MAHAG Frankfurter Ring - Volkswagen

Gute Werkstatt mit allem was man braucht um seinen Wagen wieder flott zu kriegen. Einige Mitarbeiter haben mir persönlich sehr weitergeholfen. Kann nicht so viel Geld bezahlen für mein Auto und hier wird einem ein gutes Angebot unterbreitet

Der vereinbarte Termin für die Fahrzeugabgabe wurde genau eingehalten und nach Fertigstellung wurde ich telefonisch benachrichtigt dass ich mein Fahrzeug jederzeit abholen kann.Einfach ein Superbedienung durch den Serviceberater und das schon seit über 10 Jahren.

Leider nicht mehr empfehlenswert. Termin war vereinbart, an man mehrmals erinnert wird. Trotzdem nach 40 Minuten Wartezeit kein Kontakt zum angekündigten Servicemitarbeiter. Musste aus Zeitgründen die Filiale verlassen und habe die Mitarbeiterin am Empfang um einen Anruf des Mitarbeiters zur Besprechung der notwendigen Arbeiten gebeten, was ebenfalls nicht erfolgte. Erst am Nachmittag kurzer Anruf des Servicemitarbeiters, dass ich mich doch gleich an ihn hätte wenden sollen, er sei nicht informiert worden. Einer schiebt die Schuld auf den anderen. Serviceprotokoll wurde nicht besprochen, obwohl dort Fehlfunktionen als nicht behoben beschrieben sind. Auf die von mir angesprochenen Fehlfunktion der Heckklappe wurde erklärt, dass bei 200,- Stundensatz allein die Fehlersuche 600 - 800 € kosten würde. Alternative gäbe es nicht. Alles in allem ist das kein Service und können andere besser.

n dieser Woche habe ich nach der Arbeit spontan beschlossen, vor Ort vorbeizuschauen, um mir einen Überblick darüber zu verschaffen, welches Fahrzeug als Familien-Vater für mich geeignet wäre. Dort traf ich auf einen Verkäufer und erklärte ihm, dass ich auf der Suche nach einem neuen Auto mit Platz für zwei Kindersitze sei. Ich wollte mir die Modelle Touren, Passat und Touareg anschauen, da ich mich vorher im Internet informiert hatte.Als ich den Verkäufer bat, mir eins der Modelle anzusehen, sagte er mir, dass es nicht möglich sei, zwei Kindersitze zu montieren, und es würde meine Preisklasse übersteigen und sich nicht lohnen. Er behauptete auch, es sei nichts verfügbar, obwohl ich im Internet gesehen hatte, dass es eine Modele verfügbar waren. Ich fragte auch nach elektrischen Alternativen, aber er reagierte desinteressiert und arrogant auf meine Fragen. Als ich ihn darauf ansprach, wies er die Schuld von sich und meinte, er erwarte bald andere Kunden.Ich habe mich als Mensch zweiter Klasse behandelt gefühlt und so etwas habe ich mein ganzes Leben noch nicht erlebt. Woher weiß er, was ich beruflich mache? Das kann er nicht wissen. Letztendlich habe ich bei der Konkurrenz ein Auto gefunden, die wissen, wie man mit Kunden umgeht. Das ist meine persönliche Einschätzung und Erfahrung..

Der Service Termin bei Ihnen war ein außerordentlich kompetenter, freundlicher Termin, der besonders von ihrem Service berater Herrn zach. Durch seine kompetente und freundliche Art, mich sehr, sehr zufrieden gestellt hat. Ich werde sie jederzeit weiter empfehlen.

Ich wurde sehr freundliche und kompetent begrüßt und beraten. Die notwendigen Reparaturen wurden zuverlässig und zügig ausgeführt. Dabei wurden mir die entstehenden Kosten immer transparent aufgelistet. Insgesamt kann ich diese Werkstatt weiterempfehlen.

Wer nach einem Rundum-Sorglos-Paket sucht, ist hier absolut richtig. Das gesamte Team ist wirklich sehr freundlich, zuvorkommend, kompetent und serviceorientiert. Als Kunde ist man hier wirklich noch König! Insbesondere Herr Michl ist ein sehr zuverlässiger und engagierter Ansprechpartner. Dank ihm habe ich mein absolutes Traumauto zu tollen Konditionen gefunden.

Super freundlicher Service - vom Empfang bis zur Werkstatt.Auch wenn es örtlich etwas abgelegen ist, werde ich mit meinem VW nur noch hier hin gehen. Danke und bis zum nächsten mal!

Kunde hat Anfang Juli 2023 ein Münchner Autohaus beauftragt, die Ursache der leuchtenden Abgaskontrolle an seinem AUDI TT herauszufinden. Die Werkstatt hat einen Kostenvoranschlag für die nötige Reparatur erstellt: Hochdruckpumpe und Drucksensor erneuern. Die Untersuchung selbst (Auslese des Fehlerspeichers) kostete 45,01 EUR. (Unterlagen liegen vor.)Kunde hat am 20.07.2023 MAHAG (Frankfurter Ring 251, München) für ein Zweitgutachten aufgesucht. MAHAG stellte, für die exakt dieselbe Diagnose, 525,50 EUR in Rechnung – das rund 11-fache der ersten Untersuchung!Der zuständige MAHAG-Mitarbeiter wies den Kunden (nachträglich) auf die folgende Fassung der Auftragsposition hin:„KB Abgaskontrolle leuchtet Motor startet schlecht wenn kalt --> Fehlersuche und Prüfarbeiten durchf. Reparatur erst nach Kostenfreigabe durch Kunde (Preisrahmen 300€ vereinb.)“Der Mitarbeiter hält diese Formulierung für eindeutig. Für den Kunden war es dagegen mißverständlich. Die Anmerkung „(Preisrahmen 300€ vereinb.)“ bezog sich nach seiner Auffassung nicht auf die Fehlersuche, sondern auf die Reparatur.Durch diese umstrittene Formulierung wurde der Kunde in einen Vertrag gelockt, den er bei hinreichender Klärung nie eingegangen hätte, und von dem er nach Natur der Dienstleistung nicht zurücktreten konnte.Kunde kann nicht feststellen, ob das Vorgehen seitens MAHAG das Zeichen mangelnder Fachkompetenz ist, oder ob es beabsichtigte Abzocke darstellt.____________Kunde ist nicht bereit, für diese Leistung auch nur einen einzigen Stern zu vergeben. Leider erzwingt die Internet-Technik, daß derText nur bei Vergabe von mindestens einem (1) Stern gepostet werden kann.Mit diesem Nachtrag macht Kunde sinngemäß klar, daß er Null Sterne vergibt!

Habe meinen A1 neu vor nicht einmal einem Jahr gekauft! Plötzlich kam im display Antriebstörung/Systemstörung Werkstatt aufsuchen !Habe ich gemacht Termin in 2 Wochen und kein Ersatzwagen!Toll! Das ist Audi! Nie wieder!