Brautschmuck 24

Ich habe mein Brautkleid bei Brautschmuck24 gekauft und konnte mich aufgrund der wirklich schönen Auswahl lange nicht zwischen zwei Modellen entscheiden. So habe ich Kleid A, obwohl ich mich eigentlich schon für Kleid B entschieden hatte, noch ein zweites Mal bestellt. Der Kundenservice war sehr freundlich und bemüht und hat das Kleid sogar nochmal beim Händler in meiner Größe angefragt, obwohl diese eigentlich bereits vergriffen war. Schlussendlich bin ich dann doch bei Kleid B geblieben und bin mir nun auch ganz sicher, dass es die richtige Wahl war. Die Retoure klappte beide Male super unkompliziert (wie übrigens auch der gesamte übrige Bestell- und Versandvorgang). Vielen Dank!

Nie wieder!Auch ich habe etwas zurückgeschickt,aber übersehen, daß das Porto bezahlt werden muß. Nach einem Monat kam aus heiterem Himmel eine Rechnung von einem Inkassounternehmen über 28,70€. Keine Aufforderung oder Mahnung vorher und per Telefon oder email ist bei Brautschmuck24 niemand erreichbar !!!

Der Versand erfolgte super schnell und der Kundenservice antwortet innerhalb kürzester Zeit falls fragen auftreten.Ich habe bereits zwei Bestellungen dort getätigt und bei beiden war der Ablauf immer reibungslos.

Ich habe Brautschuhe bei diesem Anbieter bestellt, sie kamen in einwandfreiem Zustand an. Leider passten sie nicht wie erwartet. Die Retoure war dann eine Katastrophe. Es steht auf der Website nur im Kleingedruckten (nicht beim Artikelkauf selbst), dass man neben dem Rückversand auch den eigentlichen Versand pauschal bezahlen muss, wenn durch die Retoure der ursprüngliche Bestellwert unter 99 EUR geht. Wenn man bedenkt, dass der gleiche Anbieter über Amazon mit kostenloser Retoure arbeitet, sind diese Geschäftspraktiken umso bedenklicher. Leider habe ich die einzelnen Bewertungen hier erst nach meinem Kauf gelesen. Aufgrund der Drohungen, die andere Kund:innen anscheinend durch den Anbieter erhalten haben, schreibe ich hier bewusst nicht mit meinem Klarnamen. Vielleicht hilft die Info ja anderen und sorgt nicht für den Ärger, den ich bei diesem Vorgehen empfinde.

Ich würde auch keinen Stern geben. Man bekommt tagelang keine Info. Telefonisch ist niemand erreichbar. Ich war schon froh, dass ich via PayPal mit Käuferschutz bezahlt hatte. Versandbestätigung gab es auch nicht. Auf einmal kam immerhin etwas an.Leider passten die Kleider nicht und ich habe sie retourniert.Nach meiner negativen Bewertung meldete man sich dann und wollte dann die 5,90€ Retourenkosten erstatten, wenn ich dafür meine negative Bewertung entfernen lasse.Absolutes No-Go. Unseriös.

Die Lieferung hat gut geklappt. Ich hatte mir 2 Paar Schuhe bestellt, um herauszufinden, welche am bequemsten sind. Der Schuh Megan passte sehr gut ( hatte wie angegeben, den Schuh eine 1/2 Nummer größer bestellt), er ist sehr weich gepolstert und war angenehm zu tragen.Letztlich habe ich den Schuh Suzy genommen, auch dieser ist super weich gepolstert und hat noch eine zusätzliche Sohle im Schuh, was bei längerem Tragen vorteilhafter ist. Aufgrund dessen, dass der Schuh Suzy einen niedrigeren Absatz hat, habe ich den genommen.Die Rücksendung und Erstattung vom Kaufpreis vom Schuh Megan lief problemlos.

Also ich musste meine brautschuhe umtauschen das ging problemlos und ich habe auch auf alle meine Fragen antworten bekommen. Ich würde sie jederzeit wieder dort bestellen

Furchtbar !Sowas hatte ich noch nie !!!!Ich habe mir 2 paar Brautschuhe bestellt diese waren auch schön und alles hatt gepasst .... Ich habe gleich bezahlt .... Und dann habe ich immer wieder Mahnungen erhalten !Ich habe mehrere Email's deswegen gesendet und nie kam eine Rückmeldung.... Daraufhin habe ich immer wieder angerufen da ja nie jemand ran geht !Irgendwann hatt sich eine Dame da doch mal erbarmt !Diese war unfreundlich und meinte immer wieder ich soll eine Email schreiben sonst wird das nix ...(was ich ja schon oft genug getan hatte) ich blieb stur und siehe da auf einmal konnte die Dame doch nachschauen. .. diese sagte ja ich sehe sie haben schon bezahlt aber gegen die Mahnungen kann sie nichts machen.... Hä ? Was soll denn das ?!Sie meinte darauf hin was ich denn tun soll das mich ihre Kollegin zurückruft...wir sind jetzt bei Tag 3 und noch kein Rückruf !!!Fazit : telefonisch fast nie erreichbar, versuchen immer dich abzuwimmeln ... Unfreundlich und unbrauchbar !Noch eine Mahnung und ich werde zu meinem Anwalt gehen ....ich lasse mir nicht meine Kreditfähigkeit zugrunde richten obwohl ich immer pünktlich zahle !!!!Bin mehr als nur unzufrieden!!!

Über Brautschmuck24 habe ich meine Brautschuhe bestellt. Meine Bestellung lief reibungslos ab. Besonders schön fand ich die Hinweise im Paket. Leider habe ich meine Schuhe doch eine Nummer zu klein bestellt, doch die Retour und die Umbestellung liefen super. Ohne weitere Kosten und wie beschrieben im angegebenen Lieferzeitraum. Ich bin vollkommen zufrieden. Und die Schuhe sind auch einfach nur ein Traum.

Auch wenn ich meine Brautschuhe hier nicht gefunden habe, verlief der Bestellvorgang bis zur Rückgabe reibungslos.Support antwortet sehr schnell.Immer gerne wieder :)