Tortys - Der Backzubehör Shop

Ein feiner Laden für Kuchenbäcker große Auswahl an Backzubehör (Fondant Zuckerdeko etc.) Sehr nette Bedienung immer wieder gerne. Der Fondant ist ganz große Klasse läßt sich sehr gut verarbeiten, auch Die fertigen Tortendecken reißen nicht so schnell wie aus dem Supermarkt, komme gerne bald wieder.....

Ich habe am 23.04.2023 um 19 Uhr ein Tortenbild bestellt.Diese Bestellung wurde umgehend per E-Mail bestätigt.Mein Wunschbild habe ich direkt per Whatsapp geschickt.Am 24.04.23 wurde mir der Eingang des Bildes bestätigt und mir wurde versichert, dass das Tortenbild noch am selben Tag versendet wird.Am 25.04.23 habe ich dann nach einer Sendungsnummer gefragt - keine Antwort, bis heute!Wenn das Bild nicht versendet werden kann, alles klar, dann kann man mir das mitteilen und ich hätte mich anderweitig umschauen können.Dadurch, dass sich überhaupt nicht gemeldet wurde, ist eine Torte, die einen Verkaufswert von 120 Euro gehabt hätte, nicht rausgegangen und die Kundin war verständlicherweise unheimlich wütend!Mit Express zu werben und dann einfach gar nichts zu verschicken, geschweige denn, sich überhaupt zu melden, finde ich unglaublich unverschämt, denn auch BIS HEUTE ist besagtes Bild nicht eingetroffen.Wie wird der entstandene Schaden nun beglichen?

Kann ich sehr empfehlen.Dort kann man alles was man zum Backen benötigt dort kaufenGerade für Bayram gibt es Tolle DekorationImmer wieder gerne

Bestes Café in Dortmund. Hat alle Erwartungen übertroffen. Super Atmosphäre, tolles Personal und das Essen übertrifft alles. Lässt keine Wünsche offen. Einfach super.

Früher bin ich dort super gerne hingefahren. Habe immer alles bekommen um tolle torten zu kreieren. Seitdem das Cafe nebenan mit dazu gehört gefällt es mir garnicht mehr. Letzten habe ich 20 min. mit einer praktikantin an der Kasse gewartet weil der Chef nebenan im Café beschäftigt war. Als er dann endlich kam, war er dermaßen unfreundlich:( keine Entschuldigung, nicht mal ein guten Tag, hallo oder irgendetwas. Wirklich schade..

Ich habe bei Tortys online bestellt und war damit im ersten Moment sehr zufrieden. Die Sachen wurden schnell und zuverlässig verschickt und zugestellt. Leider sahen zwei Produkte farblich nicht so aus wie im Internet abgebildet und waren für mich so leider nicht brauchbar. Auf eine E-Mail meinerseits kam schnell eine Antwort mit der Bitte die genauen Produkte mit Artikelnummer zu benennen. Das habe ich gemacht und seitdem keine Antwort mehr erhalten. Einige Zeit später schrieb ich dann nochmal eine Mail, warum nicht geantwortet wird. Auch die blieb leider unbeantwortet. Daher bin ich mit dem Kundenservice, anders wie am Anfang erwartet, überhaupt nicht zufrieden und würde dort auch nicht mehr bestellen.

Thema Onlinehandel:Habe etwas auf meine Kosten zurück gesendet. Das Geld lässt auf sich warten...seit nun fast 2 Monaten. Auf meine E-Mails wird nicht reagiert...