Quad & Zweiradcenter - Berlin - Brandenburg - QZC UG

Ich hatte meine in diesem Quadcenter gekaufte Triton Reactor 450 beim Chef Hr. Bach höchstpersönlich zur Reparatur, da das Quad nicht mehr anspringen wollte. Nachdem ich erstmal knapp 10 Minuten warten musste, bis er sich sein Fußballspiel zuende angeguckt hatte, haben wir darüber gesprochen, welche Teile ich bereits getauscht und was ich insgesamt schon alles getestet habe. Nachdem ich die nachfolgenden 2 Wochen nichts von ihm gehört hatte, rief ich ihn an und fragte nach, wie denn der Status sei. Daraufhin sagte er mir, dass es schlecht aussieht und er mittlerweile fast alles, bis auf den Kabelbaum, getauscht hat. Da es zwischenzeitlich (und davor) keinerlei Kommunikation über den (Kosten-) Stand, geschweige denn darüber, was es kosten könnte gab, fragte ich überrascht nach, von welchen Kosten wir mittlerweile sprechen würden. Er gab knapp 1000 Euro an und das durch den anstehenden Wechsel des Kabelbaums nochmal eine ganze Menge dazukommen würde. Völlig geschockt bat ich ihn darum, sämtliche Arbeiten unverzüglich einzustellen und holte das Quad (auch auf seine Empfehlung hin) kurz darauf ab, um selbst den Kabelbaum zu überprüfen. Bei Abholung teilte er mir mit, dass nun zusätzlich zum vorherigen Problem auch noch der Rahmen unter Strom stehen würde, er mir allerdings (auf Nachfrage meinerseits!) im Preis entgegenkommen würde. Zuhause die Rechnung geöffnet, war die Ernüchterung groß, sodass ich ihn nochmals telefonisch kontaktierte und nachfragte, ob man sich nicht darauf einigen könnte, dass ich seine Arbeit bezahle, er die irrtümlich getauschten Teile aber wieder zurück nimmt. Es folgten ein paar emotional aufgeladene Sätze mit Andeutung auf rechtliche Schritte seinerseits und das Gespräch war beendet. Nachdem ich dann wider Willen ein paar Wochen später gezahlt hatte, um weiterem Ärger aus dem Weg zu gehen, habe ich mich (als Laie) viele Monate lang auf die Suche nach dem Fehler gemacht. Ich habe den Kabelbaum getauscht, den Rest der (zündungsrelevanten) Komponenten und ein Fehler blieb nach wie vor bestehen: Es kam immer nur 1 einziger Zündfunke beim Startversuch - das Problem mit dem unter Strom stehenden Rahmen war hingegen sehr schnell gefunden (defekte Beleuchtung vorn).Heute habe ich dann endlich den entscheidenen Fehler gefunden: Die Kabel der LiMa, sowie die des Gleichrichters waren zusammengesteckt, 2 Kabel innerhalb des Kabelbaums direkt miteinander verbunden - das hatte mich schon verunsichert, seit dem ich das Quad bei Hr. Bach abgeholt habe, allerdings gehe ich immer davon aus, dass die Arbeit von Profis gewissenhaft gemacht wird. Leider war es in diesem Fall anders, denn nachdem ich LiMa und Gleichrichter mit den 2 zuvor zusammengesteckten Kabeln des Kabelbaums verbunden hatte, funktionierte alles wieder - im Nachhinein auch vollkommen logisch, allerdings kannte ich mich (bisher) kein Stück mit der Technik hinter so einem Teil aus.Warum schreibe ich das nun alles und gebe nur 1 Stern? Zum einen bin ich persönlich noch immer maßlos enttäuscht über die (fehlende) Kommunikation, sowie die Fehlerkultur" von Hr. Bach - vom Kundenservice mal ganz zu schweigen. Fehler passieren

Fünf Sterne, alles tipitopi. 2 quadro gekauft, keine Pannen ,keine Mängel ,Inspektionen, TÜV ,einwandfrei Erledigt, natürlich kosten zusätzliche Wünsche extra was, umsonst ist der Tod. Wir sind sowas von zufrieden mit Herrn Bach ,sein Geschäft und Team das wir nun nach 5 Jahren wieder noch 2 Motorräder dort gekauft haben! Also, Beratung, Preise, Service alles top. Immer wieder gerne !

Ich habe im Mai 2021 meinen ersten 125er dort gekauft und heute meinen 2. dort abgeholt. Guter Laden in familiärer Atmosphäre, sehr viel Fachkenntnis und sehr gute Beratung.

Ein kleiner Händler mit Sachverstand und viel Herz für sein Geschäft. Ausführliche und verständliche Beratung sowie faire Preise sprechen für sich. Wenn die Werkstattarbeit ebenso überzeugend ist, gibt es den fünften Stern dazu.Nachtrag: Die Werkstattarbeit ist durchweg okay, somit auch der fünfte Stern. Ich meine, dass die Arbeit den Preis wert ist.

Habe dort einen Kymco Downtown 350i gekauft. Ich muss sagen das ich sehr freundlich und kompetent von Herrn Bach bedient wurde. Habe einen super Preis bekommen und würde dort immer wieder ein Fahrzeug kaufen. Kann das Zweiradcenter wirklich weiter empfehlen.M.Forchert

Schöner Laden von Innen. Sehr gut sichtbar was verkauft wird.Ich muss zugeben, dass ich nicht wegen den Angeboten vom Laden da war sondern um mir durch GLS Paketshop meinen Päckchen mit meinem RAM Block abzuholen, welches GLS hierhin brachte.

Ich Habe bei Herrn Bach ein 125er Motorrad gekauft. Ich hatte eine kompetente Beratung. Mir wurden die Vorzüge und Nachteile verschiedener Modelle erklärt. Es wurde auf meine Vorstellungen, was ich mit dem Motorrad machen möchte, eingegangen. Was mich schließlich dazu brachte eine Hyosong GS zu kaufen. Fazit ich bin sehr zufrieden. Es entspricht voll meinen Vorstellungen. Herzlichen Dank nochmals an Herrn Bach.

Als ich meinen Roller dort vor etwas über einem Jahr gebraucht gekauft habe, war ich erst positiv von dem Laden angetan. Relativ schnell hatte der Roller Startprobleme, bei welchen mir der Chef dort riet, ich solle eine neue Batterie kaufen. Der Roller ist Baujahr 2017. Das tat ich dann obwohl der Roller seitens des Verkäufers Garantie hatte. Mit der neuen Gel-Batterie wurde es natürlich NICHT besser. Nun gab ich den Roller vor Ostern zwecks Inspektion dort ab. 4(!) Wochen stand er dann dort. Ich rief mehrmals an, wann ich den Roller denn endlich abholen kann und wurde immer aufs Neue vertröstet. Ich finde es sehr stiefmütterlich, wie ich hier behandelt wurde. Außerdem waren die Kosten für diese Inspektion höher als eine, welche bei z.B. einer Yamaha Werkstatt durchgeführt wird. Die Corona-Krise kann und werde ich nicht als Ausrede akzeptieren, da mein Auto innerhalb 1 Woche repariert wurde, mit HU etc. während dieser Zeit. Ich gebe dennoch 2 Sterne, da es wenigstens freundlich war.P.S.: Gut geschriebene Antwort. Aber leider nicht ganz der Wahrheit entsprechend. So hätte es laufen sollen. Hat es aber nicht. Ich schlafe nicht auf einem Ast.