Steinmetzbetrieb Mickerts GmbH

Katastrophale Kundenorientierung: man bietet Online-Kontaktformulare und Rückrufe via Anrufbeantworter bei vergeblichem Festnetzanruf während der Geschäftszeiten(!) an - leider bleibt es bei den leeren Versprechungen: binnen 14 Tagen keinerlei Reaktion.

Nach anfänglichen Kontaktschwierigkeiten und Verzögerungen wurde die Arbeit zu meiner vollsten Zufriedenheit, auch preislich korrekt, ausgeführt.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Unsere Vorstellungen und Wünsche wurden allesamt berücksichtigt und wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Man hat uns nach der Montage auch noch über die richtige Pflege und Reinigung informiert. Nur zu empfehlen!

Sehr gute Qualität, sehr gute Beratung, alles bestens.

Absolute Katastrophe. Alle verhalten sich zwar professionell und freundlich, aber leider nur bis man die erhebliche Anzahlung geleistet hat. Danach wird auf Telefonate oder Mails nicht mehr geantwortet, aber persönliche Besuche werden meist ignoriert.Nachdem ich mehrmals einen Termin zur Aufstellung des Grabsteins persönlich gesagt bekommen habe, ist nie etwas passiert und auch keine Begründung oder Information wurde angegeben.Erst als ich mit dem entsprechenden Nachdruck bzw. Anwalt / Ultimatum gedroht habe, wurde entsprechend reagiert.Frau Mickerts ist leider in geschäftlichen Belangen völlig inkompetent.

Herzensgute Menschen dort - Alles lief problemlos und wir waren sehr zufrieden :)

Nicht zu empfehlen, daher nur 1 Stern und den nur für einen eingehaltenen Termin.Meine Erfahrung:Nachdem die Grabgestaltung besprochen wurde, bat man um 1 Woche Zeit um Vorschläge und einen Kostenvoranschlag zu erstellen. Nach 14 Tage hatte ich noch keine Rückmeldung also rief ich an. Mit fadenscheinigen Ausreden hielt man mich hin. Es geschah nichts also rief ich wieder an. Niemand ging ans Telefon. Nachricht auf AB hinterlassen. Wieder keine Rückmeldung. Nachdem nun 4 Wochen vergangen sind habe ich einen anderen Steinmetz beauftragt.Ich finde das Verhalten höchst unseriös und unprofesionell. Mit so einem sensibelen Thema geht man so nicht um.