ariane ernst jewelry

Habe zum zweiten Mal bei Ariane Ernst bestellt. Die Schmuckstücke sind wundervoll und mit viel Liebe zum Detail verpackt. Das Design von dem Schmuck selbst gefällt mir ebenfalls sehr gut. Beim ersten Mal habe ich ein vergoldetes Armband bestellt, wobei mir der Farbton des Golds nicht wirklich gefällt. Auf dieses Feedback wurde leider nicht wirklich reagiert. Letztendlich ist das aber Geschmacksache. Jetzt habe ich mich für die Glitter Chain in Silber entschieden. Damit bin ich sehr zufrieden und werde sie sicherlich gerne tragen. Generell gefallen mir die Styles sehr gut, daher werde ich bestimmt wieder bestellen. Der Versand ist in beiden Fällen phänomenal schnell gewesen. Über WhatsApp ist das Team auch zu erreichen und waren in meinem Fall sehr hilfsbereit.

Ich habe bereits 3 Halsketten von Ariane ernst und liebe sie :). Und bin mega zufrieden. Eine Kette ist mit kaputt gegangen nach langer Zeit aber wurde kostenfrei repariert und gereinigt. Super schneller Service und mega freundlicher Kontakt.

Ich habe schon einige Mal bei Ariane Ernst bestellt und wurde nie enttäuscht. Anfang des Jahres ging meine geliebte gold chain Kette kaputt & ich habe mich an den Kundenservice gewandt. Ich habe sofort eine liebe Antwort erhalten & meine Kette wurde ohne Probleme kostenfrei ausgetauscht. Ich bin wirklich sehr dankbar & super zufrieden! :)

Ich habe eine Kette bestellt die kam super schnell an!Ich war erst etwas verwundert weil die Verpackung so gross war....ich öffnete die Versandtüte und holte eine super schöne Kiste mit einer Schleife raus....in der Kiste war nochmal ein Beutelchen....darin war die Kette in einem Kästchen verpackt!Eine handgeschriebene Karte lag auch bei.Sehr liebevoll verpackt!Und natürlich eine super schöne Kette!Lieben Dank dafür!

Ich war heute mit einer Freundin und unseren beiden Babys im Laden. Wir wurden so herzlich behandelt. Es war kein Problem als der Anderthlabjährige alle Spiegel angetatscht hat und ich die kleine gewickelt habe - danke für die Geduld mit uns und für die nette und super professionelle Beratung! Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Ariane Ernst hat mich beeindruckt! Ihre Kollektionen bieten eine faszinierende Auswahl an einzigartigem Schmuck von herausragender Qualität. Jedes Stück zeugt von exzellenter Handwerkskunst und Liebe zum Detail. Das Team von Ariane Ernst ist professionell, sehr freundlich und sehr kompetent. Ariane Ernst hat meine Erwartungen übertroffen und ich empfehle es jedem, der nach beeindruckendem Schmuck sucht.

Es wird Zeit für eine tolle Bewertung. Ich habe schon mehrere wunderschöne Schmuckstücke gekauft und bin vom Kundenservice und der Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen beeindruckt.

Hatte ein Schmuckstück reklamiert, dass ich zu Weihnachten verschenkt hatte. Ich muss sagen, so erstklassigen Kundenservice habe ich selten erlebt. Bin begeistert.

Leider bin ich richtig enttäuscht von dem Kundenservice und werde auch zukünftig keine Produkte mehr bei Ariane Ernst kaufen.Ich war heute persönlich im Laden. Insgesamt habe ich drei Ketten hingebracht, mit deren Qualität ich nicht mehr zufrieden bin.Es handelt sich unter anderem um eine vergoldete Kette, die ich 2020 erworben habe und die 250€ gekostet hat. Bei der anderen Kette war der Verschluss kaputt. Die Bicolor Kette war sowieso als solche nicht mehr zu erkennen.Nach Rückfrage im Store wurde ich dahingehend beraten, dass es sich nunmal nur um eine Vergoldung handele, es auf die Pflege der Produkte ankomme und auch bei jedem Kunden (ph-Wert etc.) unterschiedlich sei. Gerne könnte die Kette für 60€ nochmal vergoldet werden. Sprich ich kaufe Produkte, die nach ca. 3 Jahren völlig abweichend aussehen und muss dann alle 3 Jahre wieder in das Produkt investieren oder sie in den Müll schmeißen.Ich verstehe, dass es sich nur um eine Vergoldung handelt, aber ich Zweifel mittlerweile an der Qualität der Produkte.Was mich aber mehr geärgert hat, ist die Attitüde der Verkäuferin. Als sie mir aufgelistet hat, was ich nun alles investieren dürfte, wagte ich es doch zu äußeren, dass ich über meinen Kauf etwas unzufrieden bin. Mit angenervtem Gesicht sagte sie nur, dass es halt so ist und sie da nichts machen kann. Diese Körpersprache sprach echt Bände. Bisher haben mich in dem Laden immer super kompetente und nette Verkäuferinnen beraten. Sie ging hinter der Kasse um die Ecke und ich kann mir richtig vorstellen, wie sie ihren Kollegen gegenüber mit den Augen gerollt hat. 30€ habe ich für den Austausch der bicolor Kette gezahlt, obwohl ich das letztendlich schon zu viel finde. Da ich einen 35€ Gutschein hatte, habe ich gefragt, ob ich die 5€ ausgezahlt bekommen könnte, da ich keine weiteren Produkte mehr kaufen möchte. Damit habe ich dann mein gegenüber so richtig genervt. Geht leider nicht und ein kostenloses genervtes Gesicht dabei. Ich verstehe, dass es sich um ein Gutschein handelt, aber es gibt ja auch etwas kundenorientierten handeln. Hier hätte ich mir zumindest gewünscht, dass man mir entgegenkommt.Ich muss jedoch sagen, dass eine zweite Verkäuferin hinzukam und sie zumindest sehr nett war, auch wenn sie in der Sache nichts anderes gesagt habe.Ich persönlich werde dort nichts mehr kaufen und von Beginn an in langwierige Produkte investieren.