Auto-Park Rath - Mazda, Suzuki, Ford, Gebrauchtwagen

Wir interessierten uns bereits seit geraumer Zeit für einen Ignis, haben dieses Vorhaben aber während der Corona Zeit auf Eis gelegt und uns nun vor kurzem entschlossen, einen Ignis als Zweitwagen für meine Frau zu kaufen. Hierbei fiel aufgrund der Nähe zu Ratingen unsere Wahl auf den Autopark Rath und wir freuten uns sehr, den schon damals sehr angenehm auftretenden Charis Laskaridis wieder vor Ort anzutreffen.Von der Beratung, über die Klärung zwischenzeitlich auftretender Fragen und die sowohl telefonische als auch die Mail-Erreichbarkeit können wir nur Positives berichten.Natürlich haben wir uns auch in anderen Suzuki Autohäusern umgesehen, aber in keinem der anderen Autohäuser hatten wir das Gefühl das sich jemand um uns kümmert" im Sinne von einem angenehmen Gefühl das man als Kunde eines Autohauses doch auch in der heutigen Online Autokauf Zeit vermittelt bekommen sollte. Denn das ist die Stärke der Autohäuser vor Ort

Katastrophe versuche den ganzen Tag jemanden zu erreichen keiner geht dran nicht mal der Empfang ( null Service ). Ich wollte vor ein paar Jahren einen gebrauchten Mazda bei denen kaufen, leider war der Verkäufer so arrogant, hat mich einfach stehen lassen so das ich mein auto wo anders gekauft habe. Selbst die Verkäufer bei Porsche sind nicht so arrogant. Der Laden ist in die Jahre gekommen. Schaut euch mal den Kunden Bereich an, die Sessel sind so verschmutz, das ist nicht japanise like.*** EKELHAFT*** !!!Kauft euch bitte neue Stühle!!! schaut euch mal andere Autohäuser an wie zb. Autohaus Timmermanns.

Ich habe dort telefonisch einen Suzuki Ignis bestellt. Nach 6 Monaten traf das Fahrzeug ein. Ich wollte mir das Fahzeug vor Ort ansehen und die Papiere für die Anmeldung abholen. Der Verkäufer, Herr L. sagte mir, ich solle das Auto im Betriebsgelände suchen, man könne sich nicht verlaufen. Welch eine Frechheit! Also bekam ich das Fahrzeug nicht zu gesicht.Ich habe mich per Mail bei Ihm darüber beschwert. Mit keinem Wort ist er darauf eingegangen.Es gibt einen zweiten Verkäufer, ein etwas kleinerer, aber durchaus freundlicher und kompetenter Mann. Er hat die Übergabe durchgeführt. Da war alles Top gelaufen. Deshalb gab es am Ende hier drei, anstatt einen Stern.

Danke an alle Mitarbeiter des Mazda Bereichs. Trotz Fremdfahrzeug wurden wir sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent bedient. Der Reifenschaden wurde, trotz nötiger Bestellung, innerhalb von 6 Stunden behoben sodass wir den Wagen wieder nutzen konnten. Vielen Dank,

Kann dieses Autohaus nur empfehlen. Unser Kontakt bestand mit Herrn Braun. Unglaublich guter Mitarbeiter mit Herzblut dabei. Es gab nichts zu beanstanden. Im Gegenteil wir waren mehrmals von dem guten und für Ihn selbstverständlichen Service überrascht. Gerne wieder.

Nachfolgend bewerte ich den Kauf eines Neuwagens bei Auto-Park Rath:Der Kauf erfolgte über Herrn Laskaridis. Herr Laskaridis ist Verkäufer durch und durch und in der gesamten Zeit, von der Beratung bis zur Übergabe des Neuwagens, war er ein kompetenter Ansprechpartner, der sich stets die Zeit nahm und wenn er mal nicht direkt erreichbar war, so konnte ich mich darauf verlassen, dass er innerhalb kürzester Zeit zurückrief oder anderweitig die benötigten Informationen übermittelte. Diesbzgl. hatte ich stets einen guten Eindruck, was ich leider von anderen Mitarbeitern (höhere Position bzw. an einem anderen Standort) nicht behaupten kann. (Dies führte auch zur Abwertung)Alles in allem bin ich zufrieden, wenngleich ich mich in manchen Bereichen über die Automarke Suzuki (Sparfaktor und Flexibilität) im Vergleich zu anderen Automarken sehr wundere.

Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit diesem Autohaus. Ich hatte vor, ein Auto dort zu kaufen und habe das Angebot unterschrieben. Zwei Wochen später erhielt ich jedoch einen Anruf, in dem mir mitgeteilt wurde, dass das Angebot nicht zustande kommen könne, da sie den Preis falsch kalkuliert hätten. Das ist meiner Meinung nach absolut inakzeptabel.Nicht nur haben sie einen offensichtlichen Fehler bei der Preisgestaltung gemacht, sondern sie haben sich auch noch spontan dazu entschieden, den Preis um satte 600€ zu erhöhen. Ich war sprachlos über diese dreiste Vorgehensweise. Am Telefon versuchten sie, sich zu entschuldigen, aber das war für mich bereits zu spät. Solch ein Verhalten ist absolut inakzeptabel und zeugt von mangelnder Professionalität.Es ist besonders enttäuschend, dass sie nicht einmal bereit waren, kulant zu sein, obwohl wir bereits vor einigen Jahren ein Auto bei ihnen gekauft haben. Man würde erwarten, dass sie die Loyalität ihrer Kunden schätzen und entsprechend handeln. Aber stattdessen haben sie mich als Kunden verloren.Es gibt genügend andere Autohäuser, die ehrlich und kundenorientiert sind.

Super Beratung und sehr authentisch und ehrliche Verkäufer. Aaron Braun hat mich echt super beraten und beim, wie auch nach dem Kauf begleitet.Das Auto hatte ich sogar früher als erwartet.Macht weiter so.

Wir sind sehr zufrieden. Im Januar hatten wir ein sehr freundliches und kompetentes Beratungsgespräch mit Herrn Laskaridis und haben unseren neuen Suzuki Ignis bestellt.Herr Laskaridis hat uns während der Wartezeit bis zur Lieferung sehr gut betreut und auf dem Laufenden gehalten. Die Übergabe fand dann sogar schneller als gedacht statt.Wir sind sehr glücklich