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- Termin erforderlich
- Abholung vor dem Laden
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Empfohlene Bewertungen
Juliane Wedding
24.10.2023
Eastside | Fun Sport Vision
Noch 1 Stern ist zu viel. Es steht nirgends offensichtlich, dass es keinen Laufkundenkontakt mehr gibt. Nachdem dass ich sogar telefonischen Kontakt hatte und mitteilte, dass ich von weiter her komme und Samstag vorbei schauen wolle, wurde mir kein Hinweis gegeben, dass ich vor verschlossener Tür stehen werde. Des Weiteren wurde mit aktiv empfohlen Bilder meiner defekten Bindung per WhatsApp zu senden. Ich habe bis heute keine Antwort erhalten, nach gut 2 Wochen. Nicht einmal gelesen wurde die Nachricht. So kann man sich auch seine früheren Stammkunden verkraulen.
Tina Ernst
22.10.2023
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Bestellung, Bezahlung und Versand waren unkompliziert und erfreulich schnell! Mein Mantel hatte eine Beschädigung an der Ärmelinnennaht ... nach E-Mail-Kontakt, der schnell und höflich bearbeitet wurde, wurde mir dafür ein kleiner Preisnachlass gewährt - top!
Benni L
14.09.2023
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Ich habe am 30.4. ein paar neue Skischuhe bestellt, beim Bezahlvorhang ist die Seite abgestürzt. Das Geld wurde mir abgebucht, jedoch keine Bestellung aufgenommen.Sowas kann und kam auch schon mal vor, i.d.R. wurde mir das Geld dann innerhalb kürzester Zeit rückerstattet.In dem konkreten Fall, habe ich mein Geld bis heute (ein Monat später) nicht erstattet bekommen.Bei meinen diversen telefonischen Gespräche wurde lediglich gesagt, dass es sich um ein Problem beim Zahlungsdienstleister handelt und man da nichts machen kann.Das mag alles sein, doch ist mir das ziemlich egal, ich möchte mein Geld erstattet bekommen.Es gab keine Versuche mir eine vorherige Entschädigung oder sonstige Wiedergutmachung, vor Klärung bei dem Zahlungsdienstleister zu kommunizieren.
E. Lavede
10.09.2023
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Super Service! Echt der Wahnsinn! Habe so ein entgegenkommen selten erlebt! TOP! Habe mir letzte Woche ein Snowboardbindung bestellt. Diese kam am Montag an. Bei einer der Bindungen war die Verstellung des Highbacks defekt. Habe dies unverzüglich telef. gemeldet und angeboten persönl. zum Tausch vorbeizukommen (80km) da ich die neue Bindung dringend benötige. Die Kollegin im Kundenservice hat mir angeboten eine neue Bindung unverzüglich zu mir zu schicken. Kostenlose Retoure der defekten Bindung hat auch Super geklappt. So macht das echt Spaß!
Lu F
31.08.2023
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Online bestellt und innerhalb 24 Stunden geliefert. Es ging um ein Last Minute Geburtstagsgeschenk und auf die Bitte, ob man es gleich auf den Weg bringen könnte wurde umgehend reagiert. Unglaublich kundenfreundlich, serviceorientiert. Besser geht es nicht. Ganz selten in der heutigen Welt. Vielen lieben Dank.
Theo Busch
23.08.2023
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Nur noch online...wo steht das denn außer an der Türe?
K. T.
18.08.2023
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Kundenservice ziemlich schlecht. Telefonisch niemand zu keiner Zeit zu erreichen! Auf E-Mail wird reagiert, aber bei Gewährleistungsthemen auf die Hersteller verwiesen. Keine Empfehlung für Online-Käufe.
Phil
11.08.2023
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Ich habe Ware dort bestellt, die war einwandfrei. Als ich das Produkt benutzt hatte, stellte ich Mängel fest und diese sorgten für Folgeschäden. Das wurde rückgemeldet und das Problem überließ man dem Kunden. KUNDEN-Service sehr enttäuschend und Reklamationsmanagement unbefriedigend. Deshalb nur einen Stern. Die Schuhgröße des Boots ist 44 2/3 und die Bindung L. Laut dem Herstellers für die Größen 44 bis 46! Mir wird mitgeteilt, der Boot sei zu gross. Finde den Fehler, aber nicht beim Kunden!
Andreas Feilner
02.08.2023
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Schuh nach einem halben Jahr gerissen. Hat man mir einen defekten Schuh verkauft? Wurde ich über den Tisch gezogen? Danke für ihre Mühe... nie wieder Internetkauf.Gehe in Zukunft wieder zum Fachhandel.
Tim Maier
27.07.2023
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Sehr schnelle Lieferung! Meine Schuhe habe ich mittwochs abends bestellt. Freitags morgens waren sie da.Jederzeit wieder. Kann ich nur weiterempfehlen.
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