Richter+Frenzel

Stapler Fahrer sind sehr unfreundlich bis zu beleidigend, dass restliches Personal das ich gesehen habe war zuvorkommend. Alles in allem herrscht dort aber trotzdem eine eher drückend Stimmung.

Unsere Badewanne und Dusche ist von dieser Firma, doch wenn man nach einem Ersatzteil fragt, welches defekt ist und ausgetauscht werden muß, dann ist man als Kunde mit diesem Kleinauftrag unerwünscht. Man sollte dann natürlich ein neues Badezimmer mit Dusche, Badewanne Fliesen etc. kaufen, um als Kunde wahr genommen zu werden. Der Verkäufer war regelrecht abgenervt und desinteressiert. Hat so getan, als ob er nachschaut, aber natürlich nichts gefunden. Selbst im Bauhaus wird Kundenservice GROSS geschrieben und man bemüht sich. Wir werden in diesem Laden nie wieder etwas kaufen, geschweige denn betreten oder empfehlen!

Waren leider mit der Badplanung nicht sonderlich zufrieden und fühlten uns auch eher in eine von der Beraterin vorgefertigte Vorstellung gedrängt, anstatt auf unsere Vorstellungen einzugehen. Wirkte auch nicht sonderlich umfangreich, sondern eher schnell, schnell - kein Vergleich zur Konkurrenz, die sich durchaus in aller Ruhe Zeit für uns nahm und uns umfangreich und gefühlt professioneller beraten konnte.Wir würden uns hier nicht wieder beraten lassen.

Freundlich. Schnell. Hilfsbereit. KompetentFreundliche GrüßeImmer wieder gerne!Mirko Hundt-Schultz

Große und trotzdem übersichtliche Ausstellung, freundliches Personal, zur Beratung muss ein Termin vereinbart werden.E-Ladeplätze auf dem Parkplatz nutzbar

Man kann sich einige Inspirationen in der Badausstellung holen. Leider hat man das Gefühl gerade geduldet zu werden, bloß nichts fragen.Ich hatte keinen Termin deshalb auch kein Recht Fragen zu stellen und eine Antwort zu erwarten. Ich war auch in Zwenkau dort war es wesentlich angenehmer und das Angebot viel reichhaltiger.

Mit Termin am besten... eine sehr gute Beratung und sehr schöne Ausstellung mit großer Auswahl

Sehr guter Fachhandel!corona-sensibel!Sehr nett und sympathisch!Telefonisch (weder Zentrale, noch Durchwahl) aber quasi nicht erreichbar! Man wird um Anruf zu späterem Zeitpunkt gebeten. Nach 20 Versuchen gab ich dann auf...

Ein ganz besonderes Lob an Herrn Thierfelder am Standort Radefeld!!! Vielen Dank für die sehr engagierte, geduldige und außergewöhnlich herzliche Beratung. Wir haben uns sehr sehr wohlgefühlt.

Ich stand am 22.3.21 gegen 11 Uhr vor dem verschlossenen Besuchereingang. Ein Aushang wies darauf hin, dass Besichtigungen der Badausstellung nur nach Terminvereinbarung erfolgt und das wollte ich dann auch vor Ort erledigen. In ca. 5 Meter Entfernung saß eine Dame (die in einem Hefter blätterte), die nicht auf klopfen reagieren wollte. Ich nahm mein Handy und wollte einen tel. Termin vereinbaren, die Frau stand in diesem Moment demonstrativ auf und ging dicht an mir bzw. der verschlossenen Tür vorbei. Nach mehreren Minuten kehrte sie zurück und ich habe ich Sie dann über die Telefonzentrale erreicht und die unfreundliche Auskunft erhalten, dass Privatpersonen keinen Termin bzw. Zutritt bekommen. Mein Hinweis, dass davon am Eingang nichts steht wurde sehr unfreundlich abgeschmettert" -> hier sieht man uns nie wieder!!"