TagesNest für Senioren - Ihre Tagespflege - in 31188 Holle - Region Hildesheim

ein sehr liebevolles und bemühtes Team.gerne komm ich wieder

Meine Schwiegermutter WAR in dieser Einrichtung für knapp 6 Monate … 6 Monate zu lange… nebst unzufriedenes Essen (z.T. ungenießbar lt. meiner Schwiegermutter) sprechen auch scheinbar ungenügend saubere Sanitäranlagen gegen diese Einrichtung … den Vogel abgeschossen hat man dann Schlussendlich über die in meinen Augen fragwürdige administrative Abwicklung… aufgrund von Missverständnissen haben wir den Antrag bei der KK über Kostenübernahme recht spät erst gestellt… - unser Fehler - da aber nie Rechnungen eingingen ist das zunächst nicht aufgefallen… erst bei Mahnung durch eine Abrechnungsstelle wurde erst bekannt, dass die Zusage der KK fehlte. Umgehend haben wir uns um Kostenübernahme durch die KK gekümmert, was auch spontan erfolgte. Nur im Tagesnest hielt man es nicht für nötig die Rechnungen an uns zu stornieren oder die Abrechnungsstelle zu informieren und im gleichen Zug die Abrechnungen an die KK neu auszustellen… schlimmer noch, es wurde stattdessen ungerechtfertigt ein Inkassodienst eingeschaltet. …. Alle betroffenen Stellen verwiesen auf die Einrichtung das zu klären, hier mahlen die Mühlen langsam…. Noch immer ist der Vorgang nicht abgeschlossen…. Auch wenn die Schuld am Ende des Tages nicht bei uns liegt, hätte man die Kosten für den Inkassodienst, den schlussendlich bei der Einrichtung hängen bleibt, nicht lieber in bessere Kost investieren sollte?