GT World Of Beauty GmbH (Zentrallager)

Also preislich gesehen alles super, die Produkte die man dort kaufen kann sind immer neuwertig und werden gut und sicher verpackt und vor allem super schnell zugestellt.An sich alles gut aber die Internetseite ist meistens nicht aktuell und das ist nervig wenn man erst bei Lieferung feststellen muss das einige Produkte fehlen und nichts zurück erstattet wird bevor man sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzt.Was den Kundenservice angeht, sie ist die reinste Katastrophe und ich meine wirklich katastrophal in aller Hinsicht.Es wird zwar ein freundlicher Ton gepflegt aber in Punkt Professionalität und Bemühungen sind die einfach unglaublich weit entfernt von zufriedenstellend. Einfach unmöglich!!!Der eine wusste nie was der andere macht . Angelegenheiten werden nicht richtig bearbeitet oder geprüft.Man musste Probleme immer neu schildern und selber hinterherlaufen um sein Geld oder fehlende bereits bezahlte Ware zu erhalten. Nie wurden vermerkt das etwas bearbeitet werden muss und somit wirkte es desinteressiert weil dem Kunden sein Geld zu behalten ja denen nichts weh tut sondern im Endeffekt der Kunde ja nur zu kurz kommt.Im großen und ganzen bestellte ich sehr oft wegen der guten Produkte und Preise und würde diesbezüglich auch weiterempfehlen, aber alles andere dort ist noch ausbaufähig und ich wünschte die Mitarbeiter dort würden sich besser um ihre Kunden kümmern.Wie gesagt, es ist nicht alles schlecht nur wenn man mit dem Kundenservice zu hat ist es echt furchtbar.

Ich beziehe mich explizit auf den Online Store. Mit den Filialen habe ich keine Erfahrungen.Falsches Produkt wird geliefert (eine günstige Bodylotion statt drei Haarfarbe). Ich schicke selbiges zurück und versuche via diverser E-Mail, Facebook und per Telefonat eine Rückzahlung zu erhalten.Nada. Über einen Monat Zeit und Energie Verschwendung. GT Beauty spielt tot.Gott sei Dank gibt es den PayPal Käuferschutz, der letztlich eine Rückzahlung entschieden hat. Sonst hätte ich mein Geld wohl niemals wieder gesehen. Inkompetent und unverschämt. Nie wieder.Tipp: Wenn dann überhaupt mit PayPal zahlen, damit man zur Not einen Fall eröffnen kann.

Sehr schlechter Kundenservice.Meiner Meinung nach nicht zu empfehlen und das man nicht per Rechnung bezahlen kann ist eine Unverschämtheit.Ich habe vor über einem Monat bestellt, bis jetzt immer nichts von meiner Bestellungsbestätigung gehört.Antworten nicht auf Emails, telefonisch schwer erreichbar.

Leider muss man mindestens einen Stern vergeben. Ich werde hier nie wieder einkaufen. Habe eine größere Warenbestellung aufgegeben, die Pakete wurden katastrophal verpackt. Die Nachlieferung erfolgte nach mehrmaligen erinnern nur teilweise. Die fehlenden Artikel wurden nicht nachgeliefert und das Geld wurde auch noch nicht erstattet. Auf meine Mails erhalte ich Antworten auf englisch. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten.

Ich bin absolut unzufrieden mit dem online service.Seit Jahren bestelle ich regelmäßig monatlich Produkte.Wenn der warenwert über 200 € liegt, bekomme ich Ware geliefert im Wert von 150 €.Immer wieder wird behauptet die Produkte haben leider gefehlt. Sie kriegen aber auch ihr Geld nicht zurück. Die Anzahl der Produkte haben nicht gestimmt.Es gab keine Bestellung die ohne Beschwerde lief.Oft können sie auch anrufen es geht keiner ans Telefon. Sie können bis zu 4 telefonnummern haben aber sie erreichen trotzdem niemand.Man bittet sie kontoauszüge zuzuschicken weil sie vielleicht nichts bezahlt haben,obwohl sie alles bezahlt haben!Ich kann dieses Unternehmen absolut nicht mehr empfehlen, ich erhalte meine Bestellungen jetzt aus Holland und von einem anderen Konkurrenten.

Mega schlechter KundenserviceSeit Anfang Juni 2020 warte ich auf eine Rückzahlung.Mittlerweile ist der 29.Januar 2021Ständig heißt es Wir geben es der Verwaltung weiter"Ich habe sehr viel Geld schon dort gelassen aber jetzt ist genug.GT schafft es nicht eine einfache Rückzahlung zu veranlassen... Da gibt es bessere Shops mit gutem Kundenservice."

Totale Ausbeutung! Rückerstattungen gibt es nicht, Anwalt ist notwendig! Ich musste das 4 Fache bezahlen...und es geht nur mit Anwalt, total verlogen...bloß nicht bestellen...Habe etwa 50 Emails und Nachweise geschickt...Nichts...nur LÜGEN...

Ich bin wirklich sehr sehr verärgert! Der Kundenservice vom Onlineshop ist eine reine Katastrophe und jetzt wo ich die Rezensionen gelesen habe bin ich wirklich erstaunt darüber, dass es bei GT World anscheinend an der normal ist das Geld nicht zurückzuerstatten wenn man die Bestellung storniert hat oder gar das Paket gar nicht angenommen hat. Seit Wochen schreibe ich E-Mails und rufe an aber passiert einfach rein gar nichts. Obwohl ich meine Bestellung sofort stoniert hatte und mir per Mail zugesichert wurde dass die Stornierung weiter gegeben wurde, ist das Paket trotzdem versendet worden, okay dann habe ich das Paket nicht angenommen und bis dato habe ich noch immer keine Rückerstattung!!! Ich muss mich wohl damit abfinden dass ich mein Geld nie wieder sehen werde.

Lieferung geht schnell, aber Rückerstattung erfolgt einfach nicht; trotz mehrfacher Kontaktaufnahme meinerseits per Mail, keine Reaktion des Unternehmens. Anwalt und Verbraucherzentrale werden zeitnah eingeschaltet.Mittlerweile wurde die Rückzahlung per PayPal-Käuferschutz abgewickelt...

Vorsicht bei diesem Onlineshop!Ich habe etwas bestellt und per Paypal bezahlt (über 100€). Nach 2 Tagen hatte ich keine Info zum Versand der Ware und habe eine E-Mail geschrieben. Die Antwort war, es wäre keine Zahlung da, ich solle den Zahlungsnachweis senden - getan - Antwort : mit der Bestellung und Bezahlung ist jetzt alles ok. Die Ware wird verschickt."Am nächsten Tag habe ich eine E-Mail (plötzlich auf Englisch) erhalten