Zweirad-Center Pott

Oh was soll ich nur von diesem Laden halten...folgende Erlebnisse habe ich gemacht:1. Ich wollte Magura Öl für meine Bremsen kaufen. Der Kollege hat es auch sofort gefunden und alles gut. Wartezeit 2 Minuten.2. Für das kürzen von Bremsleitungen benötigte ich ein paar Teile (Einschlaghülsen und Oliven). Nachdem ich ca 30 Minuten gewartet habe, hat mir der Meister anstatt der Teile ein paar einfache Schrauben in eine Tüte gepackt und verkauft. Nachdem mir dies zuhause aufgefallen ist, musste ich im Laden noch mal über 30 Minuten völlig genervt warten bis ich dann die richtigen Teile bekommen habe.3. Habe einen Kunden beobachtet, der einen Schlauch kaufen wollte. Er hat dem Kollegen vor Ort direkt gesagt Ich brauche einen 28 Zoll Schlauch und auf der Seite des Reifens steht 1

Ich hatte gestern 2 dort gekaufte e-bikes zu kleineren Einstellungen in die Werkstatt gebracht. Nachdem ich heute das erste Rad abgeholt hatte und die angemessene Rechnung bezahlt wurde, kündigte ich an, das zweite Rad in ca. einer Stunde abzuholen.Bei meinem erneuten Eintreffen stand ich an siebter Stelle in der Schlange. Nach einer 15 minütigen Wartezeit wollte ich -da bezahlt war- das Werkstattpersonal durch Zuruf auf meine Anwesenheit aufmerksam machen und das Fahrrad entgegennehmen. Daraufhin wurde ich von dem Angestellten -der mich vor einer Stunde bedient hatte- in unangemessenem Ton aufgefordert wieder in die Schlange einzutreten. Der anschließende Disput und die Zurechtweisungen des Angestellten -mit erhobenem Zeigefinger- ist aus Kundensicht völlig inakzeptabel. Der Inhaber des Geschäftes stand direkt -kommentarlos- daneben.Sämtliche Fahrräder und viele Zubehörteile der letzten 20 Jahre wurden hier gekauft.

Habe mein Fahrrad vor knapp 3 Jahren als Dienstrad über die Firma geleast. Beratung finde ich ok. Mitarbeiter sind freundlich. Was mich in den letzten Jahren immer gestört hat, das man immer min. eine halbe Stunde warten muss. Auch wenn ich das Rad nur schnell abgeben muss zur Inspektion. Habe vorher immer telefonisch einen Termin vereinbart. Das nervt halt ungemein. Und der Laden ist sehr vollgestopft. Wenn hier jemand 3-4 Räder testen will dann muss sehr viel umgeräumt werden.

Seit der Laden vor 20 Jahren von dem Nachfolger übernommen wurdewar ich noch 2x dort gewesen. Jedes mal hat man versucht mich überden Tisch zu ziehen.Beim ersten mal war meine Kette gerissen und mein Wunsch war, dasseinfach nur die Kette mit einem neuen Kettenglied wieder verbundenwird. So ein Kettenglied kostet ca 2,50 Euro. Also Rad abgegebenund am nächsten Tag wollte ich es dann wieder abholen. War dannam nächsten Tag da und zu meiner Verwunderung war nichts gemachtworden. Statt dessen musste ich mir anhören, dass ja die Ritzelvorne und hinten abgenutzt wären und die Kette auch im Eimer ist.Also schlug man mir vor, dass man mein altes Rad in Zahlung nehmenkönnte, damit ich dort ein neues Fahrrad kaufen kann.Habe dankend abgelehnt, mir das Kettenglied für 2,50 Euro im Internetgekauft, die Kette selber zusammengenietet und bin dann mit demRad weitere 10 Jahre ohne Probleme durch die Gegend gefahren. Danach habe ich dann tatsächlich selber alle Ritzel inkl Kette vorne und hinten getauscht. Die waren dann einfach auf.Und heute im Jahre 2021 fährt dieses Rad immer noch...Den zweiten Punkt habe ich leider während des Schreibens von Punkt1 vergessen. War aber eine ähnlich haarsträubende Geschichte.Seit diesen beiden Vorfällen habe ich mir geschworen nie wiedereinen Fuss in den Laden zu setzen und es bis heute durchgehalten.Nach dem Lesen anderer negativer Berichte und auch aus Unterhaltungenmit Freunden war meine Entscheidung bis dato richtig.

Bin sehr zufrieden. Recht schnelle Reparatur und vorherige Preistransparenz.

Auf meiner mehrtägigen Tour ist mir das Schaltseil gerissen. Hier wurde mein Fahrrad unkompliziert direkt am Morgen innerhalb kurzer Zeit repariert. Klasse!

Vielen Dank nochmals für die schnelle, unkomplizierte Hilfe bei meiner Reifenpanne mit E-Bike zwischen Vechta und Lohne. Unsere Radtruppe war am 17.06.22 auf der Durchreise Richtung Damme als mein Hinterrad irgendwo im nirgendwo einen Platten hatte. Nach kurzer telefonischer Schilderung meiner Situation holte mich 10 Minuten später ein Mitarbeiter der Firma Pott ab und brachte mich zur Werkstatt. Mein Schlauch wurde direkt und ohne großes Aufhebens gewechselt und das Ganze zu einem äußerst fairen Preis.Vielen Dank ... Sie waren an diesem Tag meine/unsere Rettung!

Richtig schlechter Service. Nachdem ich mein Fahrrad vom Schlauchwechsel abgeholt hatte funktionierte mein Licht nicht mehr, was mir direkt am selben Tag aufgefallen war als ich von der Arbeit Heim gefahren bin. Am nächsten Tag wurde mir versichert ich solle mein Rad einfach nach dem langen Wochenende vorbei bringen, da zu diesem Zeitpunkt die Werkstatt total überfüllt wäre aber man würde sich drum kümmern und ich müsste auch nichts extra zahlen. Heute sah das alles ganz anders aus. Auf einmal muss ich mich rechtfertigen ICH hätte das Licht kaputt gemacht, könne ja jeder behaupten dass es vor dem Schlauchwechsel noch funktioniert hätte. Meine kläglichen Diskusionsversuche wurden einfach überredet und am Ende wurde ich sogar rausgeschmissen. Danke, nie wieder.

Habe heute mein E-Bike aus der Inspektion geholt und dabei meinen verlorenen Schlüssel wieder bekommen. Ein anderer Pott Kunde hatte ihn gefunden und dort abgegeben. Die Werkstattmitarbeiter haben jedes Rad was rein gekommen ist, mit den Schlüssel verglichen bis er dann heute bei meinem Fahrrad gepasst hat. Absolut Super diese Aktion vom Finder und Team. Herzlichen Danke Hans-Dieter Haake

Hier wird mit Kompetenz geholfen. Da dieser Fahrradladen sehr stark frequentiert wird, muss mit gewissen Wartezeiten gerechnet werden. Obwohl die Mitarbeiter keine ruhige Minute haben, sind sie sehr nett und freundlich. Bewundernswert. Haben hier alle unsere Bio-Fahrräder gekauft und jetzt ein E-Bike. Kann diesen Händler sehr empfehlen.