Autohaus Stefan Geisser GmbH - Volvo

Volvo Geisser kann auch anders!Leider hatte mein Volvo einen Frontschaden erlitten, weshalb ich die Niederlassung aufsuchte, um den Schaden zu sichten und den weiteren Ablauf zu besprechen.Vor Ort war ein freundlicher Empfang und es wurde sich direkt um das Anliegen gekümmert. Der Servicemitarbeiter ging direkt mit zum Fahrzeug und besprach das Vorgehen mit dem Ablauf der Reparatur und der Dauer, sodass keine weiteren Fragen mehr offen waren.Ich hatte das Fahrzeug 2020 beim Autohaus Geisser in Karlsruhe gekauft und war mit dem Service mehr als unzufrieden, was ich auch den Mitarbeitern bei der Niederlassung in Karlsdorf schilderte, samt der Probleme.Hier hat man aber gesehen, dass es an Service und gelebter Dienstleistung auch anders funktionieren kann.Wenn die Reparatur meines Fahrzeuges genauso positiv ist wie der heutige Besuch, dann kann es nur gut werden.

Benutze das Autohaus meist um Teile für meine Youngtimer zu bestellen. Service und Reparatur dafür mache ich entweder selbst oder in einer freien Werkstatt.

Sehen nette und kompetente Beratung. Sehr schnelle Lieferung

ich hatte ein Problem mit meiner Batterie die getauscht werden musste. Da das Problem 100 km von meiner Stammwerkstatt auftauchte, wurde das Fahrzeug dorthin geschleppt.Ich wurde freundlich und zuverlässig von Herrn Nuber betreut und das Fahrzeug wurde trotz voller Werkstatt nach ein paar Tagen repariert. Vielen Dank !

Ich bin schwer enttäuscht. Ich komme mit meinem V70 dorthin um den Fehlerspeicher auslesen und löschen zu lassen mit dem Gedanken, bei einer Fachwerkstatt alles richtig zu machen. Da sagen die mir, dass sie nichts auslesen können und kein Kontakt zustande kommt. Ich müsse einen neuen Termin ausmachen und man muss alles genau prüfen. Für nichts zahle ich dann fast 60 Euro. Komischerweise fahre ich eine Woche später in eine kleine freie Werkstatt. Der hängt sein Gerät an, ließt ohne Probleme alles aus und löscht alle Fehler auch Problemlos. Das beste, er macht das als Kundenservice kostenlos.Mich sieht man garantiert nicht mehr im Autohaus Geisser.

Einmal nie wiederWährend das Empfangsgespräch mit Herrn N. recht nett war, war es das schon mit den positiven Punkten. Kostenintensive und lange Fehlersuche, unfreundlich bei der Fahrzeugabholung und dem Telefonkontakt. Für eine Fachwerkstatt war meines Erachtens diese Werkstatt bei der Fehlersuche (defekte Hupe) überfordert und zu teuer. Ich kenne das von anderen Werkstätten viel besser.

Habe hier einen Volvo - Jahreswagen gekauft.Meine Erwartungen wurden 100 % erfüllt.Top - Autohaus mit sehr ansprechenden Verkaufsräumen !Verkäufer war sehr fachkundig und feundlich.Gerne wieder !!!

Sehr netter Kontakt, telefonisch und persönlich. Herr D. und Herr N. ehrliche und kompetente Berater. Vielen Dank nochmal für den Tipp Herr D.Grüsse S. Yavuz (Volvo XC90)

Sehr gute Beratung. Freundliche und hilfsbereites Personal.