Zweirad-Center Lambeck GMBH

Nachdem ich von der Konkurrenz in Wipperfürth sehr unfreundlich abgewiesen und behandelt wurde, mir dann durch meinen Fahrradhersteller die Firma Zweirad-Center Lambeck in Wermelskirchen empfohlen wurde, habe ich mich an diese für einen Service meiner beiden Haibike's gewandt.Die Mitarbeiter vom Zweirad-Center Lambeck waren sehr freundlich am Telefon und bei der Annahme meiner Bike's in der Werkstatt, haben professionell die auszuführenden Arbeiten besprochen und ausgeführt, eine detaillierte Rechnung und Nachbesprechung gab es auch.Der Verkaufsraum mit großem Bikeangebot und die Werkstatt machten einen sauberen und aufgeräumten Eindruck.Hier fühle ich mich als Kunde gut aufgehoben und werde evtl. mein nächstes Bike wohl auch hier kaufen.

Bereits meine dritte und jetzt endgültig letzte negative Erfahrung mit Lambeck und daher jetzt auch mal eine Rezension:Vor Jahren schlechte Beratung beim Kauf eines Rennrades gemacht. Ohne auszumessen wurde einfach ein Rennrad am oberen Ende der angegeben Preisspanne angeboten. Auf Rückfragen warum dies jetzt gut für mich wäre konnte dazu keine Aussage gemacht werden. Fahrrad daraufhin mit ausführlicher Beratung und Zeit bei Campana in Burscheid gekauft.Jahre später telefonisch wegen einer Reparatur von Laufrädern angefragt (Speichen einstellen, neue Schläuche). Das wäre kein Problem und auch kurzfristig möglich. Preis wurde am Telefon übermittelt. Die Laufräder hingebracht. Vor Ort war dann aber von 4 Wochen Reparaturdauer die Rede und der Preis war plötzlich auch ein anderer. Habe die Arbeiten dann doch selbst ausgeführt.Jetzt der dritte Fall: die Kette am E-MTB ist gerissen. Wollte es mir einfach machen und fragte bei Lambeck an. Zunächst wurden weitere Defekte vermutet (Fahrrad hat noch keine 400km runter). Habe dies auch angemerkt und dass ich nur eine neue Kette benötige. Der nächste freie Termin wäre in 5 Wochen, Fahrrad fahren im Juli wäre nicht mehr drin.Wie es besser geht: danach aufgrund bisher besserer Erfahrung ohne Termin oder Anfrage bei Campana gewesen. Für die Reparatur hätte ich mein Fahrrad 2 - maximal 3 - Tage dort lassen müssen. Preisliste lag aus. Habe mich auch jetzt wieder für die eigene Reparatur entschieden. Dabei wurde dann aber mit freundlicher Unterstützung die richtige Kette rausgesucht und auch weitere Tools (Kettennieter zum Kette kürzen, ökologisches Kettenöl) angeboten.

Habe einen neuen Fahrradhelm gesucht - und Dank wirklich guter Beratung auch sehr schnell gefunden. Alles bestens.

Dieses Geschäft war mein rettender Engel in der Not! Akku vom E-Bike leer, noch 10 KM Fahrt vor mir, aber bereits völlig KO, da schon wesentlich mehr gefahren als geplant. Langer Rede, kurzer Sinn: Mir wurde SEHR freundlich eine Ladestation mit GRATIS (kaum zu fassen) Strom und zusätzlich GRATIS Kaffee während der Wartezeit angeboten!DAS nenne ich doch mal Service und großartige Kundenorientierung! Vielen Dank nochmals!

Sehr gute und fachkompetente Beratung !!!Es wird sich viel Zeit für einen genommen um auf alle individuellen Vorstellungen und Fragen einzugehen.Beratung und Service top, leider manchmal etwas zu überlaufen so das eine lange individuelle Beratung nicht ohne sich den Verkäufer zu teilen möglich ist.Dieses Mal war aber alles perfekt wie so oft, ich kann das Zweiradcenter nur empfehlen !!!

Super Beratung Verkäufer war sehr Kompetent und hat alle Fragen beantwortet ich würde hier immer wieder ein Bike kaufen .

Schneller Termin, freundliche Bedienung, Service einwandfrei durchgeführt. Preis angemessen. Gerne wieder.

Seit Kindheitstagen meine Fahrräder dort gekauft..Immer voll und ganz zufrieden..Vor circa 2 Wochen mein erstes E-Bike dort erworben..Sehr kompetente und nette Beratung..Sofort erreichbar sobald es Fragen, Sorgen und Nöte gab..Sehr zu empfehlen..Immer wieder gerne!!

Kurz und knapp.Ich kann die Werkstatt nicht empfehlen. Inspektion wird schlampig durchgeführt. Mein e-bike war nach der Inspektion nicht mehr fahrtüchtig, Schaltung knackte nur noch. Kette und Schaltung wird bei einer Inspektion nicht gereinigt. Chef hat immer ausreden parat und findet das bewerten hier auf Google Erpressung.