Reserved

Wartezeir an den Umkleidekabinen sowohl an der Kasse ist zu lang… gerade bin ich hier, stehe an der Reihe nach dem ich 20 minuten warten musste die Sachen anzuprobieren… ich mag Reserved, aber komme deswegen selten in dieser Filiale in München, da man immmer unerträglich viel warten muss. 1. Etage eine komplette Umkleide bereich ist seit jahren komplett gesperrt… warum? Deswegen komme ich lieber nicht hierhin

Unhöflich, unfreundlich, unprofessionell. Wir wurden aus der Umkleide im 2. Stock rausgeworfen mit der Begründung nur für Männer." Im Jahr 2023 ist das ein Unding

Es gibt sehr viel Auswahl und echt schöne sachen! Manche sachen sind ein bisschen teuer, aber sobald diese reduziert werden aufjedenfall preislich sehr gut!Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.Das einzige negative ist, dass ich gestern (am Dienstag Nachmittag) lange warten musste für die Umkleidekabine, da doch mehr Leute da waren als gedacht.

Betreff: Enttäuschende Erfahrung im Einkaufszentrum ReserveSehr geehrtes Management des Einkaufszentrums Reserve,ich möchte meine außerordentlich enttäuschende Erfahrung während meines Besuchs in Ihrem Einkaufszentrum mitteilen. Leider habe ich meinen Geldbeutel mit einem Betrag von 300 € verloren, was mich sehr traurig macht. Ich habe den starken Verdacht, dass dieser gestohlen wurde.Als Kunde erwarte ich, dass ein Einkaufszentrum angemessene Sicherheitsvorkehrungen trifft, um das Wohlbefinden und die Sicherheit der Besucher zu gewährleisten. Es ist äußerst bedauerlich, dass diese Erwartungen nicht erfüllt wurden, und ich fühle mich sehr enttäuscht über den Vorfall.Ich schlage vor, dass Sie Ihre Sicherheitsmaßnahmen überprüfen und verbessern, um solche Vorfälle zukünftig zu verhindern. Des Weiteren wäre es wünschenswert, wenn das Personal sensibilisiert wird, um im Fall eines Verlustes oder Diebstahls angemessene Unterstützung und Hilfe anzubieten.Ich hoffe aufrichtig, dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um das Vertrauen der Kunden wiederherzustellen. Ich würde gerne eine Lösung für dieses Problem finden und hoffe auf eine positive Rückmeldung von Ihrer Seite.Mit freundlichen Grüße

Ich liebe reserved !! Der Laden hat wirklich richtig tolle Sachen. Allerdings war ich gestern noch bis kurz vor Ladenschluss also ca 19:40 dort und habe gemerkt dass ich die falsche Hose von der Umkleidekabine mitgenommen habe. Ich wollte eig S statt M mitnehmen. Bin nochmal zurück und wurde von einer richtig unfreundlichen Mitarbeiterin angeschrien das die umkleide geschlossen sei, obwohl ich mehrfach erklärt habe dass ich nur die eine Hose holen möchte die da noch hing und nicht vor hatte mich umzuziehen. Meine Freundin hat auch freundlich erklärt, dass wir nur die Hose die ich in der Hand habe gegen die in der Umkleidekabine umtauschen möchte. Es hat wirklich nichts gebracht.und sie hat uns permanent und richtig unhöflich angeschrien! Bisschen Freundlichkeit schadet wirklich nicht, man hätte es auch normal erklären können und nicht gleicht losbrüllen!! Richtig schade. Habe die Hose im Endeffekt nicht kaufen können weil die richtige Größe in der Umkleidekabine war und ich sie nicht nehmen konnte. Außerdem fand ich es auch super komisch dass nur noch die Kassen im zweiten Stock offen waren, was dazu geführt hat, dass ne ewig lange Schlange war und das vor Ladenschluss. Richtig unpraktisch.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter, wollte wissen, wo eine Hose hängt und bekomme die Antwort: des weiß ich nicht

Wenn man weiß, was man braucht, ist es ok, ansonsten sollte man vielleicht lieber in einen Laden mit besserer Veratung und mehr Umkleiden gehen.

Bestellt NICHT ONLINE! Pure Abzocke und man kann schon fast von Betrug sprechen. Ich habe mein Paket erhalten und die Schuhe waren getragen, die mir geschickt wurden. Sofort habe ich eine E-Mail geschrieben und das angemahnt und über die Seite die Retoure beantragt. Das Etikett sollte innerhalb von 24h kommen, aber es passierte nichts. Ich habe mehrfach versucht den Support zu kontaktieren, aber eine Antwort habe ich bis heute nicht. Die Frist ist nun abgelaufen und ich bleibe wohl auf den Schuhen sitzen. Geld weg und Schuhe sind getragen von einer anderen Kundin. Also kann ich sie wegwerfen oder spenden. Es ist eine Frechheit, dass man das Widerrufsrecht des Kunden so ignoriert und die Kunden auch verarscht. Schaut man sich die anderen Kommentare von Kunden an, dann ist das eine Masche. NIE WIEDER bestelle oder kaufe ich etwas!

Es ist nur die Anprobe im 1. OG geöffnet (Wartezeit 30 min). Die Umkleiden bei Herren (2.OG) und Kinder sind komplett mit Lagerartikeln vermüllt und geschlossen. Es ist sehr schmutzig und unaufgeräumt, schlimmer als bei Primark in Berlin. Die Kassen bei Kindern und Herren werden wohl als Ausweichlager verwendet, man sieht deutlich, dass hier schon lange nicht mehr kassiert wurde. Die Managerin meinte nur: „Das ist halt so, ich habe zu wenig Leute!“ Fazit: Nicht zu empfehlen!Update vom 09.09.22. Es hat sich nichts geändert, bis auf, dass die Lagerartikel und Kartons in den gesperrten Umkleiden besser versteckt sind und zum Teil die Flucht- und Rettungswege im 2. OG blockieren.

Jedes Mal das selbe... ewige Warteschlangen an den Kabinen. Man wartet hier gerne mal 30 Minuten. Weitere Kabinen wären zwar vorhanden, werden aber nicht geöffnet. Schlimmstes Modegeschäft, welches ich kenne.Männer, sollte eure Frau da rein wollen (die Mode ist ja wirklich OK), setzt euch lieber in einen Biergarten in der Nähe, ihr habt locker eine Stunde Zeit.