Haarkünstler

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️SterneTotal entspannte Atmosphäre, Marco hat gezaubert, zwei richtig schöne Friseuren sind es geworden✔️ Danken auch für das angenehme Gespräch. Kommen auf jeden Fall wieder.

Ich hatte zwei Termine; beim ersten Termin hat sich der Preis, der mir anfangs genannt wurde, fast verdoppelt, weil die Friseurin, ohne mich zu informieren, die teuerste Tönung verwendet hat. Dafür war das Ergebnis aber gut, weshalb ich dann doch nochmal wiedergekommen bin. Beim zweiten Termin hatte ich dann auch eine andere Friseurin und wurde über die verschiedenen Tönungen und die damit verbundenen Kosten informiert und somit wurde mir dann ein für mich angemessener Preis genannt. Allerdings hatte das zur Folge, dass scheinbar nur eine bestimmte Menge Tönung in dem Preis inbegriffen war, sodass ich zuhause nach dem Föhnen bemerkte, dass der Ansatz zwar gut gelungen ist, die Längen jedoch kaum Farbe abbekommen haben, sodass der Farbunterschied von Ansatz und Längen schon sehr auffällt, was natürlich nicht meinen Vorstellungen entspricht. Das Ergebnis wird dem Preis auf jeden Fall nicht gerecht.Das war mein letzter Besuch in diesem Laden.

Der gestrige Tag sollte eigentlich ein schöner Tag werden. Ich wollte meinem freien Tag mit einem Besuch bei den Haarkünstlern in Rahlstedt krönen. Bereits mehrere Male war ich als Kundin mit dem Endergebnis sehr zufrieden. Auch die stets dreistellige Rechnung stellte kein Problem dar. Qualität soll schließlich ihren Preis haben.Meiner (verrenteten) Mutter wollten wir diesmal auch eine Freude machen. Wir hatten ihr einen Gutschein besorgt und einen Termin direkt nach mir vereinbart. Pünktlich um 10:30 Uhr betrat ich die Geschäftsräume und besprach mit der neu angestellten Friseurin, die ich auch noch nicht kannte, welche Leistungen genau in Anspruch genommen werden sollten:-Strähnchen (halber Kopf)-waschen, schneiden, föhnenIch selber habe schulterlanges blondes, glattes Haar, das man eher als fein bezeichnen kann.Die o.g. Leistungen wurden durch die Friseurin erbracht, wobei ich erst gute vier Stunden später fertig war... Gegenüber vorangegangenen Besuchen, war die Rechnung höher als sonst. Diese Rechnung wollte ich aber aus Höflichkeit nicht in Frage stellen, denn mit dem Endergebnis meiner Frisur war ich zufrieden. Die vier Stunden resultierten übrigens aus dem mehrmaligen Vorziehen anderer Kund*innen und einer sehr langsamen und genauen Arbeitsweise der Friseurin. Da meine Mutter ab ca. 13.00Uhr dazustieß, ich es somit auch nicht eilig hatte, habe ich den Ersuchen der Friseurin stets zugestimmt.Nachdem ich die Filiale bereits verlassen hatte, erklärte man gegenüber meiner Mutter, dass man mir angesichts des Gesamtaufwands zu wenig in Rechnung gestellt hätte. Sie solle doch noch 30 Euro nachträglich drauflegen, damit die Kasse wieder stimme. Meine Mutter bezahlte ohne mein Wissen diesen Betrag und rief mich anschließend an.Ich rief daraufhin sofort in der Filiale an, um das fragwürdige Vorgehen des Personals aufzuklären. Meine Friseurin erklärte daraufhin, dass ihre Kollegin sie darauf aufmerksam gemacht habe, dass man bei mir -aufgrund „eines erhöhten Aufwands“ (meine Haare hätten Farbe nicht so schnell angenommen) - auch hätte ruhig mehr abrechnen können. Das habe man dann schließlich über meine Mutter getan. Ich bin und war mit dieser Vorgehensweise nicht einverstanden. Man versprach mir zum Feierabend einen Rückruf, um noch einmal alles in Ruhe zu besprechen, weil man sich jetzt um die Kunden im Geschäft kümmern müsse.Mir ging es dabei gar nicht so sehr um das Geld, sondern um die Art und Weise, wie das Geld eingefordert wurde.Gegen 21:10 Uhr wurde ich zurückgerufen. Mit der nahezu gleichen Begründung versuchte man die nachträgliche Rechnungstellung erneut zu begründen. Ich entgegnete, dass selbst wenn Mehr- oder Zusatzleistungen erbracht worden seien, was ich ausdrücklich bestreite (kein Glossing -wie sonst, Strähnchen nur am halben Kopf, kein Schaum, Haarspray oder sonstiges), hätte man mich vorher darüber aufklären müssen. Nach einigem Hin und Her versuchte man mich erst mit einem 15 Euro-Rabatt, später mit einem 30 Euro-Rabatt für den nächsten Friseurbesuch wieder abzuspeisen, ohne dass nur ein Funken Einsicht oder Reue aufgrund des gezeigten Verhaltens an den Tag gelegt worden ist. Der Filialleiter, der auch hinzugezogen wurde, entgegnete noch, dass die Filiale zuletzt die Preise angehoben habe. Außerdem habe man mir bei den Friseurbesuchen zuvor stets zu wenig abgerechnet…Ich habe beschlossen diesen Salon niemals wieder zu betreten. Auch werde ich meinem Umfeld von meinen Erlebnissen berichten und das habe ich nun auch hier getan. Ich möchte schlussendlich darauf hinweisen, dass ich keine Querulantin bin. Alle meine bisher verfassten Google-Rezensionen waren bisher ausschließlich positiv! Ich wünsche anderen Kundinnen einen zufriedeneren Besuch. Von mir gibt es 1 Stern, obwohl ich gerne 0 vergeben würde.

Meine erste Wahl seit vielen Jahren! Ein tolles Team bestehend aus sehr netten Menschen.Eine klare Empfehlung von mir, wenn es um Haarstyling geht!

Ich war vor ca. 6 Wochen für eine Balayage-Färbung das erste Mal da und bin immer noch sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Die Farbe wächst ziemlich natürlich und kaum merklich raus, sodass es mir immer noch total gut gefällt.

Ich hatte einen super Termin zum Strähnen und habe mich so wohl gefühlt wie lang nicht mehr. Es war total entspannt, schnell und sorgfältig. Das Ergebnis war besser als bei meinem bisherigen Friseur, den ich nun auf jeden Fall nicht mehr aufsuchen werde.Die Angestellten hatten Spaß und Humor bei der Arbeit und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Ein toller Start in den Samstag mit einem super Haarergebnis. Bis bald! Ich freu mich schon!

Sehr freundliches Personal, kinderfreundlich und schnell :-) Gerne wieder!

Angenehmes Ambiente und nettes Team. Sol zaubert mit Schere und Kamm in kürzester Zeit eine tolle Frisur und unterhält mich dabei so gut, dass die Zeit wie im Flug vergeht. Ich fühle mich hier rundum gut aufgehoben.

Ich habe mir hier neulich zum ersten Mal die Haare bei Marco färben lassen und bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis :) ich werde auf jeden Fall wiederkommen