , weil meine Firma beendet worden ist, nochmal 2100 € bezahlt, um die Sache zum Vertragsende zu beenden. Der Rücktransport des ca 100 kg schweren Druckers nach Wiehl muss auf eigene Kosten geschehen.

Wir haben schon seit meherern Jahren ein Mietgerät und sind sehr damit zufrieden. Vorallem der tolle Service bei Störung wird kurzfristig geholfen. Tolle Arbeit.

Seit Jahren schon Kunde bei denen. Wir waren immer zufrieden. Sie Antworten schnell auf Anfragen, helfen immer schnell und Kompetent, sind immer schnell bei uns vor Ort und lösen meist das Problem sofort. Ein ganz besonderer Service. 6/5 Sternen.

Ich kann nur jedem davon abraten, mit dieser Firma Geschäfte zu machen. Die waren sich nicht zu blöde mit meinem 86 Jahre alten und teilweise dementen Vater einen FÜNF-Jahresvertrag abzuschließen. Als ich das bemerkte und versuchte, den Vertrag zu kündigen hieß es, dass diese Firma auf der vollen Laufzeit besteht. Nun ist mein Vater gestorben und diese Halsabschneider wollen den Vertrag trotzdem noch weiter laufen lassen?! Unmenschlich!

Absoluter Saftladen. Passt wirklich auf und bedenkt, dass ihr hier bei jeder minimalen Änderung einem Neubeginn der 5 Jahre zustimmt. Abzocke hoch 10...

Zuverlässig, seriös und kompetent. Der Vertrieb und die Technik arbeiten Hand in Hand. Ich kann nur sagen das ich mich immer gut Beraten und Verstanden fühle und der Service immer top ist.

Dieser eine Stern gilt der Geschäftsleitung der Firma... Den Monteuren kann ich nichts schlechtes nachsagen, die bekommen 4 Sterne !Nach 14 Jahren Kunde bei dieser Firma endete der Vertrag, da wir diesen gekündigt hatten. Wir hatten ein sehr altes Gerät, welches hätte ausgetauscht werden können, dieser Tausch aber mit einem 5 Jahresvertrag abzuschließen war. Es gab einige Gespräche über neue Verträge und Geräte... Aber immer hieß es ; 5 Jahre....Da wir uns nicht weiter an solch einen langen Vertragszeitraum binden lassen wollten, blieb uns nur die Kündigung. Als wir nach Vertragsablauf / Kündigung fragten wann denn der Kopierer abgholt werde, wurde uns mitgeteilt, das in den AGB´s stehe, das ausschließlich der Kunde dafür Sorge zu tragen hat, das Gerät ordnungsgemäß an die Firma zu liefern. Abgeholt wird nicht. Dies sei im übrigen Branchenüblich". Meine Frage

Wir sind langjährige Kunden von Copytex.Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Techniker sind hervorragend in ihrer Arbeit.In der Pandemie gab es kleine Unstimmigkeiten, die aber schnell mit einem netten Telefonat beseitigt werden konnten.Unterm Strich sind wir mit der Leistung von Copytex in allen Belangen zufrieden.

Die Techniker sind schnell vor Ort und kompetent. Wenn man Toner bestellt, muss man nie lange warten bis die geliefert werden.Und wie manche hier über die Vertragsbedingungen wettern und mäkeln, kann ich nicht nachvollziehen. Das sind ganz normale Verträge. Und einen Mietwagen muss man zum Ende auch wieder zurück bringen. Genau so ist es mit den Maschinen. Die Leistungen stimmen und die Leute am Telefon immer freundlich und hilfsbereit.