Zollamt

Ich war gerade beim Zollamt in Gelsenkirchen. Ich wollte meine Kfz Steuer ändern. Möchte mich hiermit ausdrücklich bei dem etwas älteren Mitarbeiter bedanken. So was nettes habe ich noch auf keinem Amt erlebt.

Ich habe heute dort angerufen weil ein Paket aus dem nicht EU Ausland (GB) nach 3 Wochen nicht angekommen ist. Das Telefongespräch war ausgesprochen nett.Ich wurde gebeten wegen Datenschutz die Frage per E-Mail zu stellen, was ich auch tat. Weniger als eine Stunde später habe eine aussagekräftiges Antwort bekommen. Ich finde, dass das richtig schnell ist, und deshalb fünf Sterne gegeben.Das der Zoll eine spezielle Funktion hat dürfte Jeden klar sein, und dass es manchmal nicht ganz erfreulich ist, wenn mann dafür zur Rechenschaft gezogen wird (sei es einfach Zoll zu entrichten, oder das manchmal noch schwierigere Probleme gelöst werden müssen). Dafür müssen die Mitarbeiter ihre Arbeit tun und dürfen meines Erachtens dafür nicht mit schlechte Noten bestraft werden.Diese Sternesystem sollte nur für die Art und Kompetenz der Mitarbeiter benutzt werden.Ich habe es genauso gemacht und dafür 5 Sterne gegeben.Nett, kompetent, schnell und super höflich.

Ich hatte die Ehre mein Paket bei Herrn T. abzuholen. Ich weiß nicht wie ich es in Worte fassen soll aber Herr T. ist mit einer der nettesten Menschen den ich je Kennenlernen durfte. Es war mein erstes Paket was ich jemals beim Zoll abholen musste. So Hilfsbereit und eine unglaublich nette Ausstrahlung. Ich wünsche Herrn T. nur Gutes im Leben.

Sehr Freundlich und Hilfsbereit ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich hatte einen etwas ungewöhnlichen Antrag, die Eintragung einer in Deutschland selbstgebauten Yacht als Rückware über Formblatt INF 3.Kurze e-mail mit Schliderug des Sachverhaltes und Frage nach notwendigen Anlagen/Belegen. Am nächsten Tag kam ein sehr freundlicher erläuternder Rückruf dazu: kein Problem

Super schnell, mega freundliche Empfang! Ich bin sehr zufrieden! Danke

Musste bis jetzt 4 mal zum Zoll und werde bestimmt noch öfters dorthin müssen. Bis jetzt immer sehr freundlich und locker. Komme gerne dahin um meine Pakete aus dem Ausland abzuholen!