Kühne GmbH

Sehr guter Service und vor allen ist der Werkstattleiter ein sehr engagierter Mensch, kümmert sich um alles und ist sehr auf das Wohl der Kundschaft ausgerichtet! Ich bin sehr positiv überrascht und komme sehr gerne zu Ihnen zurück!Mit freundlichen GrüßenS. Löbel.

~ Autoparadies Kühne ~Der Wunsch nach einem zuverlässigen und alltagstauglichen Fortbewegungsmittel führte mich ins Autohaus Kühne. Schon im ersten Beratungsgespräch in den Hallen des Autohauses überzeugte mich das harmonische und emphatische Verhalten der Verkäufer. Ich fühlte mich bei einer geschmacklich hervorragenden Tasse Kaffee äußerst kompetent beraten. Es zeigte sich hierbei schnell, welchen Elan die Mitarbeiter dieses Autohauses an den Tag legen. Außerordentlich überrascht war ich von der heutzutage verhältnismäßig selten zu findenden Ehrlichkeit des Verkäufers. Im Zuge des freundlichen Verkaufsgesprächs zeichnete sich für mich ab, dass es bei diesem darum ging das Traumauto des Kunden zu finden und nicht das am meisten profitbringende Auto zu vermitteln. Einer unkomplizierten Einigung zum Autokauf stand, im Anschluss an eine Nacht zum Überdenken der ersten Euphorie, nichts mehr im Wege. Mit meinem Traumauto fällt der Weg zur Arbeit nun auch an typischen Montagen zum Wochenstart deutlich leichter. Ich bin immernoch begeistert von diesem tollen Service und würde jedem, der sich nach kompetenter und sympathischer Beratung in Sachen des Automobils sehnt, das Autohaus Kühne ans Herz legen. Ich freue mich förmlich schon auf die erste Durchsicht ;)Ein lieben Gruß und großen Dank an das Team des Autohauses!

Wir haben uns im Autohaus gleich sehr wohl gefühlt und sind mit dem zuvorkommenden Service äußerst zufrieden. Neben der kompetenten Beratung und Abwicklung beim Autokauf war uns die Freundlichkeit und die familiäre Atmosphäre wichtig und die ist in diesem Autohaus vorhanden! Wir haben uns stets gut betreut gefühlt und werden weiterhin treue Kunden bleiben! Wir wünschen dem Unternehmen ein besinnliches Weihnachtsfest und einen gesunden Rutsch ins Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Dirk und Evelyn Engelbrecht

Wenn man erleben will wie Service und Kundenorientierung nicht gehen dann sind sie hier genau richtig. Hatte eine Panne wobei mich das Auto im Notprogramm noch weiter fahren ließ, voller Zuversicht stellte ich es am Wochenende vor diesem „Fachhändler“. Ein Tag reicht nicht aus um ein simples OBD - Gerät anzustecken und eine Fehlerdiagnose zu machen. Planen Sie lieber gleich eine bis zwei Wochen ein. Ich habe wirklich angenommen das mir dort schnell und fachmännisch geholfen wird. Fehlanzeige! Wenn es sich hier nicht um einen Verkauf handelt dann wird man dort ziemlich stiefmütterlich behandelt. Am Ende wollte man auf mein Verlangen nicht einmal das Fahrzeug herausgeben da es sich um das Auto meiner Mutter handelt und sie es ja angeblich auch dort in Auftrag gegeben hat, was schlichtweg nicht stimmte da ich es dort abgestellt habe. Fazit: anfänglich nett dann mit ganz viel nichts machen gestartet, in der Mitte vertrösten und auf die nächsten Tage verschieben und dann noch unfreundlich reagieren wenn man es abholt um es einem kompetenten Fachbetrieb zu zuführen. Kurz: Finger weg wenn es wichtig ist

Ich war in Waren/Müritz im Urlaub mit meinem Golf VI. Mein Standlicht war defekt und die Anzeige im Display nervt natürlich. Also ab zum nächsten Autohaus, in der Hoffnung auf kurzfristige Hilfe. Der Servicemeister kam raus zum schauen. Nein , da kann man nichts machen, da muss der Luftfilterkasten raus . Ca. 45 Minuten Arbeit, aber machen können die das nicht. Keine Zeit.Enttäuscht bin ich vom Hof. 2 Tage später in meiner Heimatwerkstatt (nicht VW) das Problem beim Reifentausch Winter/Sommer geschildert. Der Mechaniker greift an den Scheinwerfer hat die kleine Lampe in der Hand und 30 Sekunder später war die neue Lampe drin. Auf der Homepage von VW in Waren steht „40 qualifizierte Mitarbeiter“. Bitte 39 davon machen, da einer nicht qualifiziert genug für einen Lampenwechsel war. Daher kann ich nur den einen Pflichtstern vergeben.

Am 19.06.23 nach einer Fahrt in den Urlaub vom Bayern nach Waren ist bei meinem Touareg das Kondenzwasser der Klimaanlage in den Fahrgastraum gelaufen da der Ablauf verstopft war.Dies habe ich den Werkstattmeister der Fa. Kühne so mitgeteilt.Habe den Werkstattmeister gebeten den Ablaufschlauch durchzublasen. Bei der Begutachtung des Fahrzeugs sagte er wortwörtlich, er müsse, um den Schaden zu beheben das ganze Auto innen zerlegen, der Fahrzeughimmel und das Armaturenbrett müsse abgebaut werden, dazu habe er frühestens in zwei Wochen Zeit.Bin letzten Sonntag vom Urlaub nach Hause gekommen und war am Montag bei einer freien Werkstatt, Fa. Tschumpl in Markt Indersdorf.Das Problem wurde in nicht mal einer Stunde gelöst.Den Werkstattmeister und VW Spezialist von Fa. Kühne würde ich dringend eine Schulung bei VW empfehlen damit er in Zukunft nicht weitere unqualifizierte Aussagen gegenüber den Kunden trifft.

Mein Auto ging leider kaputt, und das Autohaus Kühne war das nächstgelegene VW Autohaus.Sofort kümmerten sich die beiden Kundenberater Frau Konopatzki, und Herr Ahrens äußerst professionell, freundlich und kompetent um mein Problem.Ihr Engagement hat mich wirklich sehr positiv überrascht und ich kann das Autohaus Kühne uneingeschränkt weiterempfehlen.Vielen Dank nochmal aus Frankfurt!

Wir sind seit 2009 Kunden im Autohaus Kühne. Als werdende Eltern erfüllten wir uns damals den Wunsch nach unserer Traummarke mittels eines passend konfigurierten VW Touran. Mittlerweile haben wir 2 Kinder, einen Tiguan privat und einen Touran als Dienstwagen. Somit stehen wir privat als auch geschäftlich mit dem Autohaus Kühne in Verbindung. Unsere Beurteilung resultiert nicht aus einem ad hoc Erlebnis sondern aus einer Aneinanderreihung sämtlicher bisher erlebter Autohaus- u. Werkstattbesuche. Ob geplant oder spontan, vom Steuerkettenschaden bis zu abgefahrenen Reifen, Tag oder Nacht…, vom Leihwagen bis zum Bringedienst, vom Empfang über den Verkauf bis zur Werkstatt, wir wurden immer kompetent, freundlich, fair, zuverlässig und zuvorkommend beraten und behandelt. Missverständnisse und Probleme wurden sachlich und fair gelöst.An dieser Stelle ein großes Dankeschön und riesen Lob an das gesamte Kühne-Team. Wir sind gerne Ihre Kunden.

Langsam, teuer und es gibt oft Probleme mit dem Auto, gleich nachdem man die Werkstatt verlassen hat. Wir haben hier schon viel Geld ausgegeben (Audi A3 und Q2) und sind allgemein nicht zufrieden mit der Werkstatt. Da soll man lieber nach Neubrandenburg fahren.

Wegen einer Panne auf der Heimfahrt aus dem Urlaub baten wir über die VW Notrufnummer um Hilfe. Nach einer Stunde waren wir mit dem Abschleppwagen unterwegs zur Werkstatt (Sonntag mittags um 13 Uhr). Wir erhielten einen Leihwagen für die Heimreise und konnten unser repariertes Auto nach 2Tagen zurückholen. Wir fühlten uns sowohl vom Fahrer des Abschleppwagens, als auch vom Werkstatt - u.servicepersonal sehr freundlich und kompetent betreut. Wir bedanken uns herzlich dafür