Hausärztliche Gemeinschaftspraxis Borgfeld

Diese Praxis ist ein gutes Beispiel dafür, warum der Ärztemangel zu einem guten Stück ein hausgemachtes Problem ist:Ich habe oft Probleme, bei denen man warten muss, bis die Sache von allein weggeht. Da wird eine Krankschreibung für 3 Tage ausgestellt, für eine Verlängerung muss ich wieder als Notfall in die Praxis. Der Arzt nickt dann nur und verlängert. Das nächste Mal muss ich dann wieder hin. So ist ein Notfall dann viermal in der Praxis, mit Schmerzen beim Sitzen und eingeschränkter Fahrtauglichkeit. Bei anderen Ärzten habe ich das so erlebt, dass dann ggf. auf Anfrage verlängert wird, wenn Diagnose und Behandlung doch eh schon feststehen.Ans Telefon bekommt man so gut wie nie jemanden. Mail klappt mit ein paar Stunden Wartezeit ganz gut, aber so kann man natürlich nichts im gegenseitigen Gespräch abklären. Zum Beispiel, wenn der vorgeschlagene Notfalltermin mit dem Notfalltermin beim Facharzt zusammenfällt.Der Chiropraktiker rechnet jeden Termin separat als chiropraktischen Eingriff ab, selbst wenn wie oben beschrieben nur eine Krankschreibung verlängert wurde.Dazu kommt zunehmend so ein wir sind nicht zuständig"-Verhalten. Habe eben die Aussage bekommen

Nach vielen Jahren in dieser Praxis, muss ich meine Bewertung leider anpassen.1. Zweimal in 2 Wochen wurde mir zugesagt, dass der Arzt zurückruft. Zweimal habe ich von 13-18 Uhr gewartet und wurde nicht zurückgerufen. Eine Rückmeldung an meinen Arbeitgeber war damit nicht möglich.2. 3G-Praxis: Ob mit oder ohne Schmerzen, wenn man nicht geimpft ist und behandelt werden will, heißt es erst einmal ab zum Testcenter - egal welche Beschwerden man hat.3. Die Praxis war mal telefonisch sehr gut zu erreichen. Das hat sich geändert und so hängt man auch mal 3x erfolglos in der Warteschlange.4. Meinen Arzt finde ich gut, aber letztendlich steht und fällt alles mit dem Organisationsteam, das leider nur noch chaotisch ist.Ich hoffe wirklich, dass sich noch etwas zum Positiven ändern wird.

Mit den Ärzten hatten wir bis jetzt kein Problem, aber die Damen bei der Anmeldung sind eine Katastrophe. Nicht erreichbar am Telefon und wenn man dann hinfährt, ist man ein ungebetener Patient ohne Daseinsberechtigung. Man hat immer nur den Eindruck, dass man stört und lästig ist. Keine Begrüßung, keine Freundlichkeit. Null Benehmen haben die Damen! Wenn jemand zum Arzt geht, kann man davon ausgehen, dass das einen Grund hat. Die Damen gehen offensichtlich davon aus, dass man denen die Zeit stehlen will. Es ist schrecklich dort!

Eig war ich immer zufrieden doch seit längerem ist telefonisch kaum ein durchkommen. Anruf ist direkt beendet oder die Nummer ist nicht vergeben. Ich kann verstehen das da hunderte Leute anrufen aber dann stimmt ja iwas mit der Anlage nicht wenn die Anrufe nicht mal entgegen genommen werden bzw das man nicht mehr in die warteschleife kommt.

1. Fall: Im September Infekt bekommen und 3 Tage ohne Schein beim Arbeitgeber krank gemeldet. Ab 4. Tag ist Attest Pflicht. Also beim Hausarzt angerufen und um Rückruf erbeten (2mal). Dieser kam nicht. Durfte also arbeiten. War da schon bedient.2. Fall: Am Sonntag um die 40 Fieber bekommen. Corona Test war negativ. Gleich am Montag angerufen. Dr. Plümpe rief auch zurück. Schilderte ihm auch am 2ten Tag um die 40 Fieber mit Gliederschmerzen zu haben. 2ter Coronatest erfolgte erst nach dem Telefonat. Er schrieb mich zunächst bis Mittwoch (???) krank. Ich denke, wenn er mir nicht glaubt, dann bittet er doch um persönliches Erscheinen. Und wenn er mir glaubt, dann weiß er doch sicher auch, dass so ein hohes Fieber in 2 Tagen nicht ausgestanden ist. Warum also nur 3 Tage.Coronatest war nach dem Telefonat positiv. Der nächste am Dienstag auch. Also wieder dort angerufen (Es ist übelst schwer dort durchzukommen. Das ist eine Praxis mit 5 Ärzten und am Tresen sitzen 3 Angestellte. Sollte doch eigentlich auffallen, dass da das Verhältnis nicht hinhaut. Wie wollen die mit der Besetzung das Telefon annahernnd gut bedienen?).Die freundliche Stimme sagte mir dann, dass eine Folgebescheinigung bei Corona nur mit positivem PCR-Test möglich ist.Und ich Ochse teste mich noch selber.Den Nachweis könne ich auch per Mail zuschicken.Habe nirgends eine Richtlinie darüber gefunden,haben die sich wohl selbst ausgedacht.Bin Mittwoch dann zum PCR-Test. Ergebnis war Donnerstag früh da (noch rechtzeitig). Morgens Mail geschrieben mit Bitte um Empfangsbestätigung! und Rückruf! Beides erfolgte nicht. Also Donnerstag nachmittag wieder angerufen. Nach über 40 Minuten in den Wartenschleifen! endlich durchgekommen fragte ich die Angestellte Frau H., ob meine Mail denn angekommen ist. Sie bejahte und sagte weiter, dass die Krankschreibung zur Abholung bereit liegt. Auf meinen Hinweis, dass eine Rückmeldung gut getan hätte, wurde ich an die hohe Arbeitsbelastung erinnert, gefragt, ob ich noch etwas wollte (ich wollte dann noch einmal die Dauer des Attestes wissen, kam aber nicht mehr dazu) und hat dann das Gespräch abrupt beendet.Ich halte für mich also fest: Von einem Arzt zurückgerufen zu werden ist Glücksache. Die Praxis hat Regeln aufgestellt, die keinen Sinn ergeben oder beim PCR-Test, zwecks Wartezeit auf das Ergebnis, schwer einzuhalten sind. Die Angestellten machen sich das Leben selbst schwer und lassen ihren Frust am Patienten aus.Wer also, wenn er krank ist, noch Arbeit haben möchte, ist hier gut aufgehoben.Ich suche mir eine andere Praxis.

Wir können all die schlechten Rezession über diese Praxis hier im Internet überhaupt NCHT verstehen/ NICHT teilen!Wir hatten bereits mehrere Hausarztpraxen im Bremer Raum und diese ist die mit Abstand beste.Angefangen bei* den sehr freundlichen Arzthelferinnen vorne am Tresen (die stets ansprechbar sind und die die Praxis toll im Griff haben),* über die patientenfreundlichen Öffnungszeiten (während der Woche täglich von 8:00 bis 18:00 Uhr ist doch grandios!)* und letztlich die fachlich sehr guten und sich hierbei gleichzeitig sehr viel Zeit (über den normalen Zeitrahmen hinaus) nehmenden Ärzte:WIR KÖNNEN NUR DAS BESTE ÜBER DIESE GEMEINSCHAFTSPRAXIS SAGEN (= Note 1+)

Super ! Kompetente, zielgerichtete und Symptomorientierte Behandlung , nette Empfangskräfte , insgesamt schnelle Abwicklung meines Anliegens !Diese ganzen Minus Menschen die hier so schlecht bewerten, laufen sicher öfter, gefrustet von ihrem eigenen Dasein, mit dieser Einstellung durchs Leben (sieht man an der teilweisen Roman-Längen ähnlichen Bewertung). -> deutet auf zu viel Freizeit hin …Allen anderen noch ein frohes Schaffen und Gut Arzt.

Sehr nettes Personal in der Anmeldung. Die Damen arbeiten schnell und sicher. Frau Dr Erdwien ist eine kompetente Ärztin und untersucht den Patienten sehr gründlich, gibt sich Zeit. Dass man paar Minuten länger in dem Wartezimmer verbringt, spielt dabei keine Rolle.

Ich bin seit mehreren Jahren Patienten und noch nie war es so schlimm, die Praxis telefonisch zu erreichen! Minuten lang (manchmal bis zu 20 Minuten) hängt man in der Warteschleife oder es wird der Anruf direkt abgebrochen. Manchmal tutet es gar nicht erst und angeblich wäre die Telefonnummer nicht vollständig! Bei mehr als 6 Ärzten in der Praxis, ist es ein Armutszeugnis, dass die Telefonverbindung soooooo schlecht ist. Wann kommt endlich die online Terminvergabe?

Seit Jahren hier Patienten und es gibt keine Beschwerde. Ich komm immer gut durch beim anrufen. Das Team ist stets freundlich und hilfsbereit. Alle Ärzte sehr kompetent