Heinrich Nehrkorn GmbH & Co. KG

Ich habe vor einigen Wochen einen Gebrauchtwagen im Autohaus Ford Nehrkorn erworben ! Ich möchte mich hier nochmal für die tolle und kompetente Beratung, sowie für den schnellen und reibungslosen Service bedanken ! Ganz klare Kaufempfehlung! Liebe Grüße

Am Samstag, den 03.06.2023 waren wir auf der Urlaubs-Heimreise, zurück von Dänemark.Plötzlich ruckelte das Fahrzeug sehr stark und hatte keine Leistung mehr, mein Verdacht, der Motor läuft nur noch auf 3 Zylindern.In der Ford-Vertrags- Werkstatt Heinrich Nehrkorn GmbH & Co. KG in Flensburg wurde mir, freundlicher- und glücklicher – weise, trotz Samstag geholfen!Die Diagnose war schnell erstellt, eine Einspritzdüse war defekt. Diese wurde dann in kürzester Zeit ausgetauscht und ich konnte meine Heimreise nach nur ca. 2,5 Stunden fortsetzen.Hierfür nochmals herzlichen Dank!Eine super Dienstleistung!mfgWerner Schmidt

Leider wieder einmal enttäuscht worden. Unser Auto ist mit knapp 100.000km gelaufen und grad mal 6 Jahre alt, mit einem Motorschaden auf der Autobahn liegen geblieben. Ford Assistance war abgeschlossen, hat uns aber nicht geholfen. Keine Kulanz, rein gar nichts. Einzig nur die Aussage, dass es ärgerlich ist, ist uns geblieben. Nie wieder kaufen wir hier ein Auto.

An meinem Womo war die Einspritzdüse defekt die Werkstatt Rappel Dicke voll mit Arbeit trotzdem bin ich sofort bedient worden es wurden Lösungen erarbeitet Fahrzeug repariert Termine eingehalten.Das ganze zum fairen Preis. Alles sehr professionell hervorragender Techniker und Servicemeister ich fühlte mich sehr gut bedient. Danke ans ganze Team. Gruß Jürgen WArnecke

Komme inzwischen seit ca 20 Jahren.Habe inzwischen dort 3 Autos gekauft und war mehrfach im Service zur Inspektion. Allerdings inzwischen auch schon 2x wegen einem Rückruf, aber das liegt nicht am Händler.Wenn das Angebot zur gegebenen Zeit stimmt, kommt auch das nächste Auto von hier.

Ich war vor einigen Tagen mit meinem Wohnmobil zur Reparatur. Leider bekam ich es verschmutzt zurück! Der Kundendienst glaubte es mir natürlich nicht! Beim zweiten Mal nahm ich den Kundenservice mit und zeigte ihm, dass der Wagen wieder verschmutzt übergeben wurde. Ich musste sogar meinen Teppich entsorgen.Ich empfehle nach der Reparatur eine Qualitätskontrolle vom Kundendienst und das dieser den Pkw persönlich übergibt. Den Rest der Problematik erspare ich mir lieber. Zum Glück habe ich in meiner Nähe eine super tolle Vertragswerkstatt.

Im Flensburg-Urlaub ist die Batterie unseres Focus kaputtgegangen. Wir konnten unser Auto noch am selben Tag spontan zur Reparatur hierherbringen und wurden als Notfall" dazwischengeschoben. In kürzester Zeit wurde uns freundlich und kompetent weitergeholfen - trotz großem Betrieb erhielten wir nach einer Stunde bereits einen Anruf

Mitten im Urlaub hat unser Smax leider den Geist aufgegeben. Die Mitarbeiter bei Ford Nehrkorn haben sich trotz Quälerei mit der Leasinggesellschaft absolut vorbildlich reingehängt und haben einen guten Lösungsvorschlag entwickelt. Ich kann in Sachen Service, Freundlichkeit und Kompetenz nur die absolute Höchstnote geben. Vielen Dank an das ganze Team von Ford Nehrkorn!

Wir haben vor 4,5 Jahren einen Neuwagen dort gekauft inkl. einer Garantieverlängerung auf 7 Jahre, lassen diesen Wagen dort regelmäßig warten und hatten nun erstmalig eine Panne (Garantieschaden) auf dem Weg in den Urlaub, den wir aufgrund dessen nicht antreten konnten. Nun wollen wir die von Ford zugesicherte Mobilitätsgarantie in Anspruch nehmen, was schon aufgrund von Verständigungsproblemen mit den Callcenter-Mitarbeitern erschwert wird, auch durch sich widersprechende Angaben zum Ablauf.Da unser Auto nun 600 km entfernt repariert wird, muss es danach irgendwie nach SH kommen. Nachdem wir, um den weiteren Ablauf zu klären, Vorort mit einer verständnisvollen und sehr bemühten jungen Dame sprachen, die kundenorientiert reagierte, gerieten wir in einem weiteren Telefonat nun an einen Herren, der meinte, wir sollten die Garantie nicht ausreizen, schließlich sei das Fahrzeug ja schon alt. Dabei war sein Tonfall derart abschätzig und unfreundlich, dass wir nachfragten, wie er dazu kommt, so mit uns als jahrelangen Kunden umzugehen, Daraufhin beendete er einfach das Telefonat.Kundenbindung sieht anders aus, daher keine Weiterempfehlung und kein weiterer Kauf eines Fahrzeugs dort.