GALERIA Reisen Köln

Wir buchen auch alle unsere Reisen seit Jahren hier. Tolle Ideen , viele Tipps und auch der Preis haben uns immer einen tollen Urlaub ermöglicht.

Arrogante Mitnahmeeffekte, kein Fax,Emails werden nicht beantwortet.Wir buchten über ab in den Urlaub hier eine Dom Rep Reise und stornierten sofort nach 30 min., nun wollen die 1000 EUR!Flug Köln>>>Domenikan RepublikAb in den Urlaub"

Kompetente und freundliche Beratung für so ziemliche jede Art von Urlaub - ich habe dort von klassischem Strandurlaub über Kreuzfahrt/Wanderurlaub bis hin zu Individal-Backpackreise schon so ziemlich alles dort gebucht. Jedes Mal war ich mit der Beratung und dem Urlaub sehr zufrieden! Weiter so!

Wir buchen alle unsere Reisen da, geht immer unkompliziert und der Service ist prima, Danke Herr Koenen

Wir wurden heute von Herrn Leon Schreiber hervorragend beraten. Seine detaillierten Kenntnisse, einführende Präsentation der Destinationen, mit individuellen Ausflugsvorschlägen etc. und seine menschlich, sprachliche Kompetenz sind großartig. So gut wurden wir bisher noch niemals betreut.Vielen Dank

Leider sehr negativ!!! Die oberflächliche Buchung der Reise ist mir fremd.Im Zeitalter von den Möglichkeiten der Internetbuchungen ist der Service wichtig. Der kommt auf ganzer Ebene zu kurz. Namen werden nicht geprüft und die Fehler auf den Kunden abgewälzt. Umbuchung bzw. stornierungsgebühren gefordert. Mit Hinweisen wie in 98 % der Fälle geht das durch!!! Wir übernehmen keine Garantie das Sie in den Urlaub fliegen können!!! Unfassbar. Urlaub nicht mal angetreten und Stress im Vorfeld!!! Wer das braucht ist in dem Reisebüro bestens aufgehoben.

Für einen Flug in die USA über Karstadt Reisebüro mehr als 50% gespart gegenüber Internet und Direktbuchung bei der Fluggesellschaft. Tolles Personal und sehr freundlich.Hier lohnt sich der Weg nach Köln und das Netz kann nicht mithalten.

Wir waren mit der Buchung unserer Reise sehr unzufrieden.Beim Abschließen einer Reiserücktrittsversicherung, wurden wir nicht darüber aufgeklärt, dass der Fall einer Coronaerkrankung nicht mit inbegriffen ist.Tatsächlich ist es passiert, dass einer von uns an Corona erkrankt ist und wir die Reise nicht antretten konnten.Leider bekamen wir unser Geld von der Versicherung nicht zurück, obwohl wir durch einen Mitarbeiter des Resiebüros postiv darin bestärkt wurden, die nötigen Papiere abzuschicken.Zu keinem Zeitpunkt informierte dieser MItarbeiter uns darüber, das unsere ganzen Bemühungen (Papiere für die Versicherung ausfüllen, abschicken, Telefonat mit dem Hausarzt, ...) umsonst waren.Nach der für uns schockierenden Nachricht , die uns die Versichrung mitteilte, dass wir das gesamte Geld nicht zurück bekommen, versuchten wir mehrfach den genannten Mitarbeiter sowohl telefonisch als auch persönlich zu erreichen. Leider hat er sich nicht wieder bei uns gemeldet, sodass wir ihn noch nicht mal zur Rede stellen konnten, wie der Irrtum passieren konnte.Das bedauern wir sehr. Hier werden wir wohl nicht noch einmal buchen!

Service unter aller Kanone. Beraterin unfreundlich und kein Interesse am Reiseverkauf. Wir haben das Geschäft ohne Abschluss verlassen.

Super Service! Sehr nettes und kompetentes Personal. Kann ich nur empfehlen!!