Motorrad Center Altendiez / BMW, Ducati, Honda, Vespa, Aprilia Vertragshändler

Ausgezeichnetes Geschäft, sehr zu empfehlen, auch für Niederländer, die in der Grenzregion leben! Ich habe unlängst meine BMW F800GT hier gekauft. Das Motorrad war in einem sehr guten Zustand und hat einen kompletten Service und einen neuen Satz Reifen bekommen. Sehr guter Service und Kontakt mit den Verkäufern. Wenn ich mir ein neues Motorrad kaufe, werde ich auf jeden Fall zuerst bei MCA nachschauen, ob sie etwas Schönes im Angebot haben!

…es war eine von Emotionen geprägte, sehr kurzfristige Kaufentscheidung. Hierbei agierte der Verkaufsberater tatsächlich als Berater und drängte nicht zum Kauf. Er verstand es mit freundlicher Professionalität und Verbindlichkeit in kürzester Zeit eine Kundenbindung aufzubauen, die letztlich ausschlaggebend war. Den Kauf habe ich nicht bereut, das Motorrad erfüllt bislang alle Erwartungen sowie den Beschreibungen des Verkäufers. Bestnote

Ich kann nur gutes Berichten, Herr Frank hat uns super freundlich bedient, hat alles möglich gemach und hatte sogar noch nen tollen Tipp bezüglich der Sitzbank ! Ich bin sehr zufrieden !Vielen Dank für die ehrliche und super nette Beratung!Wenn ich nochmal ne Vespa kaufen sollte, dann wieder bei Herr Frank

Nie wieder MCA!Motorrad gekauft, 8 Wochen auf die Auslieferung gewartet (haben auf ein Teil vom Hersteller gewartet). Tüv Papiere nicht mitgegeben, muss nochmals zur Anmeldung um es nachtragen zu lassen. Teile sollten nachgeschickt werden, kommt natürlich nichts. Ausstattung des Motorrades wurde falsch erklärt sodass man eigentlich nochmal Zubehör für 800€ kaufen muss, welches Laut Verkäufer und Beschreibung schon dabei war.Im Vertrag wurde Zubehör mit verkauft worauf ich seit Monaten warte. Auf Anrufe und mails wird nicht reagiert oder einfach nur von Mitarbeiter zu Mitarbeiter geleitet.Das Motorrad war/ist in einem sehr guten Zustand und der Preis war top, leider ist der Service ein Riesen flop.Für mich war es das einzige und letzte mal..

Beim Eintreffen wurde ich direkt Empfangen und nach meinem Anliegen gefragt. Nach dem ich geäußert hatte, dass ich meine alte Leasing Maschine abgeben möchte und eine neue Kaufen möchte, wurde ich direkt an einen Top Verkäufer verwiesen. Gemeinsam haben wir das alte Leasing aufgelöst und ein neues abgeschlossen.Nicht mal 5 Tage später konnte ich meine neue Maschine abholen. Ich hatte Glück das die Maschine komplett Neu vor Ort stand und die eigentliche Kauferin vom Vertrag zurückgetreten war.Neue CB 750 Hornet - Danke ans Team.

Scheinbar wollen die Jungs kein Geld verdienen. Den Service erreicht man nie! Wenn man denn jemanden erreicht, dann heißt es gleich: „Ihre Nummer wurde hinterlegt. Der Kollege meldet sich.“ Das könnt ihr vergessen. Die melden sich nicht mehr. Die ganzen Bewertungen kann ich also bestätigen. Versucht es lieber woanders.

Habe hier eine R1200 GS gekauft und war zufrieden. Es war alles in Ordnung.Der Verkäufer Herr Rothenbächer war sehr freundlich und hat sich sehr viel Mühe gegeben.Leider wurden nicht die Reifen montiert die ich wollte und kein verhandelungsspielraum beim Preis, fürs Bike, daher 4 Sterne!

Ich hab vor 5 Wochen angerufen und einen Termin gemacht. Service, Reifenwechsel und TÜV stand an. Voller Vorfreude hingefahren und Motorrad abgegeben. Der Servicetechniker war sehr nett und hat mein Motorrad aufgenommen. Hatte noch 1-2 Bitten und wurden auch aufgenommen. Abholung war für den nächsten Tag vereinbart. Ich würde einen Anruf bekommen und könnte mein Motorrad dann abholen. Ich hatte mir extra eine Hin- und Rückfahrt organisiert da ich eine weitere Anreise hatte. Am nächsten Tag hat sich niemand gemeldet und so habe ich selbst angerufen. Um 15 Uhr sagte man mir dann am Telefon die Reifen sind erst vor einer Stunde gekommen man würde es heute nicht schaffen, aber ich bekäme nochmal einen Rückruf. Keinen Rückruf erhalten und nochmals angerufen. Mir wurde mitgeteilt das Motorrad wird nicht fertig. Somit musste ich mir wieder eine Abholung organisieren, aber Zusicherung zumindest das Motorrad wird am nächsten Tag fertig ich würde Bescheid bekommen. Um 13 Uhr am nächsten habe ich wieder angerufen, das Motorrad wäre ab 16 Uhr fertig. Vor Ort durfte ich dann die Rechnung bezahlen und mir wurde mein Motorrad gebracht. Ich bin dann heimgefahren und habe mir die durchgeführten Arbeiten dann selbst angeschaut. Die Leistungen der Werkstatt sind top durchgeführt da kann ich nichts negatives sagen, aber die Art und Weise der Abfertigung finde ich äußerst fragwürdig. Ein Termin der 5 Wochen vorher feststeht sollte auch eingehalten werden. Zusätzlich finde ich sollte es normal sein den Kunden über den Status seines Termins zu informieren. Keinerlei Entschuldigung oder Rückmeldung. Man nimmt einen weiteren Weg auf sich und bekommt kein Bescheid über Verzug. Termine sind da um eingehalten zu werden und wenn diese aufgrund von Verzug nicht eingehalten werden können bin ich der letzte der kein Verständnis hat, aber dann kann man meiner Meinung nach Bescheid geben. Der Kundenservice lässt hier meiner Meinung nach sehr zu wünschen übrig und man hat hier nicht das Gefühl „das der Kunde König ist.“ Zu mal am Ende ein höherer 3 stelliger Betrag bezahlt wurde für die Leistungen. Des Weiteren habe ich auch nur die Papiere bekommen und keinerlei Erklärungen oder Erläuterungen zu den durchgeführten Arbeiten erhalten (Was auch meine Bitten betrifft). Finde ich persönlich schade und würde ich mir wünschen. Werkstatt Leistungen top steht außer Frage, Kundenservice finde ich persönlich nicht gut. Trotzdem danke an das Team vom MCA und seht es als konstruktive Kritik für die Zukunft. ☺️

Ich habe die Erfahrung gemacht, das man mich hier angelogen hat. Ein Kollege und Ich haben koordiniert da angerufen für ein Fahrzeug was Angeblich in einem Top Zustand ist. Leider war das nicht der Fall, denn dieses Fahrzeug war beschädigt. In den Morgensstunden hat der gute Verkäufer meinem Kollegen erzählt das dass Fahrzeug einen Unfall hatte. Ich habe nach Ihm angerufen, Mittags. Man hat mir nichts von einem Unfall erzählt, da ich selber gesagt habe das ich weiter wegkomme. Komischer weise wurde ich an dem gleichen Tag von dem Verkäufer angerufen und es gebe eine schlechte Nachricht. Es wäre wohl nichts wildes aber an der unteren Verkleidung wäre eine kleine schramme. Es wurde mir dann gesagt das der Preis sich Online reduzieren wird. Falls noch Interesse von meiner Seite besteht, sollte ich den Verkäufer anrufen und wir würden noch einmal Handeln, heisst also noch ein bisschen preislich mir entgegen kommen. Habe am nächsten Tag angerufen weil noch Interesse bestand. Daraufhin sagte der Verkäufer zu mir, das er sowas mit dem Preis nicht erwähnt hätte, das würde nicht stimmen. Da war die sache für mich gegessen. Wenn man was sagt, sollte man sich auch bisschen daran halten. Hätte ich nicht mit einem Kollegen da angerufen, wäre das alles wahrscheinlich nicht rausgekommen. Sehr schade