Hertz Autovermietung Esslingen

Die Erreichbarkeit ist eine Zumutung, die Niederlassung ist nie telefonisch erreichbar.Automatik Fahrzeug bestellt aber Schalter erhalten, danke dafür !!Fahrzeug war nicht geputzt (weder innen noch aussen), Müll und Abfall vom Vormieter waren noch drin. Die Mitarbeiterin wollte mich ohne Aufnahme der bestehenden Schäden fahren lassen, erst als ich sie auf die diversen optischen Schäden hingewiesen habe hat sie diese aufgenommen. Ich werde Hertz Esslingen zukünftig meiden

Dieses Unternehmen verdient es nicht, mit einem Stern bewertet zu werden. Ich habe versucht, ein Auto von ihrem Büro zu mieten, und als ich die Genehmigung über die Website des Unternehmens im Internet erhalten habe, bin ich gegangen, um die Autoverfahren abzuschließen und es zu erhalten. Das Büro ist befindet sich im Landkreis Esslingen

Freundlich, aber leider bei Übernahme als auch bei der Übergabe war das Büro nicht besetzt. Bei Übernahme fast eine halbe Stunde Wartezeit. Die hab ich mir bei der Übergabe gespart, denn es wartete schon ein Kunde vor verschlossener Tür. Also den Wagen überprüft und den Schlüssel im Schlüsselkasten abgegeben. Dann ein Tag später eine Mail: es wurde ein Minischaden an der schwarzen Rückwand des Transporters gefunden" = 70 € Abwicklung + 150 € SB sind weg... es hat leider ein Gschmäckle. Hertz reagiert auch nicht auf Mails für ein Entgegenkommen.Für mich das letzte Mal. Habe bei Sixt und Europcar noch nie so etwas erlebt."

Die niedrigen Preise bei der Autovermietung werden wohl durch eine geübte Masche wieder reingeholt. Ich habe einen Sprinter gemietet, und dann einen noch größeren Transporter bekommen, in dem ich relativ wenig und keine spitzen Gegenstände transportiert habe, die alle mit Gurten befestigt waren.Die Abgabe war spät Abends sodass niemand mehr vor Ort war. Am nächsten Tag kam dann eine Schadensmeldung über einige hundert Euro per Mail. Die Schäden wären im Inneren des Transporters und wurden definitiv nicht von mir verursacht. Einer der zwei Schäden war wie ein kleines Loch in der Wand, dass nur durch einen spitzen Gegenstand verursacht werden konnte. Leider war die Kommunikation mit dem Kundendienst sinnlos, und es konnte keine Einigung erzielt werden.Für mich ist klar, nie wieder Hertz.

Gestern Termin vereinbart, heute stehe ich vor der geschlossenen Filiale. Meisterleistung.

Bester Service und Top Mitarbeiter! Vielen Dank Frau Akar!

Achtung Abzocke! Wir haben einen Schrotthaufen von Lieferwagen bekommen weil das eigentliche Fahrzeug leider" ausgefallen ist. Da ins Ausland umgezogen wurde hatten wir keine Zeit mehr kurzfristig eine Alternative zu suchen. Bei der Rückgabe wurde uns dann eine der gefühlten 200 Dellen angekreidet. Es wurden 400€ Kaution mit einem süffisantem Lächeln einbehalten."

Transporter in Esslingen abgeholt und in Hannover abgegeben. Hertz berechnet mir jetzt einen Schaden, der nicht dokumentiert war, aber bereits bei Abholung bestand. Beweisvideo mit Datum und Ort habe ich, akzeptiert dieser Saftladen mit seiner inkompetenten Schadensabteilung aber nicht und nennt dafür auch keine Gründe. FINGER WEG VON HERTZ! Das scheint System zu haben.