Autohaus Franke GmbH & Co. KG Radeberg

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit

Waren zu Besuch in Radeberg. Auf der Fahrt nach Radeberg kam die gelbe Motorkontrollleucht. Anruf bei Fa. Franke, ob sie schauen könnten und evtl. auch reparieren. Habe unsere Lage erklärt….Zu Besuch usw. Kam ein Nein! Hab ich Verständnis, wenn keine Zeit für Reparatur. Dann die Frage, ob man wenigstens den FehlerSpeicher im laufe der Woche auslesen könnte, damit wir beruhigt weiterfahren OHNE das die Firma etwas reparieret. Kam auch ein Nein. Onlineterminvergaben für die Woche, für Service usw. ging komischerweise. Aber den Fehlerspeicher in einer Notsituation auszulesen, was keine 5 Minuten dauert, ging nicht. Die junge Dame am Telefon hat es scheinbar Freude bereitet, über „ Leben oder Tod“ zu entscheiden. Die Firma verdient es nicht nach solchen Umgang mit VW Kunden eine VWVertragsWerkstatt zu sein. Anruf in Dresden bei der VW Niederlassung und auch dort volles Auftragsbuch und keine Zeit, aber uns wurde anstandslos geholfen, und das sehr kompetent und nett. Also lieber gleich zum Profi!

Einen besonderen Dank an das Autohaus Franke Radeberg für die ausgezeichnete Verkaufsberatung (Herr Trenkler), den unkomplizierten Vertragsabschluss und Empfehlung der Selbstabholung des Tiguan in Wolfsburg. Ich erlebte mit dem Autohaus Franke ein kompetentes, kundenfreundliches und sehr weiter zu empfehlendes Team. Danke sagt hierfür Dr. RS

Ich bin sehr zufrieden mit dem Autohaus. Ich habe mir vor Kurzem dort ein Fahrzeug gekauft. Herr Seidel hat mich kompetent und freundlich beraten. Sehr gute Abwicklung des Kaufs. Ich kann das Autohaus am Silberberg nur empfehlen.

Sehr gute Beratung, unkompliziert und unproblematisch, grosser Dank an Herrn Gärtner Top Verkäufer.Wir empfehlen euch weiter ,das Team der TP GEBÄUDE SERVICE GMBH, Geschäftsführer Dirk Thierbach.

Lösungsorientierung, Kundenzufriedenheit und vor allem FREUNDLICHKEIT, zählen anscheinend zu den Fremdwörtern in diesem Autohaus!Ich wurde heute von einem Mitarbeiter mit fadenscheinigen, weit her geholten Vergleichen und einer absolut Kundenunfreundlichen Art und Weise konfrontiert, welche in keinster Weise akzeptabel und für mich absolut unprofessionell sind!Ich kann es niemanden empfehlen sich an dieses Autohaus zu wenden.Selbst der eine Stern aus der Bewertung ist einer zu viel!Bitte überdenken Sie den Umgang mit Ihrer Kundschaft!!!

Sehr serviceorientiert, stets nach Kundenlösungen suchend.Netter Empfang durch die Damen am Empfang, z.B. Frau Cholewa.Ich bin mit meinem Dienstwagen ein häufiger, gern gesehener Kunde...

Das Autohaus macht einen wunderschönen und modernen Eindruck. Herr Walther hat uns über ein Jahr positiv nach der Bestellung unseres Skodas begleitet und immer gut beraten. Wir hatten von Beginn an ein gutes Gefühl beim Autokauf. Die Übergabe unseres Traumautos war sehr gut vorbereitet und absolut profesionell. Der Akku voll geladen, somit konnten wir ohne Zwischenstop nach Hause düsen. Vielen Dank für die nette Betreuung auf unserem Weg zum neuen Auto.Das Autohaus Franke und Herr Walther sind eine absolute Empfehlung.

Wir haben das Autohaus Franke aus dem Ausland kontaktiert betreffend einem Fahrzeug. Nach mehrstündiger Fahrt zum Autohaus Franke wurden wir von Herrn Roberto Gärtner sehr freundlich empfangen und danken Herrn Gärtner vielmals für die sehr kompetente und freundliche Beratung. Es war eine wirklich schöne Erfahrung, da Herr Gärtner alle nötigen Dokumente vollständig vorbereitet hat, so dass wir wieder rasch die Rückfahrt antreten konnten. Mit dem Fahrzeug sind wir sehr zufrieden und können Herr Gärtner sowie das Autohaus Franke sehr gerne empfehlen.

Ich war zum Service meines Leasingfahrzeugs hier und es verlief alles Reibungslos. Die Damen an der Rezeption waren total nett, haben mir noch mal alles erklärt und ich bin mit einem guten Gefühl wieder heim gefahren.