Iveco Dresden

Freundliche und nette Mitarbeiter. Bis jetzt immer schnell und ordentliche Arbeit.

Werkstatt und Service immer zuverlässig und zuvorkommend. Professionelle und zügige Abwicklung von Schadenfällen. Sind sehr zufrieden und können die Firma absolut weiterempfehlen.

Unser Fahrzeug stand 5 Tage bei Iveco. Dann kam der Anruf, die Reparatur ist erledigt. Es wurde geholt und hat es nicht mal bis nach Hause geschafft. Nach 5 Kilometern war das gleiche Problem wieder da. Das passierte uns nicht zu ersten Mal!!! Wie würdet Ihr so etwas bewerten?

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Kleinere Sachen am Fahrzeug werden meist sofort behoben. Das kenne ich aus anderen Werkstätten nicht.Dafür ein großes Lob an dieser Stelle!!!

Bei Terminvergabe sollte die Reparatur 2 Tage dauern. Zur Abgabe des Fahrzeugs heißt es, dass wird irgendwann nächste Woche. Das Team wusste,dass wir mit dem Wohnmobil in der nächsten Woche in den Urlaub fahren wollten.Kann man nur danke sagen. 2 Wochen sinnlos in Dresden verschenkt.

Einen Punkt dafür, dass unserer Fahrzeuge überhaupt angenommen werden. Freundlichkeit - Fehlanzeige,Service - Fehlanzeige,Kundenorientierung - Fehlanzeige, Fehlermanagement - Fehlanzeige,Ehrlichkeit - Fehlanzeige,Zuverlässigkeit - Fehlanzeige.Alles in allem ein katastrophales Fahrzeugkonzept mit einer unterirdischen Firmenphilosophie und einen Werkstatt Standpunkt der genau das widerspiegelt.Schade, aber MB ist und bleibt das geringste Übel in Zeiten von Downsizing und Größenwahn.

Größter Vorteil sind die langen Öffnungszeiten. Das Personal ist freundlich, die Rechnung wird erklärt und ich wurde über bald anstehende Arbeiten informiert. Die Arbeiten sind in guter Qualität ausgeführt. Ich komme auf jeden Fall wieder hier her.

Wir hatten 2 Jahre lang Probleme mit Vibrationen im Antriebsstrang.Erst bei Iveco Dresden hat man die Ursache gefunden und innerhalb einer Stunde behoben.Wir wurden von Herrn Schwitaller sehr freundlich und fachkompetent bedient.Vielen Dank.

Ganz tolle Hilfsbereitschaft und - dem Ergebnis nach zu urteilen - große Fachkompetenz. Herzlichen Dank für die Hilfe an alle Beteiligten!

Ich hatte mit meiner Zusatzluftfederung in meinem Carthago kurz vor Ostern ein Problem, was nach erster Analyse an einem defekten Druckluftschalter lag. Um meinen Osterurlaub zu retten hat mir Iveco in Dresden sehr schnell den Defekt lokalisiert und wegen der in so kurzer Zeit unmöglichen Ersatzteilbeschaffung provisorisch das System mit Druck gefüllt, so dass ich über Ostern fahren konnte. Trotz dem typischen Osterstress hat man mich einfach unbürokratisch dazwischen geschoben und mir sehr professionell und wie ich finde kundenfreundlich geholfen.Das Werkstatt-Team hat mir sogar einen Onlineshop mit dem speziellen Schalter herausgesucht (nicht im normalen Ersatzteilsortiment enthalten) so dass ich das Teil sofort bestellen konnte. Ich selbst hätte hier wahrscheinlich mehrere Tage gesessen um das richtige Teil im WWW zu lokalisieren.Heute war nun Termin zum Wechsel. Wieder alles sehr freundlich und zuvorkommend. Ich konnte sogar auf das Womo warten.Fazit: sehr freundlich, zuvorkommend, kundenorientierter Service, alles wurde mir gut erläutert und perfekt repariert.Ich komme gern hier her und fühle mich sehr gut aufgehoben.Danke an das gesamte Team von Iveco NO in Dresden!