Frankonia Dortmund

Mich haben alle gewarnt,aber ich wollte ja nicht hören.4 wochen dauert jetzt schon die Prüfung der Unterlagen. Heute ist der feste Termin der Lieferung, nachdem ich 5 minuten über einen Termin gesprochen habe der in der Vergangenheit liegt und mir die Dame nicht folgen konnte. Sie verschob den Termin auf Heute...kommt natürlich nicht Heute...telefonisch sagte man mir,die Dokumente seien in der Prüfung. Ja was denn jetzt...Völlig unfähiges Personal. Ich werde hier nichts mehr kaufen

Ich hatte mich leider entschieden meine Bestellung in die Filiale Dortmund schicken zu lassen. Die bestellten Artikel waren online innerhalb von 2-3 Tagen verfügbar. Jetzt sind fast drei Wochen vergangen und die Lieferung ist immer noch nicht da. (Die Filiale trifft dabei allerdings wahrscheinlich keine Schuld). Trotz zahlreicher Telfongespräche mit der Zentrale und der Filiale weiß Niemand wann und ob die Bestellung kommt.

Diesmal Munition bestellt und telefonisch Reservierung verlängern lassen. Freundlicher Service, reibungslose Abwicklung bei Anruf und späterer Abholung. Parkplätze (mit Parkuhr) direkt vor dem Geschäft verfügbar (was wichtig ist, wenn man schwere Ware einkauft)

Einfach Klasse! Sehr freundliches fachkundiges Personal. Gepflegtes Sortiment. Sehr empfehlenswert!Eines der wenigen Geschäfte wo es sich noch lohnt in die Dortmunder City zu fahren. Ich fahre dann mit meiner Vespa in die Stadt weil es mit dem Auto nur noch nervig ist einen überteuerten Parkplatz zu suchen...

Ich kann den positiven Eindruck nach meinem Vorfall leider nicht mehr teilen. Gekauft habe ich in dieser Filiale bereits ein Swarovski EL 10x50 und ein Meopta-ZFR für zusammen fast 3.000€. Nun gab es ein gutes Angebot für einen Nachtsichtvorsatzgerät (Diycon DNVC-3 Black Mamba mit Predator 2) und so bestellte ich mir eins telefonisch in die Filiale Dortmund. Als ich dann eine Woche später anrief, wurde mir mitgeteilt, dass nichts für mich vorbestellt sei und man nichts im System erkennen kann. Man habe zufällig aber noch ein Gerät vor Ort, welches ich auch gleich am nächsten Tag abholte. Am Abend wollte ich gerne noch auf Ansitz und hatte mich sehr gefreut. Ich holte es also ab und habe Frankonia vertraut, ein neues Gerät zu bekommen. Daher habe ich das Gerät vor Ort auch nicht mehr auf seinen Zustand überprüft - wie sich herausstellen sollte, ein fataler Fehler. Zu Hause angekommen packte ich nun alles aus und bemerkte einige Lackabplatzer an dem Gerät. Davon habe ich gleich Fotos gemacht, die ich euch nicht vorenthalten möchte. Zudem fehlte die Hälfte des Zubehörs! Zumindest die Linsen waren kratzerfrei. Verärgert bin ich dann zum Schießplatz aufgebrochen und wollte das Diycon auf meine R93 im Kaliber .308 Win und Schalldämpfer einschießen. Den ersten Schuss gemacht - und plötzlich hatte ich kein Bild mehr. Nach Abschrauben des Gerätes vom ZFR fand sich auch schnell der Fehler: Die Kollimatorlinse hat sich gelöst und lag vor meinem ZFR! Um den Ansitz doch noch wahrnehmen zu können, habe ich versucht, die Linse irgendwie wieder drauf zu bekommen und geschraubt sowie drangedrückt. Nach 3 weiteren Schuss habe ich aufgegeben und musste dem Pächter absagen. 220 km, 4 Schuss teure Munition und Versandporto für die Rücksendung habe ich auf mich genommen. Am nächsten Tag rief ich bei Frankonia Dortmund an und habe sachlich mein Problem erklärt. Keinerlei Kulanz von Seiten Frankonia, kein Entgegenkommen für all den Ärger und den Stress. Es tue ihnen leid und es war keine Absicht, dass ich solch ein Gerät bekommen hätte. Und an weitere Geräte sei nicht mehr dranzukommen. Ich bin mir an der Stelle ziemlich sicher, ein bereits benutztes Gerät, vielleicht auch einen Vorführer, und nicht mal mehr ein Montagsgerät bekommen zu haben. Ein Brief über die Gutschrift des Kaufpreises liegt mittlerweile vor. Es wirkt, als würde Frankonia die Geräte, zumindest mein Gerät, einfach nur noch loswerden wollen und hofft auf einen Kunden, der das Gerät kauft, diese massiven Schäden einfach hinnimmt und sich nicht beschwert. Frankonia, ihr habt einen Jungjäger verloren, der noch einige Kaufabsichten mehr hatte. Das nenne ich nicht kundenfreundlich!

Erstklassiges Fachgeschäft für Jagd und Sportschützen.Beste Beratung und Tipps, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Sehr zu empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team..

Leider auch dort Personalmangel - es wurde Mittags geschlossen. Waffen nicht lieferbar- halbleere Regale.Ich habe mich getrennt als Geschäftspartner von solche einem Laden und unterstützte lieber örtliche Händler, die es auch 'verdienen'

Mitten in der Innenstadt aber mit direkter Lage an ein Parkhaus, gut zu erreichen. Freundliche Mitarbeiter und mit eigenem Büchsenmacher im Haus ein toller Laden.Natürlich nicht das Sortiment lagernd wie im Katalog aber trotzdem umfangreiches Angebot.

Sehr toller laden.Ich muss wirklich sagen das Personal ist super nett und wirklich gut, ich war heute in der Niederlassung in Dortmund und wurde super beraten!